納德拉擔任微軟CEO之后，微軟開始實施一種免費戰略，比如兩款版本的Windows系統免費授權給廠商。本周，微軟再度作出一個令外界吃驚的宣布，移動端的Office將完全免費，并且提供瀏覽到編輯的完整功能。許多分析師表示，微軟的免費舉動背后，是個人辦公軟件市場已經形成一個利潤微薄的雞肋市場，移動端產品也沒有提升微軟的Office365完整套件的銷售，面對谷歌在線辦公的威脅，微軟干脆選擇了丟棄市場、狙擊谷歌的策略。

今年，作為一個被遺忘的移動端市場，微軟推出了iPad版Office，其中免費版本只能瀏覽。分析師認為，iPad版本在刺激Office365的銷售上，遭遇了重挫。

機構“Directions on Microsoft”的負責人米勒（WesMiller）表示：“在辦公軟件的低端市場，微軟遭遇了壓力，事實上，微軟之所以在移動端宣布免費，是因為消費者版本的Office365，市場滲透令人失望。”

按照獨立分析師湯普森的說法，微軟周四在Office產品上越過了“犧牲線”，即免費產品和收費產品的邊界。

在此之前，如果并未訂購Office365，則iPad版Office用戶僅僅能瀏覽文檔，根據新政策，這些用戶未來將可以編輯文檔。不過對于少部分的平板用戶，微軟仍然限制了一些高端的文檔編輯功能。

在iPad版本之前，在今年三月份，微軟已經將面向iPhone和安卓手機的Office版本（OfficeMobile）宣布免費提供。本周，微軟作出調整，將iPad上的Office套件，分拆為Excel、PowerPoint和Word三個獨立的應用，但在安卓平臺，套件仍然保留。實際上，在移動辦公軟件領域，將套件分拆為獨立應用，已經成為被蘋果、谷歌采用的通行慣例。

需要指出的是，微軟的免費策略，僅僅涉及個人消費者市場，而不是利潤豐厚的企業辦公市場。

諸多分析師認同米勒的觀點，即微軟原本使用免費版的iPadOffice套件，刺激Office365家庭版（年收費100美元）和個人版（年收費70美元）的銷售，但是目標落空。消費者并不習慣采用軟件租用模式。

美國Jackdaw研究公司的分析師道森（JanDawson）指出，實際上，微軟的Office收入主要在企業一側。據道森統計，全部Office產品（包括Office365和傳統的授權模式）在2014財年可以提供240億美元的營收，其中只有30億美元來自消費者市場，其余來自企業市場。消費者市場占比只有可憐的13%。

更重要的是，消費者版Office365的銷售增速，遠低于在線租用模式。今年三季度，消費者版的收入僅增長了4%,但是在線租用收入的增幅高達27%。

由于移動端的Office未能夠刺激Office365的銷售，微軟開始重新思考今年三月份的戰略，當時這一舉動獲得業界專家的好評。

道森表示，微軟將Office進行分支化，免費版本只能瀏覽，限制編輯，這種做法影響了Office在iPad用戶中的滲透。他表示，免費和收費版的邊界太過遙遠，免費版幾乎什么都不能做，收費版什么都能做，微軟已經意識到，這樣的邊界劃分是一個錯誤。

道森認為，既然絕大部分的Office收入在企業端，微軟考慮，為何不干脆開放消費者版本的更多功能，而在過去，微軟對于免費提供Office的任何功能，十分謹小慎微。

上述分析師米勒表示，消費者市場的辦公軟件的價值，正在“接近于零”。如今，谷歌旗下的Docs產品面向個人用戶完全免費提供，從去年開始，蘋果也開始免費提供iWork辦公軟件。為了保持競爭力，微軟只能擴大個人版Office的免費化。

分析師湯普森表示，微軟新近的舉動，也提供了一個強有力的證明，即面向個人用戶銷售辦公軟件很難賺錢。

不過，微軟是一家企業，而不是慈善組織，將移動端Office轉向免費，對于微軟有何價值呢？

道森表示，微軟希望Office成為滲透全球市場的一個辦公軟件，另外Office文件格式幾乎成為行業標準，個人版的免費化，有助于鞏固企業的Office市場。

湯普森表示，對于微軟而言，移動版Office免費更多是一種防守策略。移動版沒有能夠刺激Office365的銷售，與此同時，微軟擔心更多的Office用戶流向谷歌。顯然，通過免費將用戶留住，保留購買高端產品的可能性，總比讓用戶流向對手更有利。

另外，美國市場研究公司Moor Insights &Strategy的分析師莫亨德（PatrickMoorhead）則認為，微軟此次是一個主動出擊，而不是絕望性舉動。納德拉給微軟制定了“移動優先云優先”的戰略，微軟此次仍是在推進這個戰略。