隨著互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品和用戶體驗從PC端到移動端的轉(zhuǎn)移,以支付為核心的網(wǎng)上購物和電子商務(wù)以及其他各種O2O的應(yīng)用場景也出現(xiàn)了移動端發(fā)展的趨勢。對于互聯(lián)網(wǎng)而言,移動端是下一個高增長潛力的區(qū)域。而移動端的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,從前端的信息收集,到娛樂影音,再到日常的消費生活需求,乃至于到最近火起來的互聯(lián)網(wǎng)金融,都在往移動端的趨勢發(fā)展。
你看,一向以來引領(lǐng)市場潮流和電子產(chǎn)品標桿的蘋果,此次在iphone6上市的產(chǎn)品說明中也將蘋果開發(fā)的NFC手機支付作為了產(chǎn)品的一個重要特色并進行大肆宣傳。那么,作為NFC支付為表現(xiàn)的移動支付,蘋果能夠利用用戶對蘋果的忠誠而再次引領(lǐng)移動支付的發(fā)展嗎?恐怕會是一場好夢,但落實起來不會那么簡單。
從國內(nèi)外發(fā)展的趨勢來看,確實是具備了推動移動支付進一步智能化和終端化的發(fā)展條件,一是國內(nèi)移動支付場景越來越豐富,包括以支付寶、微信支付、百度錢包、銀聯(lián)錢包等各種手機端支付應(yīng)用便捷;二是國內(nèi)用戶的移動支付習(xí)慣和安全性已經(jīng)逐步提高并完善;更為重要的是,移動支付市場已經(jīng)從數(shù)據(jù)表現(xiàn)上開始火爆起來:一份來自中國社科院金融所和社科文獻出版社發(fā)布的《支付清算藍皮書:中國支付清算發(fā)展報告2014》顯示,在2013年第三方移動支付市場交易規(guī)模達12197.4億元人民幣,同比增速達707%。
但是,對于蘋果而言,至少在國內(nèi)的市場上,蘋果的“后知后覺”并不能使它成為移動支付風(fēng)口的那頭豬。
首先,對于蘋果而言,需要融入國內(nèi)利益爭奪復(fù)雜的移動支付鏈條之中,并且并不一定能整合好自身的手機NFC移動支付業(yè)務(wù)。目前,國內(nèi)NFC手機支付的參與者主要有移動運營商、手機生產(chǎn)商、銀行、銀聯(lián)等,由于國內(nèi)的NFC支付并沒有形成一個標準化的產(chǎn)業(yè)鏈,也就是說沒有統(tǒng)一的參數(shù)和業(yè)務(wù)流程,一方面是各個銀行都想開發(fā)自己的移動支付業(yè)務(wù),獲取市場優(yōu)勢;另一方面是銀聯(lián)想要繼續(xù)線下清算系統(tǒng)的地位優(yōu)勢,并保持至線上的移動支付業(yè)務(wù)。整個產(chǎn)業(yè)鏈條目前還比較混亂,而少數(shù)銀行推出的移動支付業(yè)務(wù)也因為安全性,設(shè)備的要求性和用戶體驗較差而并沒有獲得很好的市場反響。
在這一方面,蘋果的硬件NFC手機支付雖說是具備了這樣的支付模塊,但是后期還是需要和國內(nèi)的移動運營商、銀行之間進行頻繁的業(yè)務(wù)溝通和聯(lián)系,短期內(nèi)難以推出,即便是推出了,估計也會碰到上述國內(nèi)其他銀行面臨的問題。一個是手機移動設(shè)備和具體支付終端的適應(yīng)性和匹配性,另一個是復(fù)雜的利益鏈條的分割。
其次,蘋果NFC移動支付和以支付寶、微信支付、百度錢包為主要方式的虛擬賬號方式相比,存在天然的弱勢。為什么說存在天然的弱勢呢,因為NFC支付涉及到的產(chǎn)業(yè)鏈太復(fù)雜,技術(shù)性標準較高,而且還涉及到龐大的線下設(shè)備的改造。而虛擬賬號支付則是依托于以虛擬的資金管理賬號,同時綁定銀行卡等實體的賬號來進行支付的方式,其實是以軟件的通用性來完成了支付的過程,涉及到的鏈條參與者也較少(銀行、第三方支付),因此合作效率,支付安全性以及線下場景的布設(shè)更為廣泛。此外,虛擬賬號支付已經(jīng)形成了完善的產(chǎn)業(yè)鏈條和支付流程,用戶的消費支付習(xí)慣也已經(jīng)培養(yǎng)起來,通過電商、社交和O2O已經(jīng)基本實現(xiàn)了虛擬賬號支付方式的普及。
再次,蘋果也許是高估了自己整合國內(nèi)NFC手機支付的能力。因為蘋果的生態(tài)系統(tǒng)是相對封閉的,手機NFC支付也是同樣的道理,需要設(shè)計的參與方不僅能滿足蘋果的技術(shù)和參數(shù)標準,還需要其他周邊技術(shù)條件的支持。而不同于國外的市場,例如美國,支付方式是相當(dāng)便捷和安全的,即便是沒有手機的NFC支付,其他支付方式如信用卡在線支付,也是相當(dāng)便捷。也就是說國外移動支付的技術(shù)、安全和用戶條件是比國內(nèi)要簡單,推廣起來要順利的多,而國內(nèi)目前移動支付領(lǐng)域尚還處于群龍爭奪,標準不一的階段,這個時候蘋果推出NFC支付來攪這趟渾水,不知是明智還是糊涂?或許對于蘋果自己而言,推出具備NFC支付功能的手機,象征意義遠遠大于實際意義,至少在國內(nèi)是這樣。
總而言之,移動支付必然是下一個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢的風(fēng)口,但是蘋果能否成為風(fēng)口上的那頭豬,尚未可知。