O2O有許多環(huán)節(jié)，平臺(tái)、支付、商家... ...阿里似乎都有涉足，但它的長(zhǎng)項(xiàng)是什么？今日，在品途O2O大會(huì)上，阿里小微金融研究院長(zhǎng)陳達(dá)偉回答了這一問(wèn)題。以下為演講實(shí)錄：
我們上市后，外面?zhèn)鞯煤軆矗f(shuō)阿里巴巴締造了多少千萬(wàn)富豪，忿忿不平。但其實(shí)，這是平均的。好，現(xiàn)在轉(zhuǎn)入正題。
阿里巴巴做電商平臺(tái)，全國(guó)1.85萬(wàn)億市場(chǎng)，我們只是其中一部分，資本上也不算是神話。但線下市場(chǎng)有多大？23萬(wàn)億，電商占不到10%。因此O2O行業(yè)里，能誕生數(shù)十個(gè)阿里巴巴一樣偉大的平臺(tái)，這是個(gè)更好的時(shí)代。
在這個(gè)時(shí)代下，阿里微金融能貢獻(xiàn)什么力量呢？說(shuō)實(shí)話，我們也貢獻(xiàn)不了太多，只有一個(gè)“to”，off line to on line或者倒過(guò)來(lái)，只做資金流，其余環(huán)節(jié)交給別人。
2011年時(shí)，還沒(méi)有O2O概念，隨后兩年吵得特別熱，誰(shuí)不提它都覺(jué)得落伍。也就是那時(shí)，支付寶改版了。我們開(kāi)始做實(shí)名用戶。2011年，我們雖號(hào)稱6-8億用戶，但實(shí)際都是非實(shí)名的，由此帶來(lái)的問(wèn)題很多，比如沒(méi)法分辨信息真假，沒(méi)法做物流等。但做到現(xiàn)在，數(shù)字還不是很好看，僅有3.5億用戶。
有了實(shí)名賬戶，我們才能做更多事情。
那時(shí)，國(guó)內(nèi)有5400萬(wàn)中小企業(yè)，但能享受POS機(jī)服務(wù)的，只有900萬(wàn)個(gè)，其它享受不到。通過(guò)實(shí)名賬戶，我能解決這些。
13-14年，整個(gè)O2O局面有了很大改觀，為了更好承接“to”環(huán)節(jié)，我們還做了服務(wù)窗，包括石化加油、醫(yī)療掛號(hào)、開(kāi)發(fā)票等。
反向O2O方面，我們也做了嘗試，比如二維碼支付、聲波支付。
再后來(lái)，我們覺(jué)得還做了貸款。企業(yè)一定會(huì)碰到資金短缺問(wèn)題，在支付寶錢(qián)包里，我們鑲嵌了這個(gè)功能。
接著，我們推出了余額寶。大家會(huì)覺(jué)得這是理財(cái)產(chǎn)品，其實(shí)，我們是為了消費(fèi)。余額寶每位用戶平均3000-5000元存款，在支付寶上，用戶每年消費(fèi)5-10萬(wàn)遍地都是。所以，余額寶還是個(gè)消費(fèi)產(chǎn)品。
下一步，我們會(huì)成立網(wǎng)上銀行，以保險(xiǎn)的方式，幫助企業(yè)解決資金問(wèn)題。目前，商家進(jìn)駐平臺(tái)，都需要繳3-5萬(wàn)保證金。我們會(huì)提供一個(gè)保險(xiǎn)，每年交3000元，保證金就免掉了。市場(chǎng)上，保險(xiǎn)公司大部分產(chǎn)品針對(duì)消費(fèi)者。如果保險(xiǎn)公司愿意做，我們就愉快地做，不做我們就找別人做。
為了支撐O2O，過(guò)去我們做了這些。未來(lái)，還有幾件事情要做。
第一，云計(jì)算。
首先是系統(tǒng)支撐能力。淘寶電商時(shí)代，我們?nèi)ツ觌p十一的峰值一天2億筆，去年的支付能力3億筆。今年怎么樣，我也不知道。在戰(zhàn)略上，我們的極限是1天10億筆。O2O是淘寶10倍、100倍，若一天超過(guò)10億、20億怎么辦？支撐不了。另外在穩(wěn)定性上，我們的目標(biāo)是99999%。
第二個(gè)是數(shù)據(jù)方面。
我可以將手里沉淀的數(shù)據(jù)形成閉環(huán)，用大數(shù)據(jù)，利用這個(gè)群體屬性，幫大家引流等。但具體怎么使用，阿里支付寶還處在嬰兒階段。
第三個(gè)是信用體系建設(shè)。
小微金CEO彭蕾曾說(shuō)，阿里讓天下沒(méi)有難做的生意，小微是讓信用等于財(cái)富。通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證，用消費(fèi)歷史記錄、關(guān)聯(lián)的金融數(shù)據(jù)，還原真實(shí)的你。如果你是誠(chéng)信的就可以交易，
比如在不付款的前提下，直接開(kāi)一輛藍(lán)魔基尼的跑車(chē)。談這個(gè)有點(diǎn)遠(yuǎn)，但在明后年，我們一定能實(shí)現(xiàn)如下場(chǎng)景：從超市賒購(gòu)100-200元商品。信用這么好的人，為何要吭哧吭哧拿著U盾去付款？
O2O到底怎么玩，我不是行家，但是資金流我們能做好。未來(lái)5-8年，我相信是數(shù)據(jù)的時(shí)代，是線下的時(shí)代，我們共同努力。
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