微軟（Microsoft）Q4業績好壞參半，但大體上令華爾街感到滿意。然而，該公司云服務帶來的好消息和PC市場的趨穩無法掩蓋這個軟件巨頭存在的問題：其所有硬件部門的表現都非常糟糕，甚至可以說慘不忍睹。其中最糟糕的是Xbox部門，微軟游戲主機業務的迅速惡化可能導致剝離該部門的呼聲掀起新一輪高潮。
Surface部門的情況也好不到哪里去，止步不前是最客氣的形容。Lumia智能手機部門是這三個部門里表現最好的一個，但也不過是五十步笑百步。以下是Xbox、Surface和Lumia面臨的困境：
Xbox部門：主機只有一款，問題卻不少
上周，埃里克·凱恩（Erik Kain）在福布斯網站發表的一則報道中稱，Xbox One的美國零售數據看起來不是那么糟糕。6月份PS4銷量遠超Xbox One，高出36%，但Xbox One銷量也接近19.7萬臺，這似乎受益于最近的價格下調。
盡管如此，微軟無法掩蓋2014年銷量萎靡不振的事實。該公司正在努力消化渠道庫存，幾乎沒有生產新的游戲機。從以下數據中可以看出端倪：微軟報告稱，上個季度共售出200萬臺游戲主機，其中120萬臺是Xbox One。這意味著三個月前該公司售出了約80萬臺Xbox 360。
假設現在Xbox 360的銷量與之類似，那么在本季度售出的110萬臺游戲機中，可能只有30萬臺是Xbox One。這有多糟糕？可以與任天堂Wii U在截止今年5月的那個季度里所取得的糟糕業績相媲美。
有人會問，如果整個季度的Xbox One全球出貨量只有30萬臺，微軟怎么可能僅僅在6月份就在美國售出近20萬臺？答案是渠道庫存積壓太多，目前正在消化那些庫存。
展望未來，Xbox銷量幾乎肯定會增長，但除非微軟能夠迅速抑制索尼大幅領先的優勢，否則在這一代游戲主機戰場上將徹底輸掉。而且，微軟新任CEO薩提亞·納德拉（Satya Nadella）雖然說了Xbox的很多好話，但他似乎并不是特別在意這個部門。
納德拉就公司的未來發表了3,100字的內部通告，現在已廣為人知。當中他用了一個段落來討論Xbox。他談到了Xbox的重要性，但對于一家他形容為“生產力和平臺公司，以迎接移動優先和云服務優先的世界”的企業，很難看出Xbox部門在戰略上的重要性究竟在哪里。
Surface部門：仍然半死不活？
說起移動設備，微軟繼續談論Surface平板和變形本，就好像它們對該公司至關重要一樣。但數據卻述說了一個不同的故事。微軟Surface部門營收為4.09億美元，這意味著Surface平板在最近這個季度里銷量遠低于100萬臺。
更糟的是，這個數字低于上個季度，那時Surface營收為5億美元。本季度的Surface營收和第一季度相同，與假期時段銷售翻倍時的短暫輝煌形成了鮮明對比。除了季節性因素以外，當時的銷售大漲還受益于原始機型的清倉處理。沒有跡象顯示Surface能重現那種輝煌。
微軟的唯一亮點在于，Surface Pro 3在本季度末開始出貨，以及PC市場在2014年表現出了趨穩的跡象，相比2013年近兩位數的跌幅，今年只略有下滑。
如果每個季度的Surface銷量都保持在50萬臺至100萬臺之間，那么微軟在PC及平板電腦市場上的份額將低于1%。Surface對該公司的戰略意義又從何談起？
Lumia部門：曙光乍現？
對于微軟從諾基亞手中收購而來的Lumia智能手機部門也可以提出類似的問題。但與Xbox和Surface不同，至少Lumia表現出了一些增長的跡象。微軟報告稱，本季度智能手機銷量為580萬部，但該公司在4月25日才完成收購。按照那些數據來推算整個季度的Lumia銷量，結果會得到810萬部的結果，比去年同期諾基亞自己售出的數量高出約10%。
需要指出的是，這種推算可能存在巨大的誤差。有些事情仍然顯而易見：微軟沒有靠銷售智能手機賺到錢，并且很快就能盈利的可能性非常低。該公司報告稱，手機硬件的營收為19.9億美元，毛利潤為5,800萬美元，但這些利潤可能全部來自于微軟售出的3,000萬部功能手機，而不是Lumia智能手機。
功能手機在很多新興市場上仍然很流行，但諾基亞的市場份額一直在迅速下滑，而微軟對這塊業務并不是特別感興趣。在智能手機方面，Lumia的平均售價依然很低，只有150美元出頭，比蘋果iPhone的平均售價低了400多美元。
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