Chipita America公司可能是目前大家所能見到的、使用服務器最少的一家企業了。其ERP、EDI以及BI系統,Office與Exchange應用程序,加上文件服務器等等都依托于云平臺。
大約六年前,正當許多IT經理人正針對Nicholas Carr的著名《Does IT Matter?》個中的是非曲直爭論不休時,Chipita公司CIO Martin已經開始著手將這家總部位于俄克拉荷馬州塔爾薩市的零食生產企業帶向云端。其中的第一步是把電子郵件系統遷移至由服務供應商CenterBeam打造的云托管平臺。
Chipita是一家中等規模、完全由私人控股的企業,其產品線包括“老倫敦吐司”以及“紐約風面包圈”以及皮塔餅。正是這樣一家幾乎與IT行業扯不上半毛錢關系的公司竟然在將核心系統向云端遷移的道路上率先起步。
Martin解釋道,內部網絡管理會阻礙Chipita發揮有競爭力的成本優勢,把這些內容交由專業公司打理能讓他將精力集中于自己熟知的業務流程。
“真正的區別在于,IT領導者(能夠通過布局)利用信息以打造在市場中切實有效的競爭優勢,”Martin認為。
六年過去了,如今Chipita公司仍然是云部署方面的先鋒級角色,而且Martin始終堅持自己在同行之中的先鋒地位。
“我感覺到,很多CIO所做的工作實際上都是在建立一個龐大的帝國,”Martin如是說。
身為一位IT業的帝國建造者,他指出,卻把維護雇主的內部服務當成是證明自身重要性的最佳方案。這種想法簡直“不僅不合理,而且壓根沒有考慮到客戶企業的最大利益,”Martin補充道。
研究集團分析師James Staten將Chipita公司的這種思路稱為前瞻性思維,因為大多數企業(尤其是大型企業)中的IT管理者們此時還在作為“服務器極端擁護者”而瘋狂抑制云部署。這樣的IT領導者們,他表示,“只要不用由他們自己打造的IT系統,就總覺得企業的未來利益會受到損害。”
Staten指出,很多企業的CEO們“對于技術可謂一無所知,而他們所信任的顧問們則往往是以保全現有職位為建議的出發點。”
芝加哥專業心理學院商業心理學系主任Michael Barr也對上述觀點深表贊同,他認為害怕對現狀失去控制是導致IT管理者不愿轉向云平臺的一大原因。
他還補充稱,IT管理人員還擔心變革會影響到他們的地位,因為普遍來說管理供應商的人員在地位上要低于直接負責某項業務的人員。
然而,Martin認為削減IT任務“這類紛繁復雜的項目”,CIO們將得以更專注于富有成效的實際工作。“比如對我們的公司來說,他們可以用各種手段幫助增加銷售并降低成本——這兩項才是制造型企業立足的根本,因為它們能帶來更多收入。”
隨著向云端的遷移,Chipita公司的IT運營也開始嘗試改善企業的營銷工具并拓展新的客戶信息整合方案,他補充道。
Martin認為,盡管表面上看來他是放手把項目交給供應商,但實際上他感到自己對系統的控制與保護變得更有力了。
舉例來說,IT執行部門可以控制防火墻,而他則能夠與服務供應商一道確保系統的安全性。“我認為這些云合作伙伴在保障安全性方面確實比我們自己在企業內部做的工作更到位、更有效,”Martin表示。
Martin告訴我們,他經常對Chipita與CenterBeam的關系進行反復評估,并對不斷變化中的云計算市場保持關注。事實上他能夠在30天之內徹底中止兩家企業的合同。
他還補充稱,這份合同的內容限制了金額隨居民消費價格指數一同上漲的情況。“當然這么做也有風險,因為隨著市場的發展此類服務項目可能會變得更便宜”,但迄今為止還沒發生這方面的問題。