9月8日微軟的Windows Live服務(wù)發(fā)生了嚴重的宕機事故，Hotmail、Office 365和Skydrive都受到影響。微軟現(xiàn)在解釋說，事故是因為DNS服務(wù)器升級失敗導(dǎo)致的。 微軟更新DNS服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)流量負載均衡工具，但更新沒有正確工作，導(dǎo)致配置設(shè)置破壞，引起服務(wù)中斷。
微軟判斷原因是DNS服務(wù)器上的一個受損文件。該受損文件導(dǎo)致同時發(fā)生了兩種罕見情況。第一種情況與負載均衡設(shè)備如何響應(yīng)畸形輸入字符串有關(guān)；第二種情況與如何配置DNS服務(wù)器同步以確保客戶請求返回相同的回應(yīng)。
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