國產手機一年的銷量有多少臺?每個廠商在發售每臺新品后都會發起預約購買,并且新手機在瞬間被搶購一空。以至于一位朋友調侃說,中國是一個全民買手機的國度,光把這些宣稱的數字加起來,每年估計都賣掉一億臺手機了,更何況生活中還有曝光率更高的蘋果、三星等等。但與國際品牌不同,崛起中的國產手機廠商,更多的對銷售數字遮遮掩掩,我們聽到的很多數字其實是預約購買人數。
與國際品牌的手機相比,國產手機的最大特點就是要搶購,如今已經發展到不光搶購,還要提前預約才有搶購資格,就算是春運火車票也沒有如此吧。總之對于國產手機而言,新品如果能讓消費者隨便買到或者第一時間買到,那銷售一定是失敗的。哪怕備貨充足,也一定要擺出搶購的架勢來,一定要慢慢的、讓消費者一輪一輪的折騰才行。國產手機中的一些明星品牌目前已經非常熟悉這套路數,想要讓大家覺得手機好,就必須擺出一副“你有錢我也不賣給你”的架勢。
而與之相對應的是在網上有大量現貨加價出售,饑餓營銷形成的產業鏈養活了不知多少黃牛。下半上市的年某熱門手機甚至要被加價千元出售,而其它需要搶購的手機也根據熱門程度被換牛加價數百元。尤其是一些以高配置低價格為賣點的產品,都在數秒內被搶購的一干二凈,甚至國慶期間某品牌開放購買頁面還出現了“0秒售罄”的事件。
目前手機搶購蔚然成風,所有的國產手機新品都是如此,討論具體品牌已經沒有意義。這種營銷方式產生了一個疑問,國產手機真的賣了那么多嗎?10月11日對于某個即將發售4G手機的品牌來說,來說似乎是個不好的日子,因為有這樣一條微博被曝光了:
該微博曝光了某品牌手機處理預約購買數據的一個失誤。在預約購買的頁面中,被網友發現預約人數始終是3的倍數,同時該微博曝光出了更令人尷尬的信息,通過對網頁源代碼的分析,該網頁居然有這樣的源代碼:
簡單解釋一下上圖:新建一個變量叫做J_ReserveNum,它的數值是從數據庫讀取出來的實際預定人數×3。
接下來再繼續看網頁代碼:
上面的代碼效果是在預約購買的頁面上顯示“已有J_ReserveNum人預約”。在網友看到的最終頁面上,這個J_ReserveNum會被替換成一個具體數字,就是實際預訂人數×3。
截至本文發布,該品牌已經將在預訂人數上做的手腳修復了,并且開啟了第二輪預約:
從第二輪預約的效果來看,目前已經有3萬多人,考慮到產品價格的話,其實這個預約量也還算不錯的,完全沒有必要在人數上做什么手腳。總之,這看起來是一件難以理解的事情……
這個頁面的失誤在于3的倍數太有規律性,而且居然在瀏覽器上暴露出來了計算的代碼,可見程序員缺乏處理類似需求的經驗。如果不是乘以3而是變成乘以一個隨機數或者不規則的數字再取整;如果不是在最終頁面執行計算而是在數據庫里預先計算好再由頁面讀取,恐怕就不會有這樣的事件曝光了,用戶能看到的只是某手機預訂人數非常多而已。
在天貓電器城官方發表一篇關于意外數據的聲明中稱,這是因為意外所致。
事情已經過去了,但對于國產手機特有的預售機制,應該有所反思了。
預約人數和產品的火爆程度有關聯么?也許有但并不那么直接。預約不是預訂,更不是購買。預約只是表達購買意向和搶購資格,只要進行簡單的注冊,或者點兩下鼠標就可以了。也許到開賣的時候搶不到,或者不想買了,或者干脆忘了,預約的事情也就過去了。但與實際購買相比,預約人數通常比實際銷量高數倍、數十倍乃至上百倍,對廠商來說,這個數字巨大而且無需承擔法律和道德風險,因此更易于被拿來當作炒作的素材。
真金不怕火煉。饑餓營銷玩多了的話,消費者也會疲勞的。如果火爆預定的背后是不見蹤影的產品、不太好的使用體驗和比預約更火爆的售后維修,那營銷玩的越好,曝光也越快。真正能為品牌樹立口碑的,永遠只是過硬的產品。