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用IDC托管服務器,IT經理如何真正放心

責任編輯:王文龍

2013-05-30 15:40:05

摘自:服務器在線

在IDC托管服務器時,除了確保服務器品質外,設備擁有良好的售后服務尤為重要。

隨著數據海量式爆發增長,我們一舉進入大數據時代。而在這個電商已普及的數據時代,一家企業,不管大小都需要有一個網站,在網絡上宣傳自己的品牌。作為網站建設基礎,服務器是租用還是IDC托管成為IT建設者必須考慮的問題(高投入建設新的IT機房顯然不是當前企業資金所支持的)。

企業為什么選擇IDC托管服務器

服務器租用和IDC托管區別在于:前者成本更低,直接租用IDC服務商現有服務器等設備,但不能確保網站正常運營,且數據安全性較低;后者需要企業自購硬件設備(可選企業當前業務適合的服務器設備),一、加速網站訪問速度,二、可確保系統、設備更加安全、可靠、穩定及高效運行。顯然,選用IDC托管服務器已經成為絕大多數中小企業首選方案。

注釋:所謂服務器托管,是指企業為了提高網站的訪問速度,同時確保系統能夠安全、穩定、可靠、高效的運行,而將自購服務器及相關設備集體放置到具有完善機房設備、高品質網絡環境、豐富帶寬資源和運營經驗的IDC機房內,其中包含當地電信、網通或其他ISP運營服務商。

IDC托管服務器,IT經理可高枕無憂?

但企業將服務器及網絡設備托管于IDC服務商,IT經理或CIO真的就能放心、高枕無憂了嗎?顯然這種思維是錯誤的。因為,首先,IDC托管中心僅僅是為服務器等設備提供集體托管的空間和環境,并沒有責任為企業進行設備維護。換言而之,企業對設備依然擁有所有權和配置權,并可要求IDC托管中心預留足夠擴展空間。同時,企業也要對所托管服務器及相關設備進行實時監控和維護。其次,IDC機房也有可能遭受多方面災害威脅,如水災、震災、火災,甚至是人為災害,將直接對企業數據安全帶來威脅。

服務器品質好才能省心

目前,市面服務器多種多樣,除了像IBM、DeLL、HP等全球知名服務器品牌外,也出現了很多DIY服務器方案。有些企業為了降低硬件投入成本,而選擇DIY服務器,但機器頻繁出現問題,最終卻增加了企業TCO。面對企業網站每日峰值,服務器及其他設備需要在高性能計算負載、協作負載及數據庫負載下運行,如果產品沒有好的穩定性、安全性等質量保證,服務器宕機、硬件配件損壞便是家常便飯,出了故障對于企業損失是100%的。

讓IT經理真的省心取決于服務器品質。比如,公司若購買戴爾PowerEdge服務器,戴爾則會有專門工程師對產品進行調試,且免費替客戶安裝所需軟件及系統和送達指定機房并安裝上架。此外,PowerEdge服務器支持熱插拔白金級能效495瓦、750瓦冗余電源,熱插拔驅動器托架及冗余風扇,很大程度上避免高負荷下因機內溫度過高服務器宕機或電源問題而導致服務器配件算壞。同時,戴爾服務器內置硬件診斷工具Diagnostics,無需依賴操作系統,若診斷出硬件不能正常工作,會自動發出警報;同時,戴爾為客戶提供OpenManage Essentials系統管理軟件,提供免代理監控服務;兩者結合,在發現服務器設備工作異常之前,IT管理者便可及時采取防護措施。

因此,選擇品質好的服務器設備,IT經理才能真正省心。

服務器售后好才無擔憂

服務器、存儲及交換機等設備并非一勞永逸,無論采購之前廠商如何承諾產品返修率多低,甚至是零故障保證,但售后問題依然不容小覷。正所謂“硬件故障是在所難免的”,因此做好備援,產品擁有良好的售后服務才是解決IT經理擔憂的最佳方式。

2012年9月,eNet服務器頻道記者針對國內市場三大主流服務器廠商DeLL、HP和聯想的售后情況,從不同緯度進行探訪,最終得出戴爾是國內服務器名副其實的好售后服務廠商。戴爾服務器售后支持在線支持(24小時*7天)、電話支持(24小時*7天)、郵件支持及網上報修;且提供延保服務,即在服務器保修期到期之后,企業可以通過支付一定費用進行官方系統認證,將產品保修期延續。

服務器延保服務從一定程度上解決了IT經理后期維護設備故障問題的擔憂。戴爾服務器延保方案及資費:1年下一工作日上門服務(400.14元)、2年下一工日上門服務(650.52元);1年下一工作日上門服務+1年意外損壞保護(470.34元)、2年下一工日上門服務+2年意外損壞保護(740.61元)。

因此,在IDC托管服務器時,除了確保服務器品質外,設備擁有良好的售后服務尤為重要。

做好數據備份及恢復=吃定心丸

企業購買了理想的服務器產品,IT經理就能真正放心了嗎?不,看完下面這個事故,我們就知道在IDC托管服務器,IT經理還需要做些什么“防彈”工作。

2013年2月25日,臺北麗源大廈數字通機房UPS系統傳出火警警報,致使大廈停電,導致方電訊、數字通兩家IDC機房暫停運作。直到第二天凌晨1點50分大廈恢復供電,兩家機房隨之陸續恢復服務,13小時停電不僅使該機房托管服務器的企業服務遭遇“罷工”,損失慘重,而且還波及臺北英特網交換中心(TPIX)。

沒錯,IT經理還要為托管于IDC機房的服務器做好數據備份工作,以免遭遇類似“臺北數字通UPS火警事件”時,可以通過數據備份快速恢復,盡可能降低損失。而戴爾除了好的服務器、好的售后,還有數據備份和恢復解決方案,能夠從數據被損壞、刪除、丟失或被盜的災難中恢復。戴爾數據備份和恢復解決方案最大特點是幾乎可在任何地點備份數據,遠程創建歸檔存儲。

好產品+好售后+定心丸,IT經理才可真正放心

如上所述,企業在IDC托管服務器,除了看重IDC成熟的機房環境、獨享數據中心帶寬、降低成本投入外,所要托管的服務器及其他設備從本質上一定要是放心產品,同時做好數據備份和恢復方案,才能使IT經理或CIO真正放心。正如戴爾PowerEdge服務器,即有最好的產品品質和最好的售后服務,還有企業級解決方案。

方案推介:戴爾磁盤數據保護解決方案

磁盤數據保護解決方案,當用戶需要快速備份大量數據時,戴爾的磁盤備份解決方案可以提供數據保護的第一道防線,以快速進行恢復;磁盤存儲備份設備可以從單臺服務器到數百臺服務器的多種環境進行快速備份。

戴爾解決方案:

借助Dell PowerVault 集成式硬件、軟件和服務解決方案,簡化用戶的備份流程,同時降低企業的總擁有成本。并借助出廠安裝的軟件和向導的設置和管理實用程序,用戶可以設置和配置備份存儲空間供立即使用,IT經理甚至只需單擊幾次鼠標,即可添加更多磁盤。

解決方案優勢:

Dell PowerVault解決方案可針對現場備份或者異地歸檔的可移動磁盤備份,提供持續的數據保護。或者通過使用現有的網絡基礎架構,在備選地點或遠程地點應用磁盤備份。

1、使用企業現有的基礎架構進行實施;

2、借助快速的網絡還原功能,從災難中恢復;

3、減輕主數據丟失影響,降低管理數據保護的成本;

4、可移動磁盤存儲集硬盤的速度與光學介質的便攜性于一身,可快速、簡單并且經濟實惠地進行備份。

用戶觀點

酷盤創始人兼CEO 顧志誠:“酷盤對服務器的I/O(輸入輸出能力)和磁盤的穩定性要求比較高。在采購服務器之初,我們選過好多種服務器,甚至嘗試根據業務類型DIY服務器。但我們發現,在同檔次、同價位的服務器磁盤壓力測試中,戴爾服務器能夠輕松通過。下單后,戴爾發貨很快,且機器已經調試完畢,由戴爾專業員工直接送到我們指定機房。機器到機房后,我們通過遠程管理卡在三五分鐘內就把機器準備好,立刻投入使用。此外,對于企業運維來講,服務器的售后服務是非常重要的。因為云存儲服務的獨特性,壞盤率比其他行業稍高一點。這就意味我們每隔一段時間都有硬盤報錯。如果使用戴爾服務器,戴爾每天都可以給你換盤。戴爾還有一些軟件類服務,比如說遠程管理卡,使用起來感覺也非常好。”

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