樂視盒子在小米盒子“下課”之后被網(wǎng)友們熱切關(guān)注，1月15日預(yù)約開始，到20日晚22點(diǎn)預(yù)約結(jié)束，已有131289人參與網(wǎng)上預(yù)約。今日，樂視盒子正式開發(fā)購買，沒成想再次犯下小米當(dāng)初的錯(cuò)誤，用戶“撐爆”服務(wù)器，幾萬用戶無法訪問網(wǎng)站。
樂視盒子C1今日10時(shí)開放購買后，由于流量激增導(dǎo)致TV官網(wǎng)無法訪問，這種情況一致從10點(diǎn)鐘持續(xù)到11點(diǎn)半依舊沒能好轉(zhuǎn)。能夠成功預(yù)訂的用戶寥寥無幾，樂視TV官方微博上罵聲一片。
客服不斷的在微博和論壇上道歉，樂視網(wǎng)董事長(zhǎng)兼CEO賈躍亭在微博上回復(fù)用戶說，“深表歉意，電商經(jīng)驗(yàn)不足，但對(duì)我們的產(chǎn)品體驗(yàn)很有信心，我們會(huì)持續(xù)努力！”
這不禁讓我們聯(lián)想到當(dāng)初小米手機(jī)剛剛開發(fā)購買時(shí)的情景，是樂視真的準(zhǔn)備不足？還是想讓營造一種讓用戶以為樂視盒子異?；鸨膱?chǎng)面呢？不論怎樣，樂視這次營銷結(jié)果都是十分失敗的！
原以為樂視身為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，對(duì)于大量用戶同時(shí)并發(fā)訪問的事件是手到擒來的。樂視網(wǎng)號(hào)稱有5000多萬用戶和70多萬收費(fèi)用戶，竟然連小小的13萬用同時(shí)在線都無法解決？這讓人無法理解。
小米作為一個(gè)初入手機(jī)行業(yè)的電商公司出現(xiàn)這種情況是可以理解的！準(zhǔn)備不足或者技術(shù)上能力不夠。但是樂視親眼見過小米犯的錯(cuò)誤，自己不吸取教訓(xùn)，非要親自犯一次才肯罷休？
不少網(wǎng)友在微博上評(píng)論，說這次購物是“鬧劇”是“騙子”，是“一次悲慘的經(jīng)歷”。幸好，筆者從10點(diǎn)一直刷屏到11點(diǎn)，終于在11點(diǎn)08分購買到了2臺(tái)樂視盒子。不過，對(duì)這次可怕的購物過程還心有余悸。
賈躍亭在微博上稱：“真誠致歉！由于用戶的熱情遠(yuǎn)超出我們的預(yù)期，我們的技術(shù)系統(tǒng)準(zhǔn)備不足，出現(xiàn)了訪問故障，正在緊急處理中，力爭(zhēng)盡快恢復(fù)購買，再次誠摯的致歉！此次故障給樂迷帶來的困擾隨后會(huì)公布讓大家滿意的補(bǔ)償方案。”
不論怎樣，這只是樂視在電商路途上走出的第一步，雖說不太好，但是畢竟大膽的跨出了，希望樂視未來會(huì)更好！
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