2012年的服務器行業迎來了不小的變革，服務器產品日漸成熟，同時大量新的應用方式出現，對于經常關注服務器領域的網友來說，似乎是一個變革之年。然而這樣的變革又為用戶帶來哪些實惠，用戶最關心的是哪些信息，天極網經過問卷調查匯總整理出了2012年服務器調研報告，讓我們看看從用戶那里能夠獲得哪些信息。
本次問卷一共有12個問題，分別覆蓋了用戶現狀、產品采購、應用以及行業未來趨勢等方向，以下是通過問卷整理出來的數據匯總。
首先是用戶的分布情況，參與問卷調查的用戶中，居于前三位的服務器規模是5臺以下(26%)，5臺到10臺(23%)，11到49臺(18%)。整體上來看，用戶的比例與規模呈現金字塔形結構。
對于服務器的部署方式，用戶傾向于IDC機房租用和自建機房。在服務器規模相對較小的情況下，自建機房是比較受歡迎的方式，一般在辦公環境里單獨安置一個空調間就可以實現。而一些基礎設施制造商還針對這種部署方式推出了專門的小型一體化解決方案。對于比較現代化的數據中心等，還沒有被用戶完全接受。
在服務器品牌方面，IBM、戴爾、惠普三大品牌占據了主導地位，國產聯想以及曙光也有了比較好的發展前景，備受用戶關注。
而對于服務器的類型，用戶同樣更樂于接受機架式服務器以及塔式服務器。這兩種服務器功能相對均衡，并且易用性好，無論是自建環境或者在IDC機房托管都相對簡單。而微型服務器目前產品比較稀少而且相對專業，刀片式服務器則優勢主要在于通過處理器密度堆積運算能力，在應用上都屬于比較小眾的產品。
對于價格，用戶青睞于主流產品以及略微廉價的主流產品。1萬元到3萬元這個價格區間聚集了大量的2U規格機架式服務器，而如果將1萬元以下的區間也包括進來的話，則是大部分2U機架服務器以及塔式服務器的價格區間。前面已經講了這兩種服務器的優點，因此用戶對于服務器價格的訴求是經過綜合考量的結果，并非是在純粹追求低價位。
2012年的服務器產品已經可以分成3大類，X86系列、ARM系列和SPARC系列。盡管ARM系列還沒有像樣的應用案例，但是仍然有一部分用戶關注。在商用服務器市場，X86是絕對的主力，SPARC只存在于整套解決方案領域以及一些專業領域。而X86平臺上兩大處理器供應商的規模已經完全不成比例，Intel占據了壓倒性的優勢。本調查只強調處理器的受關注程度，如果對比市場份額，Intel的優勢可能會更加明顯。
服務器的運營開銷、品牌知名度、性能，是用戶最關注的三個問題。但是總體上來說，由于平臺的一致性，因此不同品牌服務器產品的使用成本相差并不明顯，性能也同樣如此，用戶在性能方面重點關注的并不是不同品牌之間的差異，而是什么樣的產品能夠滿足應用需求。至于服務器品牌口碑，則是目前國產服務器的硬傷。由于外商企業有相對完善的解決方案以及對用戶使用習慣的不斷培養，造成了用戶對其他品牌的排斥。而一些運營、維護、管理、環保等理念，在實實在在的成本開銷面前并沒有太多競爭力。
而在技術前景領域，用戶關注的是高性能、節能以及虛擬化。這三者之間有微妙的聯系。服務器性能不能滿足需求，就有可能會增加用戶在硬件上的開銷，從而帶動運營成本的提升。因此從投票結果上看，用戶對于節能和高性能的需求其實是統一的：減少硬件數量、減少電力開銷。而不管從哪方面來講，最后的焦點都會落在虛擬化平臺上。但是對于很多用戶來說虛擬化的時代并沒有到來，將業務從物理服務器遷移到虛擬機本身就是要承擔風險的事情。
同樣相對于實實在在的經營行為來說，通過IT基礎設施對于業務的貢獻程度得出的結論就是信息化還沒有想象中那樣為用戶帶來太多直接的效益，僅僅在經營活動中起到一定的輔助作用。這也是阻礙用戶進一步向IT基礎設施投資的關鍵。
在關于挑戰的問卷中，有一個很有趣的就是“其他”占據的比例有點大。實際上“其他”是一些問題的綜合反映。設備老化以及設備的綜合環境老化，都會對企業信息化造成嚴重影響，老化之后的設備各項指標與全新設備相比存在天壤之別，這是很難落實到具體答案上的。
在這次調查中有一個問題是關于設備來源的問題，究竟哪些因素主導了用戶的采購行為，企業究竟是通過什么途徑說服用戶？其中來自經銷商的占據36%，他們既了解用戶需求又了解產品。媒體推薦位居第二;廠商直銷位居第三。其他途徑占到了20%的比例，但內容非常復雜，比如就可能涉及到一些潛規則。
那么下一年里用戶會將多少錢投入到服務器的采購和升級中呢？很遺憾的說可能是20%以下。此前某解決方案供應商也做過類似的調查，獲取到的信息更加離譜，硬件投入的增長幅度可能不足10%。這種現狀由多方面造成，比如解決方案本身已經滿足需求、比如前面講到的用戶沒有從信息化中得到直接回報，還有更重要的就是用戶會受到經濟狀況的直接影響。畢竟在某些環境下，信息化起到的作用很有限，在經濟不景氣的大環境下用戶投資也會變得更加謹慎。
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