戴爾的IT大客戶希望看到硬件公司在第三方公司的投資能夠以一個連貫的服務和解決方案提供者策略的形式支付。
現在看來，該策略對于戴爾公司的高管來說可能是清晰的，但該公司之前已做更多的努力來說服IT商店，公司將完成一個成功的轉換，而不是死于消化不良。在本周的第二屆年度會議上， 關于如何應對建設一個現代IT基礎設施的挑戰，戴爾高管提供了一些最新消息。
高管承認變化的數據中心趨勢與戴爾相互輝映，戴爾，這是一個傳統的PC和數據中心的硬件供應商。雖然戴爾繼續發展其服務器、存儲和PC陣容，但公司2012年大量收購Quest Software公司，Wyse科技公司和SonicWALL -僅舉幾例，并且戴爾仍然在困境中理清思路，解決問題，因為它精心創造著一個云和IT服務的史話。
戴爾去年7月用26億美元收購了Quest公司，并繼續挖掘公司的巨額投資組合。軟件集團戴爾的總統John Swainson說“產品和特性以及功能和產品”。
戴爾公司已經集成一些產品，但在一些情況下，甚至戴爾專家在什么是、什么不是SKU的問題上意見都不能統一。仔細想想Quest公司的多方面霧燈性能監控技術。目前各種版本產品的特性和不成熟的產品，實際上還不清楚。
同樣戴爾一直專注于一些關鍵領域，如數據庫工具，斯文森說這將會變本加厲。具有備份和恢復功能的產品， Quest有四個產品而戴爾只有一個。他說“我們正在創建一個家庭”。
與此同時， Quest的VDI客戶長期處于無人過問的境地，有些人擔心公司的桌面虛擬化軟件的未來，同時戴爾繼續促進合作伙伴Citrix System公司的VDI供給。一個英國Quest的VDI客戶說他的Dell-Quest客戶經理這個星期計劃提供一個“路線圖和運動保障”。
戴爾的策略仍是一個謎
如果從內部來看似乎有點難以理解，想象一下從那些試圖把所有的都弄懂的IT專業人士眼中看起來是怎樣的。
華盛頓特區的一個公共政策研究機構，美國企業研究所的首席信息官Dave Adams說“[戴爾]收購公司看起來很迅速，他們似乎并不了解他們所擁有的，我希望他們能有一個連貫的計劃。”
另一個IT經理說他不會太介意戴爾迅速的收購戰略。但他說公司無法推銷那些服務。換句話說，戴爾內部交流似乎進行的很好；它的客戶推廣不是很熱門。客戶說至少有一次他從另一個第三方購買了產品，因為他不知道戴爾有具競爭力的產品。
一個大型Seattle律師事務所的要求保持匿名的董事說“戴爾需要更接近其客戶”。
從一個硬件公司轉換到一個云服務或解決方案提供商，似乎戴爾有過一個艱苦的斗爭，考慮到從頭開始，競爭對手如亞馬遜、Rackspace、IBM和其他公司。但戴爾的Swainson說，客戶可能會把他們的工作在亞馬遜、Rackspace或別的公司與內部之間進行分擔。
一些分析師贊成戴爾有其工作目標，建立本身使其作為一個可信的服務和解決方案提供商，盡管該公司并非沒有一些資產可以利用。
Framingham是Mass的IDC分析師David Daaoud說“在企業市場，戴爾占相當大的份額，在企業市場他們可以利用現有的客戶關系來提高比如對云管理和安全服務、軟件和存儲產品的認識，但問題是:他們如何將這些產品與更廣泛的服務和解決方案相聯系？目前還不清楚。”
一些準備讓戴爾花時間找到立足點的戴爾客戶。一個基于休斯頓的石油和天然氣公司Noble Energy經營著虛擬機管理的內部私有云。由于其業務的所有權性質，Noble將不會考慮公共云。對他們來說，戴爾是重要的，因為戴爾已經使用了企業IT。
因為諾貝爾獎，戴爾的地位已經經歷了起起落落，就像惠普。一個Noble的Linux系統管理員Rolando De La Fuente表示戴爾公司已經在正確的方向上。亞馬遜不會跳到Noble的前線，因為“(亞馬遜)出現在互聯網時代，并且已經80歲了”。
但戴爾仍然必須向它的客戶群證明自己越來越關注云服務。客戶期望戴爾引入云業務，但他們會買嗎？美國企業研究所的Adams說“我想要首先看到產品”。
京公網安備 11010502049343號