在互聯網，各種釣魚和惡意廣告騙局日益增多，其中一種知名類型的騙局就是“客服支持式騙局（Tech Support Scam）”，主要方式為誘使用戶相信其電腦存在問題，并請求你跳轉網頁來“修復”電腦。微軟近日發布博文詳細介紹了幾種常見騙局，并闡述了如何對付它們的方案--“使用最新微軟產品”
首先是常見的惡意騙局FakeBSoD類攻擊，研究人員指惡意攻擊者先在Google的AdWords上投得 YouTube這一熱門關鍵字詞，并讓惡意廣告置于搜索結果的最頂端顯示。表面看起來廣告將用戶導向YouTube網站，然而當用戶點擊廣告時，就會跳轉到偽裝成宕機或藍屏的BSoD界面的網頁，并誘使你通過客服熱線電話來獲取解決問題的方案，通常情況下通過進程管理殺掉瀏覽器進程就行了。若用戶信以為真聯絡求助，就會掉進陷阱，被騙購買價錢由 199 至 599 美元不等的虛假支持服務，甚至還會被騙取個人資料和銀行帳戶等重要資料。
其次是TechBrolo類騙局，其頁面會包含一個虛假的子瀏覽器地址欄頁面，并在虛假瀏覽器的地址欄上顯示官方的頁面地址，誘使你通過客服電話聯絡協助解決問題。
Cusax騙局會彈出激活無效或者各種類似信息的對話框，誘使你撥打客服電話協助解決問題。
微軟列出了如何解決這些騙局的方案-當然是升級到最新的微軟產品。升級至Windows 10，使用Microsoft Edge，并且保持Windows Defender的更新狀態。
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