1月12日，針對近期媒體相繼報道關(guān)于手機應(yīng)用軟件存在侵犯用戶個人隱私的問題，工業(yè)和信息化部信息通信管理局約談了北京百度網(wǎng)訊科技有限公司、螞蟻金服集團公司（支付寶）、北京字節(jié)跳動科技有限公司（今日頭條）。
據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，信息通信管理局指出，對照《網(wǎng)絡(luò)安全法》《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)信息保護的決定》《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護規(guī)定》（工業(yè)和信息化部令第24號）有關(guān)規(guī)定，三家企業(yè)均存在用戶個人信息收集使用規(guī)則、使用目的告知不充分的情況，要求三家企業(yè)本著充分保障用戶知情權(quán)和選擇權(quán)的原則立即進行整改。
同時，信息通信管理局已組織技術(shù)部門對相關(guān)手機應(yīng)用軟件是否存在侵犯用戶個人隱私行為進行持續(xù)監(jiān)測，并將加強對互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)信息收集使用規(guī)則告知、賬號注銷等環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為，將嚴肅查處并向社會曝光。
信息通信管理局要求各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，遵循合法、正當、必要的原則收集使用個人信息，不得收集服務(wù)所必需以外的用戶個人信息，不得將信息用于提供服務(wù)之外的目的，不得非法向他人出售或提供個人信息，同時進一步優(yōu)化服務(wù)協(xié)議、用戶隱私政策和手機權(quán)限調(diào)用說明，切實保障網(wǎng)用戶知情權(quán)和選擇權(quán)，維護用戶合法權(quán)益。
包括百度、螞蟻金服、今日頭條在內(nèi)的三家企業(yè)表示，將按照監(jiān)管部門要求，對相關(guān)服務(wù)進行全面排查，加強內(nèi)部管理，完善產(chǎn)品設(shè)計，舉一反三，認真整改。今后將繼續(xù)嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)和工信部有關(guān)規(guī)定，進一步規(guī)范用戶個人信息收集使用行為。
實際上，針對如今輿論熱議的信息安全問題，三家公司相繼通過各種方式作出回應(yīng)。
螞蟻金服回應(yīng)支付寶年度賬單默認勾選：愚蠢至極 已調(diào)整
網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)調(diào)局負責人指出，支付寶、芝麻信用收集使用個人信息的方式，不符合剛剛發(fā)布的《個人信息安全規(guī)范》國家標準的精神，違背了其前不久簽署的《個人信息保護倡議》的承諾；應(yīng)嚴格按照網(wǎng)絡(luò)安全法的要求，加強對支付寶平臺的全面排查，進行專項整頓，切實采取有效措施，防止類似事件再次發(fā)生。
支付寶和芝麻信用表示：將認真落實監(jiān)管部門要求，從源頭查找問題，深刻汲取教訓，全面整改。同時在事發(fā)第二天，螞蟻金服宣布設(shè)立專門的職能部門，負責用戶的個人信息保護。同時，建立個人信息保護工作的考核評價體系，到崗到人的責任追究機制，實現(xiàn)對重點人員崗位的考核。
螞蟻金服品牌與公眾溝通部陳彩銀公開表示，螞蟻金服董事會則會作為個人信息保護工作的最高決策機構(gòu)，將隱私保護融入公司治理、企業(yè)文化和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的治理框架中，明確將其直接上升為健全公司治理的重要原則，加強對全體員工的培訓，提升全員的用戶個人信息保護意識。
針對此次事件，螞蟻金服管理層表示要從根本上認真反思和采取切實措施，全面排查，對螞蟻金服旗下所有業(yè)務(wù)板塊的隱私保護情況啟動自查，避免類似事件再次發(fā)生。并早于3日深夜，于芝麻信用管理有限公司官方微博做出回應(yīng)，稱“肯定是錯了”。表示本希望讓用戶知道，只有在自己同意的情況下，支付寶年度賬單才可以展示他的信用免押內(nèi)容，“初衷沒錯但用了非常傻逼的方式，愚蠢至極”。
百度： 既沒能力、也不會進行所謂的“監(jiān)聽通話”
百度方面則直接召開了一次小型溝通會，其對雷鋒網(wǎng)(公眾號：雷鋒網(wǎng))表示，一方面，無論是蘋果還是安卓系統(tǒng)，根本不可能向軟件開發(fā)者提供能監(jiān)聽用戶通話的接口或權(quán)限；其次，百度的 App 既沒能力、也不會進行所謂的“監(jiān)聽通話”；以及，百度相關(guān)應(yīng)用獲取任何用戶權(quán)限時，都會在安卓系統(tǒng)規(guī)定的合理使用范圍內(nèi)，彈窗提示用戶是否同意授權(quán)以獲得相應(yīng)服務(wù)。
事件源于去年7月，據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，江蘇省消保委結(jié)合手機應(yīng)用市場上侵犯消費者個人信息的情況，對用戶較多且具有一定行業(yè)代表性的27家APP所屬企業(yè)進行了調(diào)查和約談，不久后，江蘇省消保委表示，大部分企業(yè)都按時提交了實質(zhì)性整改方案，從刪除不必要敏感權(quán)限、增加消費者提示框、提供消費者權(quán)限選擇界面、完善非注冊用戶信息保護等方面對APP進行了優(yōu)化，其中18款APP基本整改到位。
今日頭條：不存在通過麥克風竊取用戶隱私問題
今日頭條方面對雷鋒網(wǎng)回應(yīng)稱，“1月11日，工信部通管局找我司了解情況。我司就此事做了匯報，今日頭條不存在上述問題。”
今日頭條表示，“在此，我們再次澄清，今日頭條旗下所有產(chǎn)品，都不存在未經(jīng)用戶許可、擅自獲取或使用用戶隱私的行為。我們希望有關(guān)部門或第三方機構(gòu)對我們產(chǎn)品進行徹底檢測，還我們清白。鑒于此謠言已經(jīng)擴散，我們將向公安機關(guān)報案，申請立案查處。”
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