“雙十一”臨近,新一波快遞配送高峰即將到來。清楚寫明收件人姓名、手機號碼和具體住址的快遞面單,成為個人信息泄露的源頭之一。今年以來,順豐、京東等多家快遞企業(yè),陸續(xù)推出隱藏寄收件人全名、部分電話號碼等個人信息的“隱私面單”。收送件時,快遞員需要通過掃描,才能獲得完整配送信息。(見10月30日《北京青年報》)
在科技發(fā)展迅速的當下,竊取個人隱私的手段也在與時俱進,僅靠“隱私面單”一技之長和單打獨斗,很難一勞永逸確保個人隱私安全。有業(yè)內(nèi)人士直言,“真正的大面積快遞數(shù)據(jù)信息泄露不在末端的快遞員配送領(lǐng)域,而在于企業(yè)自身的安全管控是否嚴格及法律意識的體系”。可以說,泄密對一些不良企業(yè)而言,易如反掌。
快遞“隱私面單”保護用戶隱私的初衷可贊,但這只是治標;治標而又治本,隱私保護才不是奢談。其一,企業(yè)應(yīng)該增強法律意識,履行好保護用戶隱私的法定責任,尤其是須通過技術(shù)的更新以及制度的完善,規(guī)避用戶隱私泄露的技術(shù)和人為漏洞。唯有快遞公司、快遞小哥、快遞物流等各環(huán)節(jié)把好關(guān),快遞面單才能真正讓人放心。
其二,需要法律做保障。一方面,應(yīng)積極推動《快遞暫行條例》的落地,加快建立健全統(tǒng)一的個人信息安全保護法的制定,給個人隱私保護筑牢法律屏障;另一方面,應(yīng)加大執(zhí)法力度,如,國家相關(guān)法律規(guī)定,侵犯公民個人信息罪的定罪量刑標準,最高可判七年。這些良法如何落地,以起到以儆效尤功效,相應(yīng)的執(zhí)法智慧須跟上。
其三,用戶個人防范意識也不容缺失。用戶應(yīng)妥善處置快遞單、車票、購物小票等包含個人信息的單據(jù)等,增強自身防范意識,才能防止個人隱私信息不被別人輕易盜走。
保護個人信息安全,是信息時代各行各業(yè)都要共同面對的難題,快遞作為市場不可或缺的行業(yè),唯有平衡好公共安全、個人信息安全與企業(yè)盈利三者之間的關(guān)系,才能既有效破解快遞實名制之難題,又可以保障行業(yè)的向好發(fā)展。因此,快遞“隱私面單”不能單打獨斗,還需要各方都行動起來。