快遞業刮起“加密”風

裴依放在鞋柜上的黑色馬克筆，好久都沒有動過了。

她也說不清楚從什么時候起，拆完快遞后，再也不需要拿馬克筆把快遞面單上的自己信息劃掉了。“不知道具體是什么時候開始的，反正現在好幾家快遞面單上都是隱去了部分信息的，有的直接什么也不顯示，直接扔掉也不怕被別人記了去。”裴依說。

實際上，不僅僅是裴依，越來越多的快遞用戶發現，快遞面單上的信息越來越少了，“加密免單”正在快遞行業流行。

所謂“加密面單”，是指面單上不完整顯示收件人的信息，而是通過技術手段將用戶的手機號、姓名和地址等信息做加密處理，快遞員通過公司自主研發的App，直接撥號聯系到收件用戶。

今年5月17日，順豐首度對外披露已展開試點的“豐密面單”。10月13日，“豐密面單”正式上線。

據悉，“豐密面單”不僅可對姓名、電話等敏感字段進行隱藏，并且客戶的地址信息也會由編碼代替，從而在快遞面單上完全實現個人信息加密化，讓個人信息不再隨著快遞包裹裸奔。

而在使用“豐密面單”后，大家收發順豐快遞的步驟為：順豐收派員通過手持終端的“一鍵呼叫”功能聯系客戶，客戶接收到的將是統一的95338××××專屬電話。

如果客戶拒接或錯過電話時，可直接回撥此電話找到相應的收派員，相當于是雙向隱藏電話號碼，客戶收件時則使用“電子簽收”功能直接在手持終端上簽收。

其實，在快遞行業推出加密面單的企業，順豐并非首家。今年年初，圓通速遞率先研發推出“隱形面單”；5月中旬，菜鳥網絡聯手EMS、百世快遞、中通快遞、申通快遞等，共同推動使用“隱私面單”，將面單上用戶電話號碼的中間四位用符號*代替。

京東則從去年開始試行“微笑面單”，包裹生成時用技術手段部分隱藏用戶的姓名和手機號信息，隱藏的部分以萌萌的笑臉代替，以達到保護用戶隱私的作用。

雖然加密面單能為用戶的隱私增加一把安全鎖，但有調查發現，目前國內加密面單的普及率僅20%。

業內人士分析，造成低普及率的原因，一方面是技術推廣不到位；另一方面是由于使用加密免單必須通過手機下單，這對一些中老年人來說非常麻煩，認為加密面單增加了人們額外的負擔。因此，加密免單若想在全行業推行，必須提升用戶體驗，解決用戶痛點。

其實，個人信息在快遞行業被倒賣的現象已經不是新聞。早在2013年，就有媒體調查發現，申通、圓通、韻達等多家快遞公司的大量快遞單信息被明碼標價公開出售，并形成一個龐大的“灰色產業”，已經成為公民個人信息泄露的又一重要渠道，為冒領快件、入室盜竊、搶劫殺人等刑事犯罪活動打開了方便之門。

那么快遞行業推出加密免單，又能在多大程度上保護用戶個人信息呢？加密免單是否存在被破解的情況？

深圳市有德者科技有限公司林奕彬告訴法治周末記者，加密面單讓用戶的個人信息不再“裸奔”，從用戶端給個人信息加了一把安全鎖。

“我預計如果加密免單在全行業推行的話，即使是快遞員的手持終端也只能讀出特定片區的快遞面單信息。如果仍然存在快遞面單被倒賣的情況，除非倒賣者入侵存儲快遞信息的數據庫，或者獲得所有快遞片區的手持終端，否則根本不可能像以前那樣輕易獲得用戶的個人信息。”林奕彬說。

但有安全界人士告訴法治周末記者，真正的大面積泄露快遞數據信息不在末端的快遞員配送領域，而在于企業自身的安全管控體系是否嚴格，“企業內部是不是有倒賣信息的內鬼？快遞企業的數據庫是否遭入侵？這才是保護用戶個人信息最需要考慮的問題。”上述安全人士說。

中國快遞協會原副秘書長邵鐘林曾對媒體指出，推出隱私面單是各大快遞公司的自主、自愿行為，并非由某一家號召，除了隱私面單，對快遞公司內部來說，還要防止數據庫里的數據外泄、在技術層面上防止黑客入侵等。