一張快遞單,包含了姓名、手機號、住址,如果被泄露出去,會給消費者帶來諸多麻煩。近日,國內部分物流企業選定國內部分省份作為試點,逐步淘汰印有消費者隱私信息的快遞面單,啟用更安全的“隱私面單”。昨日,記者從深圳多個快遞公司了解到,目前有些公司針對大客戶、電商客戶、批量發件客戶的電子運單能夠實現類似這一服務,而該服務向散戶普及則還要等些時候。
快遞信息被不法人員利用
后果不堪設想
去年4月,合肥一家快遞企業的快遞員以每張0.8元的價格出售快遞單;2015年底,廣東一家快遞企業員工,在一個月內向他人出售客戶運單信息約15000條,共獲利19671元……一些快遞信息如果被不法人員利用,則后果不堪設想——如果別有用心的人拿到你的快遞單,就可以通過你的手機號碼找到你綁定的微信、支付寶、QQ等平臺的賬號,了解你的個人信息。
“隱私面單”可對用戶
個人信息加密處理
近日,國內部分快遞物流企業開始試用快遞“隱私面單”。目前,這種“隱私面單”,正在杭州、上海、南京、蘇州地等及新疆、青海、甘肅、陜西、寧夏等地試點。
“隱私面單”有三大“隱藏功能”,可實現對用戶的手機號、姓名和地址等信息的加密處理。例如,對用戶的手機號,會通過技術手段隱藏部分的數字,消費者電話被隱藏后,只有派件員能通過APP聯系到收件人,其他人再難從快遞面單上竊取消費者隱私。
記者昨日從順豐、圓通等大型快遞企業了解到,他們其實已經投入資金和技術力量研發相關的技術來試點“隱私面單”。順豐(深圳)相關負責人文麗表示,早在2015年,順豐就推出了類似服務,目前順豐(深圳)針對大客戶、電商客戶、批量發件客戶的電子運單能夠提供類似這一服務,而散單客戶主要手寫單比較多的,“隱私面單”現在還沒覆蓋到。
圓通則表示,今年其選取了上海在做“隱私面單”的試點,深圳則還未加入試點行列中。而京東是從去年6月份開始試行這一業務的,主要利用技術手段從包裹生成時即部分隱藏用戶信息,以笑臉代替。經過半年多的改善和優化,近期,該服務已在全國范圍內進行推廣應用,目前在深圳也有部分批發件客戶使用該服務,而零散件也正在陸續普及。
記者了解到,在全國范圍,目前只有順豐、圓通、京東已率先推出該業務,而其他快遞行業也是蓄勢待發。未來,國內主流物流企業逐步淘汰能暴露消費者信息的面單,“隱私面單”將成為快遞行業的標配。
“隱私面單”普及要靠科技提升
“隱私面單”何時才能全面普及?“其實行業內對保護客戶隱私方面一直都有在做各種努力。未來也會在科技創新科技應用方面做的更多。全面普及‘隱私面單’要依賴科技方面的提升。”順豐(深圳)相關負責人文麗表示。