市民徐女士日前撥打新聞熱線3838110反映，一家快遞公司員工在上門(mén)收取快遞件服務(wù)中，將她的姓名、地址、電話以及身份證號(hào)碼都填寫(xiě)在面單上。她說(shuō)，這么一來(lái)她的個(gè)人信息完全“裸奔”了，她擔(dān)心會(huì)由此帶來(lái)麻煩或隱患。記者對(duì)此進(jìn)行了走訪。
11月9日，徐女士告訴記者，日前她通過(guò)網(wǎng)購(gòu)，給丈夫買(mǎi)了一件衣服，因?yàn)閷?duì)方發(fā)錯(cuò)尺碼，她需要進(jìn)行退換貨處理。申通公司的快遞小哥上門(mén)取件后，掏出面單，讓她在上面填寫(xiě)收件人姓名、地址、電話等信息，同時(shí)也讓她填寫(xiě)寄件人姓名、地址、電話等。她說(shuō)，這些她都理解，但是快遞小哥還讓她把身份證號(hào)碼也寫(xiě)在面單上，這讓她有些擔(dān)心個(gè)人信息暴露，便不想寫(xiě)。快遞小哥說(shuō)按新規(guī)定她必須填寫(xiě)，不然快遞公司不能收取她的快遞件。
徐女士說(shuō)，她也得知從本月起，快遞實(shí)名制登記開(kāi)始實(shí)施，但是這樣把個(gè)人信息完整地暴露在一張快遞面單上，是不是太危險(xiǎn)了?有心人如果想收集個(gè)人信息的話，簡(jiǎn)直太容易了。她的銀行卡不久前曾被盜刷，這讓她對(duì)個(gè)人信息安全要比一般人更留意。
在徐女士提供的一張面單上，記者看到填寫(xiě)內(nèi)容如她所說(shuō)，個(gè)人信息都體現(xiàn)在一張紙上了。從蕪湖到目的地的一路上，這些信息能得到安全“照料”嗎?
記者隨即撥通了申通快遞蕪湖公司的服務(wù)電話，接電話的公司員工說(shuō)，現(xiàn)在要求把寄件人的身份證號(hào)碼記錄下來(lái)，他們家快遞小哥都是這么做，在面單上不但要和以往一樣把寄件人姓名、地址、電話寫(xiě)下，也要寫(xiě)下個(gè)人身份證號(hào)碼。至于如何保證面單信息不外泄，該工作人員語(yǔ)焉不詳。
記者又撥打了圓通、韻達(dá)、準(zhǔn)點(diǎn)以及郵政EMS等公司，除了一些公司服務(wù)電話沒(méi)人接或欠費(fèi)外，圓通與準(zhǔn)點(diǎn)、郵政EMS公司表示會(huì)另單記錄，以保證寄件人信息安全。韻達(dá)公司工作人員表示，核對(duì)一下身份證就行了，不用登記。各公司在如何保證寄件人個(gè)人信息安全方面均沒(méi)有詳細(xì)的答復(fù)。
隨即記者又與蕪湖郵政管理局取得聯(lián)系，有關(guān)工作人員告訴記者，在快遞實(shí)名制登記中，快遞公司工作人員應(yīng)該將寄件人身份證號(hào)碼等另單登記。不過(guò)，由于快遞實(shí)名制登記剛開(kāi)始實(shí)施，不排除有些公司或工作人員未能準(zhǔn)確理解執(zhí)行新規(guī)。郵政管理局在今后調(diào)研中會(huì)不時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)，糾正相關(guān)公司業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的不完善情況。同時(shí)他們也會(huì)在新規(guī)執(zhí)行中留意，看看是否還有更好的方法，既有助于快遞安全，也能更妥當(dāng)?shù)乇Ｗo(hù)寄件人信息安全。
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