據經濟之聲《天下財經》報道,“雙十一”即將到來,每年這個時候快遞公司都面臨海量業務的壓力,但今年,快遞行業除了業務壓力,還要面臨實名制的全新調整。這條新政一出,就引起了熱議。姓名、身份證號、電話號碼,這些個人信息同時公之于眾,如何保證寄件人的個人信息安全呢?
快遞實名制將實施,時機是否成熟遭質疑
國家郵政總局最近表示,快遞實名制登記將在11月1號正式開始,這意味著今后寄快遞,必須要出示身份證并且進行相關登記,還要填寫寄件人身份證號。快遞實名制的初衷是為了保障公共安全,通過快遞源頭到接收整個過程的一一對應,讓“毒快遞”、“爆炸快遞”得到遏制。
對此,快遞物流咨詢網首席顧問徐勇表示,快遞實名制的方向是正確的,但怎么有效地落地、怎么切實保障消費者個人信息安全等問題還值得商榷:
徐勇:推行實名制是正確的選擇,但是目前的技術以及整個市場情況來看的話,還是不成熟的。第一,從業人員的素質結構參次不齊;第二,如果實名驗證采取人工的方法去看,那我們的快遞員是否要經過有關法律上的授權?假如采取技術手段的話,一旦被黑客利用,能不能保證技術上的安全?
個人信息安全成焦點,實名制或埋更多隱患
其實,實名制帶來的信息安全問題正是爭議最集中的地方。據“快遞失信管理平臺”的統計,從今年6月9號到10月20號,已錄入偷竊行為和泄漏買賣客戶信息行為的快遞員將近一萬名。不少消費者說,在沒有實行實名制的時候,個人信息都能被拿去買賣,各種騷擾電話連單位、名字是什么都清楚。
那么等快遞實名制后,個人隱私就更像在“裸奔”,安全得不到保障。有消費者甚至質疑,同時公開姓名、身份證號和手機號,會不會被壞人惡意復制身份證、然后補辦銀行卡盜刷?徐勇回答說,確實存在這樣的風險,實名制雖然可以過濾掉一些有安全隱患的包裹,但它本身又會衍生出更多的安全問題:
徐勇:在實行實名制的過程當中,可能造成的負面影響會大于正面影響。比如會催生大量的假身份證,然后去辦銀行卡透支等,也就是說它更容易用來造假了。所以,不能為了強調單一的安全,而讓整個社會付出很大代價,讓整個行業去做它做不到的事情,讓消費者感到自己的信息得不到安全保障。
快遞公司加固信息安全體系,加緊備戰實名制
有消息說,本次快遞實名制主要將由快遞員進行驗證,那么快遞公司是否有辦法來確保消費者的個人信息安全呢?圓通速遞公司總裁相峰介紹,針對客戶信息安全問題,公司已從技術和管理機制上做好準備,有條件實施實名制:
相峰:我們在信息技術方面、安全體系方面,這幾年已經做了大量的工作,包括引入專業的信息安全公司進駐,指導我們加固整個信息安全體系,還有,我們和公安部門也是在密切配合,實名制的實施我們整體來說是具備條件的。