騷擾電話幕后公司被查:其技術(shù)可隨意顯示主機(jī)號(hào)碼
根據(jù)《電信條例》以及工信部有關(guān)規(guī)定,應(yīng)由相關(guān)行業(yè)主管部門負(fù)責(zé)監(jiān)督與執(zhí)法工作,將密切關(guān)注此事的進(jìn)展。
公司還在其網(wǎng)站首頁(yè)強(qiáng)調(diào)不提供語(yǔ)音外呼及可能引起騷擾用戶的呼叫中心業(yè)務(wù)。但是根據(jù)315晚會(huì)的曝光,深圳金倫為呼叫中心專門研發(fā)了一套系統(tǒng),可實(shí)現(xiàn)批量外呼和語(yǔ)音自動(dòng)群呼;同時(shí)該公司還為遍布各地的呼叫中心建設(shè)了數(shù)萬(wàn)個(gè)人工坐席,每天群呼量可以達(dá)到上千萬(wàn)個(gè)。
此外,該公司還使用一種叫“透?jìng)?rdquo;的專業(yè)技術(shù),幫助呼叫中心隨意顯示主叫號(hào)碼,增加對(duì)呼叫者的迷惑性,從而提高接通率。
今年2月,央視就曾對(duì)深圳金倫北京分公司利用鐵通北京分公司號(hào)碼發(fā)展騷擾電話業(yè)務(wù)進(jìn)行曝光,隨后鐵通北京分公司公開(kāi)回應(yīng)稱,立即關(guān)停深圳金倫北京分公司變更用途的電信號(hào)碼。