又是一年“3.15”，亟待喚醒個人信息安全意識。所有涉消費領域的個人信息安全，都是“3.15”密切關注的民生大事、社會大事，應通過法治的手段、監管的手段和自律的手段加以嚴格整治。

網絡時代，個人信息安全越發讓人感到不安。中消協3月13日發布《2014年度消費者個人信息網絡安全報告》，其結果顯示約有三分之二的受訪消費者過去一年里遭遇過個人信息被泄露或竊取等現象。（《新京報》3月14日）

報告披露，“個人基本信息”是被泄露或竊取最多的，其占比高達72.12%。之后，遭受泄密、失密侵害的排位，依次是個人網絡行為信息、個人設備信息、隱私信息、賬戶信息、社會關系信息。可見，問題嚴重。而更為嚴重的是當信息被泄露后，8成受訪者受到電話、短信、郵件等騷擾，甚至還有33.14%的網友遭受過經濟損失和人身傷害。

如此無情侵害個人信息被，一些網友竟然采取麻木不仁、置之不理和無動于衷的態度，明知有竊賊還不動手擒，等于縱容了失密、竊密行為。特別是遇到信息泄露，受害者多保持沉默，只有不到兩成的人會訴諸法律，其副作用顯而易見。由此看來，如何保護個人信息網絡安全，在一些人群里還是一個沉睡的話題，不可忽視。

因此，我們有必要了解“3.15”的來龍去脈，進而感受消費者權益保護的至關重要，同時對中消協發布《2014年度消費者個人信息網絡安全報告》，會更有認知感、獲得感。大家知道，1983年，國際消費者協會把每年的3月15日定為國際消費者權益日。此后，每年3月15日，世界各地的消費者及有關組織都要舉行各種活動，推動保護消費者權益運動進一步發展。

“3.15”作為全球性消費者的維權日，也引起了聯合國的重視。比如：1985年4月9日，聯合國大會一致通過了《保護消費者準則》，依法促進各國采取切實措施，維護消費者的利益。在此之前，也就是在1984年12月26日，中國作出響應——中消者成立。三年后，即：1987年中消協正式加入了國際消費者協會。

在中國，更為有意義的舉動是1991年3月15日，中央電視臺經濟部的編導們推出現場直播“3.15”國際消費者權益日消費者之友專題晚會，從此后每年都會在3月15日推出“3.15”晚會。2010年1月30日，中央電視臺經濟部開辦了“3.15”晚會新浪官方微博。作為人口大國和發展中大國，我國的上述行動可謂積極主動、扎實有效，“3.15”宣傳普及相當給力。

中國作為人口數量大國、發展中大國、互聯網大國，無疑是一個名副其實高度重視和保護消費者個人信息網絡安全信息最為有力的國家。2013年8月，中國國務院頒布《國務院關于促進信息消費擴大內需的若干意見》。《意見》明確要求積極推動出臺網絡信息安全、個人信息保護等方面的法律制度。這是中國法治建設中邁出的重要一步，依法保護消費者個人信息網絡安全信息，成為共和國的新政。

比如：《意見》強調各地、各部門、各單位落實全國人大常委會關于加強網絡信息保護的決定，明確互聯網服務提供者保護用戶個人信息的義務，制定用戶個人信息保護標準，規范服務商對個人信息收集、儲存及使用。包括大力推進身份認證、網站認證和電子簽名等網絡信任服務，推行電子營業執照。

推動互聯網金融創新，規范互聯網金融服務，開展非金融機構支付業務設施認證，建設移動金融安全可信公共服務平臺，推動多層次支付體系的發展。推進國家基礎數據庫、金融信用信息基礎數據庫等數據庫的協同，支持社會信用體系建設。構建安全可信的信息消費環境基礎。這是《意見》的實質性要求。應該說，《意見》精神基本得到了較好的貫徹。

不過，由于互聯網世界的復雜多變，即使中國自身再強化依法保護消費者個人網絡信息安全，也會出現一些問題。這不僅是中國的問題，也是世界的問題。因此，保護消費者個人網絡信息安全首選全球大行動。當然，我們也必須首先搞好國內大行動。中消協發布《2014年度消費者個人信息網絡安全報告》，就是中國大行動的開始。比如：中消協和專家呼吁應盡快建立個人信息保護標準規制，規范行業企業在消費者個人信息的采集和使用；通過技術手段提升消費者個人信息數據庫安全，從源頭上斬斷伸向消費者個人信息的“黑手”。

我們要看到，個人信息泄露事件的頻發，對網民造成了金融資產和個人信息安全等危害，特別是銀行卡敏感信息泄露現象屢次發生，而消費者在個人信息保護上又面臨“防范難、舉證難、索賠難”，則倒逼中國在繼續貫徹落實《意見》的同時，切實完善保護消費者個人網絡信息安全的法律制度、責任制度和追究制度，從源頭上堵死泄密、失密的漏洞，可能更為緊迫。

在今年全國人大、政協兩會上，有不少人大代表、政協委員譴責了個人信息網絡安全事件的發生。3月7日，全國政協委員、民建中央組織部長李世杰在提案中寫道：“各種騷擾電話不分時間地點場合，國家領導人也接到過。”針對騷擾電話的源頭，是愈演愈烈的個人信息泄露問題，在大數據時代，信息采集技術的飛速發展，使得這一問題更加嚴峻的實際，人大代表、政協委員強烈呼吁“是時候花大力氣整治這一社會公害了”，可謂振聾發聵。

又是一年“3.15”，亟待喚醒個人信息安全意識。所有涉及“吃穿住用行”消費領域的個人信息安全，都是“3.15”密切關注的民生大事、社會大事，應通過法治的手段、監管的手段和自律的手段加以嚴格整治，絕對不能熟視無睹。