記者佘穎報道：中國消費者協會近日發布的“2014年度消費者個人信息安全狀況報告”顯示，三分之二的受訪者去年個人信息曾被泄露或竊取，8成受訪者事后受到電話、短信、郵件等騷擾，有33.14%的人遭受過經濟損失和人身傷害。不過，遇到信息泄露，受害者多保持沉默，只有不到2成的人會訴諸法律。

中消協消指部副主任皮小林介紹，目前消費者個人信息面臨的主要風險有兩個：一是網絡服務商通過技術手段對消費者個人信息的高密度主動獲取與海量存儲，一旦保存不當，就會造成用戶個人信息的泄露。調查顯示，“服務商未經本人同意，暗自收集個人信息”是消費者個人信息泄露的最主要途徑,占到6成多。此外，日常使用的網絡服務系統存漏洞，服務商或不法分子故意泄露、不法分子通過木馬病毒、釣魚網站等手段盜取，也是信息泄露的渠道。

在網上，“個人基本信息”是被泄露或竊取最多的，高達72.12%；其次依次是個人網絡行為信息、個人設備信息、隱私信息、賬戶信息、社會關系信息。

個人信息泄露事件的頻發，對網民造成了金融資產和個人信息安全等危害，特別是銀行卡敏感信息泄露現象屢次發生，這直接導致消費者對互聯網個人信息保護現狀滿意度低，非常不滿意和不滿意的受訪者占比高達56.58%。