移動互聯網特別是社交網絡平臺微信成為謠言溫床,許多企業深受微信謠言的困擾。近日,“利用互聯網損害商業信譽、商品聲譽違法犯罪問題”學術研討會在中國人民大學召開,會上就社交媒體謠言泛濫的問題進行了探討。
隨著社交媒體的爆發,網絡謠言大量涌現,并呈愈演愈烈之勢。在商業領域,由于競爭對手的惡意競爭,一些公司一直是某些企業甚至非法傳銷人員攻擊的對象。據安利公司透露,截至2014年12月底,安利公司共申請微信平臺刪除微信公眾號謠言5000多條,并且每天還有相同內容的謠言不斷產生。
如何解決微信平臺謠言的產生與傳播,中國人民大學法學院李奮飛副教授認為,對于其平臺上屢次造謠、傳謠公眾號的監管應該更快更有效,以防止謠言負面影響蔓延,為受到侵害的企業提供及時、有效的解決措施。
參會企業代表、安利(中國)公共事務總經理翟明翯介紹,面對謠言,企業可以通過向微信投訴、起訴傳謠微信公眾號、與自媒體直接溝通等渠道和手段來打擊謠言傳播。
作為知名企業,安利的謠言被一些運營公眾號大肆轉發,并冠以聳人聽聞的標題。2014年10月,安利(中國)將一刊登兩篇安利謠言文章的微信公眾賬號告上法庭,象征性索賠一元并要求其道歉。最終,雙方達成調解協議,目前謠言文章已刪除,賬號運營者在其微信公眾賬號發布道歉信,并向安利公司支付1元人民幣的賠償金。此案,也成為了中國首起微信傳謠訴訟案。
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