“我的到來可能讓你感到憤怒和無奈，現實就是這么殘酷，我是來收保護費的，500元。這是我們的流程：我們有全國各地的上百個淘寶賬號拍下您店鋪的寶貝，如果發貨就七天無理由退回，讓您損失運費；如果您不發貨，就到時間后投訴；如果您關閉訂單就直接投訴。而且我們還會給您大量差評。”這是一位淘寶銷售平臺的網店店主收到的敲詐信息。

不給保護費，就讓你損失多多；不給保護費，就讓你有苦難言。這樣的舉動猶如黑老大一樣。這帶來的是對網絡秩序的損害，影響了網絡銷售的公平性，誤導了網購大軍的判斷力。黑客橫行的背后是什么？一個重要因素是監管不力使然。

這是相關規定漏洞造成的。保護消費者權益，是需要強力措施的。于是，我們實行了七天無理由退貨制度，實行了網上差評制度，實行了關閉訂單就懲罰的制度。這些制度無疑是對消費者有力的保護。但是，這保護的只能是正常的消費者，而對于那些“網絡流氓”來說，則是他們敲詐的最好借口。保護消費者權益，也不應該損害商家的利益。商家和消費者的權益都應該保護。如何完善相關制度，提高欺詐者的違法成本，很值得我們思考。

這是技術漏洞造成的。黑客在任何國家都是存在的，他們借助手中的技術去攻擊網絡，去攻擊商家。網絡存在漏洞是不可避免的。但是，需要反思的是，為什么黑客可以做到在短時間之內就讓一個好好的網站出現亂碼？為什么他們可以如此輕松地修改網站信息？這些人對于網站的威脅，對于商家的威脅還是小危害。如果這樣的黑客把非法技術運用到對國家涉密部門的威脅呢？我想這傷害就是巨大的。技術漏洞難以避免，但是成為不法攻擊與牟利的工具，則是不可原諒的。

這是網警管理漏洞造成的。網絡警察隊伍還是很龐大的，但他們把監管重點放在了對帖子的監管上。網絡警察不妨也關注一下這些涉及民生的事情，別把這樣的敲詐當成是雞毛蒜皮的小事。

這是注冊漏洞造成的。網絡實名制，已經在很多領域推廣，比如微信平臺就是實名注冊的。其實，對于各種商業行為下的賬號注冊，也應該考慮實行實名制度。在筆者看來，可以實行網絡賬號的“一卡通”，也就是說，一個人可以用身份證注冊一個網絡賬號，而這個賬號可以在很多領域使用，可以使用微信、微博、公眾號，可以用來購物，可以用來跟帖。如果注冊不是隨意的，不是一個人可以注冊幾十甚至是幾百個號碼，敲詐者還能擁有這么多注冊號嗎？還能用差評威脅商家嗎？還能找不到賬號背后的人嗎？

不讓網絡成為黑客帝國，這需要各個環節形成合力，予以嚴厲打擊。