隨著3月15日的臨近，2014年央視3·15晚會籌備工作早已正式啟動。總導演史亞東便在啟動儀式上透露，電子商務、互聯網理財等互聯網新興服務領域或將成為今年關注的重點。因此，如何保證互聯網安全、維護消費者利益成為了業界關注的熱門話題。對此，不少行業專家指出，建立良性的行業競爭秩序，保障行業和諧有序的發展才是解決互聯網安全問題的根本之舉。

電子支付爆發安全危機

近幾年來，隨著互聯網技術的高速發展，安全問題也開始逐漸凸顯。其中，爆發的網絡安全危機更是數不勝數，涉及三個領域：電子支付安全、基礎服務商安全隱患、用戶個人隱私安全。據中國電子商務投訴與維權公共服務平臺監測，當當網、1號店、國美在線、窩窩團、聚美優品、拉手網等購物網站均遭遇過用戶賬戶被盜，全國范圍內的購物網站，平均每年因賬戶被盜造成的損失就已經超十億元。此外，今年雙十一期間，支付寶賬戶金額被盜刷事件形成新一輪爆發高峰。先后出現多名受害者，損失金額少則幾百，多則上萬，大部分用戶均是因為輕信騙子或釣魚網站，導致賬戶被盜刷。

基礎服務商存安全隱患

除了用戶本身操作不當導致的安全危機外，基礎服務提供商也存在著一定的安全隱患。今年早些時候央視報道稱，市售熱銷的主流路由器，均或多或少存在“弱口令”漏洞，黑客可以利用該漏洞入侵網民的家用路由器，受害者無論使用電腦還是手機連接WiFi，上網時都會被黑客劫持到惡意網站，甚至輸入正確網址也會進入假冒的網上銀行，導致密碼泄露。

安全軟件泄露用戶隱私

然而，最為互聯網用戶關注的莫過于個人隱私泄露問題。早在2011年初，360就曾發生一次大規模隱私泄露事件，其抓取網民隱私存在自己的服務器上，卻因身網站的漏洞被Google再次抓取，導致奇瑞汽車內部采購文件、三峽集團財務報表等商業秘密以及140萬網民隱私被泄露和傳播。2013年12月，知名漏洞平臺烏云便爆出360存在安全漏洞，可以修改其他用戶的密碼，同時獲取其他用戶的云端數據訪問和修改權限。此外，360存在的大量安全隱患問題更是引發了眾多企業與學校的卸載風波。據CIO INSIGHT調查顯示，超過6成中國企業級首席信息官拒絕使用360。臺灣長庚大學、廈門大學、武漢大學等高校均發通知學生卸載360，寶鋼集團、益海嘉里、AMD、網易等大型企業均已禁止企業員工使用360產品。

對此，中國社會科學院信息化研究中心秘書長、《互聯網周刊》主編姜奇平表示：“無規范之下就會發生混亂，給少數打著‘安全幌子’的互聯網安全企業以可乘之機，他們借助安全軟件的高權限，在用戶隱私、惡性競爭等方面肆意作為，而且犯罪成本極低，難于遏制”。因此，互聯網安全問題不僅涉及用戶體驗的多個層面，更與消費者利益密切相關。不少行業專家呼吁，如何建立行業規范，防止商家、企業不正當競爭侵犯用戶利益，應是互聯網行業目前面臨的關鍵性問題。

此次，央視3·15晚會或將再次為不正當競爭、侵犯用戶權益的互聯網企業敲響警鐘。