從2011年談智慧旅游開始，迄今已經三年多時間。從理論到實踐均覆蓋了媒體的諸多報道，以迎合政策和智慧愿景來展開內容，如科幻小說般云里霧里的表述已經令市場不敢隨意介入相關工作的展開。
給我印象深刻的唯有四川省旅游局局長郝康理論述智慧旅游的三大方面，即智慧旅游管理，智慧旅游營銷和智慧旅游服務。根據旅游業的實際工作，這三個方面的確統攬了智慧旅游科學的職能劃分，包含了主要的工作內容的智慧提升。這便是本文關于智慧旅游三體戰略的起點。
智慧旅游的概念眾說紛紜，不過是要完成機器代替人的工作，目前集中于結合互聯網的發展而展開的軟硬件內容。
智慧旅游管理：體驗可視化辦公操作
智慧旅游管理應該統籌旅游行業的層級屬性，從上位規劃到銷售執行進行全程監控和平臺呈現，現階段是實現可視化的辦公方式。
QQ把學校搬到了網上(大家在這里學習、培養興趣、結交朋友、成長與記錄)，微信把居民小區搬到了網上(大家把朋友都變成了鄰居)，微博把廣場搬到了網上(大家在這里看到有人聊天、有人宣講、有人打把式、有人賣藝)，淘寶把市場搬到了網上(大家在這里逛商場、批發市場甚至瓜果蔬菜市場)。
智慧旅游管理當前任務就是把我們的旅游管理工作信息化，然后再尋求技術上的突破，優化辦公體驗，簡化各類辦公流程，將旅游管理的每一個可能的細節搬到網上。
智慧旅游營銷：體會數字化營銷效果
智慧旅游營銷需要解決旅游營銷數據從統計到應用的執行，指導策略創新和創意設計完成旅游市場的開發與銷售支持。
從當前技術水平來看，營銷逐漸走向數字化，以下均為數字營銷的熱門合作模式——CPC:每點擊成本、CPM：每千人成本、CPA：每行動成本、CPR：每回應成本、CPP：每購買成本、PFP：按業績付費、CPL：以搜集潛在客戶名單多少來收費、CPS：以實際銷售產品數量來換算廣告刊例刊登金額。
從旅游業角度，這些數字營銷已經深入了方方面面，統計與梳理甚至最后審核都充滿了不確定性，行業專家也在一直探尋如何實現旅游目的地營銷的考核標準。
新媒體當前的成果報告主要為曝光量、回復量和轉發量等數據，智慧旅游營銷的實現更多是目標人群應用的創意展現。兩者結合是最直接的智慧旅游營銷手段，所以各旅游目的地做了新媒體、做個APP往往就會覺得已經做了智慧旅游。
智慧旅游營銷的時下實現，從旅游目的地出發是向目標客戶發放福利，按照統一的手機終端領取和消費計算，綜合的大數據匯總于平臺。旅行社、旅游電子商務等渠道同樣是根據代金券進行推廣，但需要綁定客戶的基本數據。福利內容則可千變萬化。
智慧旅游服務：體貼游客隨時共享
智慧旅游服務則是將過去人的服務工作盡量搬到物聯網上去，如無紙化辦公一樣，處理無人力資源投入的吃住行游購娛的旅游服務操作，當前能夠實現的智慧旅游服務十分有限，如：垂直搜索網站代替了銷售人員、服務資料檢索推薦代替了錄入與檢索人員等，基礎信息化辦公已實現。
不遠的將來移動互聯網通過商業免費WIFI實現旅游目的地資料的高速下載，本地電子導游的手機服務，智慧旅游硬件的更新更多集中于將服務注入手機。只要有了無處不在的免費高速WIFI網絡，手機就能夠實現更多人的服務工作。
布局長遠的智慧旅游規劃遙不可及，腳踏實地將現有的硬件和互聯網技術應用于智慧旅游管理、智慧旅游營銷和智慧旅游服務中，就是將旅游目的地的智慧化落到了實地又迎合了市場。
與其開通虛擬景區，為何不合作開發游戲場景?與其枯燥的資訊網，為何不通過APP或HTML5制作互動服務網站?與其制作昂貴的智慧旅游管理系統，為何不嘗試優質的OA辦公軟件?與其昂貴的廣告刊例，為何不嘗試具有真實推廣數據的數字營銷解決方案?與其布置各種花樣的智能終端(N張屏)，為何不嘗試簡單廉價的商業免費WIFI?
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