2014年是國家旅游局確定的“智慧旅游年”，先進的科技信息技術與傳統旅游模式發生了深度碰撞和融合，各類在線旅游創業公司紛紛崛起，推動智慧旅游從空泛的概念落地生根為新型的產業形態，印發中國旅游產業新變革。在此背景下，鳳凰旅游、鳳凰智慧旅游實驗室舉辦了城市中國峰會之“智慧旅游：從概念元年到產業爆炸”專題論壇。
會上，國家旅游局信息中心副主任信宏業在主題演講中認為，智慧旅游是一種能力的提升，使我們從容地應對產業轉型，應對社會變革，使旅游產業與社會發展同步，與產業發展同步，這是一種產業能力的提升，也是旅游發展水平的衡量標準。智慧能力的提升使產業能夠應對社會變革、市場沖擊和未知困難。實現“智慧旅游”，要在這種能力支持下實現旅游產業和社會發展同步，能夠滿足市場的需求，滿足社會產業所賦予的所有指標。要做到這個需要強調兩點：一定要務實，一定要融合。
山東省旅游局信息中心主任閆向軍先生在主題演講中認為，智慧旅游更側重建設基礎性服務體系。他說，今年涉及旅游大數據的應用很多，我們已過了熱熱鬧鬧搞個排行榜的階段，而是要結合切實的數據進行深度分析，找到真實受眾，實現形象、信息、產品的有效銜接，完善目的地服務及營銷體系。
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