2014年9月30日，所有人都忙著計劃“黃金周”如何過了，從1999年國慶第一個“黃金周”，全國出游人數達2800萬人次，旅游綜合收入141億元，假日旅游熱潮席卷全國。2013年十一黃金周期間，全國共實現旅游收入2233億元人民幣，比2012年中秋節國慶節假期增長6.1%，游客人均花費支出521元，同比2012年中秋節國慶假期增長5%。全國共接待游客42800萬人次，比2012年中秋節國慶節假期增長0.7%，那么，2014年呢？ 2014年被稱為“智慧旅游年”，打造智慧旅游景區、智慧旅游城市，是今年各大景區點和旅游城市的工作重心。那么，今年的“十一”長假即將來臨了，智慧旅游能否帶領景區迎接下這次的考驗，解決“一鍋粥”、“人海游”的問題呢？下面我們就跟業內的專家一起大膽探討、細心求證一番。
又到十一黃金周 智慧旅游再迎考驗 電子票預估客流讓黃金周更有序 從網絡數據可以得出，今年全國的政府、景區為了實現智慧旅游都花費了不少精力和無論，做了這么多事情，但是，中國的旅游智慧了嗎？ 聯動時代(北京)科技發展有限責任公司總經理金陽說：“我預計今年不會有變化，高速照樣堵；熱門景區照樣一鍋粥；冷門景區照樣沒有人；酒店照樣趁機漲價；黃牛黨照樣橫行。”
他解釋到“智慧旅游，首先要改變的是意識，而改變意識需要時間，而不是一味的花錢追求高科技。”那么啟用電子票務系統有無用處呢？他解釋到：“當然啟用電子門票就是有效手段之一，若電子門票能得到推廣，景區的關口通過效率必將大大提升，這種擁擠、低質的旅游狀態也有望得到大幅的改善。但這不僅僅是現在景區通過網絡銷售門票這種簡單的概念了，而是需要完善一整套票務信息化模式來實現的。”
真正的電子門票概念是指，在電子門票包含的信息中，對游客的購買時間、進門時間、游覽時長甚至游客身份信息等都有詳細的記錄。據此，景區才能在避免超負荷運營、合理規劃管理力量和服務人員配置等方面可以有很多改進，電子門票對于景區分析客流情況、提升服務管理水平的巨大益處得到充分體現。另外，一旦發生各類事件，景區和相關部門也可以依據電子門票記載的相關信息，追查處理問題，將極大改善熱門景區混亂的人員管理狀態。 又到十一黃金周 智慧旅游再迎考驗 景區智慧旅游從票務信息化開始 通過進一步的了解得知，金總所在的聯動分銷平臺同時也對景區游客分流做了研究與嘗試，比如十一，可以從網上預訂控制游客人數，從入園控制秩序，這樣就把景區與游客管理起來了。”
同時聯動力爭打破現在大多數OTA網站的閉環模式(自己的網站平臺，自己的出票系統，自己的驗票系統)，景區不能通過票務信息化來預測、監督。針對這種情況，聯動歷時兩年，研發了聯動景區管理系統，從票務管理、分銷商管理、財務管理以及大數據等，讓景區很容易掌控票務、財務、市場等。自主權全都給景區，這樣，景區才能有更多的服務拓展。尤其是大數據，讓景區從游客的挖掘中，找到冷熱時間、游客喜好、地區分布，這樣對景區掌控游客分流、市場營銷以及景區邊際效益的挖掘都是必不可少的。
當然，今天還不能確定當下的智慧旅游是否能經受住黃金周的考驗，不過從聯動時代金總的話語中，不難看出，意識的轉變，信息化武裝，應該是智慧旅游的真正發展方向。
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