“2013年以來，杭州已有366萬余人次門、急診患者享受到‘智慧醫療’的便利，醫院就診實行預約，不用排隊掛號付費……”日前，在2014年中國衛生信息技術大會上，杭州市的主題報告引起了大會的熱烈反響。
去年6月，我市智慧醫療入選“2013年杭州生活現象總點評年度區塊”，成為十大年度生活現象之一；去年底，智慧醫療獲評“2013年度中國‘推進醫改，服務百姓健康’十大新舉措”。
2012年啟動市民卡“智慧醫療”、今年4月啟動市級公立醫院綜合改革，以及10月將要試行的市醫養護一體化簽約服務，是杭州市衛生計生委為讓百姓得實惠，著力打造精神文明建設的一系列組合拳。
信息化助力分級診療
2013年以來，市衛生局以信息化為載體，實施了臨床影像、心電會診中心等“五大中心”建設，搭建了醫療資源縱向整合的平臺，建立了上級醫療機構與基層醫療機構的技術幫扶與協作機制。
這“五大中心”對促進形成“首診在社區，大病進醫院，康復回社區”的分級診療秩序發揮了十分重要的作用。如市二醫院建立了遠程心電監控系統和心電會診中心，將拱墅區12個社區衛生服務站，聯網市二醫院的遠程心電監護中心。社區醫生只要把在社區就診的心臟病患者病情資料，通過網絡傳至醫院心電監控系統平臺，醫生就可以快速診斷，并調配救護車輛轉送危重患者。目前，已挽救多位心臟病人。
市級公立醫院綜合改革
今年4月1日起，全市啟動以破除“以藥補醫”機制為切入點的市級公立醫院綜合改革。
4月至今，綜合改革取得了初步成績：一是藥占比明顯下降。4到8月藥占比（不含中藥飲片）為45.92%，較去年同期下降8.74個百分點；二是改革后患者門急診人均費用和出院者平均費用，相比上年同期增幅趨緩。4到8月門急診均費較去年同期下降2.36%，出院病人均費較去年同期下降9.54%。
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