為解決百姓去醫院反復排長隊掛號、付費的問題，杭州市衛生局聯合杭州市民卡有限公司，推出“邊診療、邊結算”的就醫新模式，實行患者在醫生診室就診時，現場付費，不用再去收費窗口排隊付費的便民措施，大大縮短就醫時間。
截至4月下旬，在市級醫院用市民卡診間付費已超過300萬人次，診間結算平均使用率已近70%。首批16臺“智慧醫療”多功能自助機，于5月入駐杭州市一醫院試點，隨后向杭城其他各大醫院推進。
“智慧醫療”上線至今，已實現市級9家醫院，主城區44家社區衛生服務中心及下屬站點全覆蓋。在杭州市政府大力支持下，大杭州范圍也在積極推進該項功能。目前，兩區五縣市已有14家醫院上線“智慧醫療”功能，包括淳安4家、余杭2家、桐廬2家、建德4家，以及蕭山第一人民醫院、臨安人民醫院。
省級醫院也在做全面對接并逐步上線試點工作，如浙醫二院、省兒保、省中醫院、邵逸夫醫院、省人民醫院、省腫瘤醫院、省中山醫院、省新華醫院等。以后，將有越來越多的市民享受到“智慧醫療”服務。
近期，杭州市民卡公司推出“智慧醫療”多媒體自助機，可提供兩種充值方式：一種是現金充值，只需將現金直接放入自助機內，對市民卡賬戶進行充值即可；第二種是用具有銀聯標識的借記卡，用銀行卡給市民卡賬戶充值。自助機還可查詢賬戶余額和修改賬戶交易密碼。目前，杭城所有市屬醫院及部分社區醫院的門診大廳，都設有“智慧醫療”多媒體自助機，市民可自主選擇充值方式。
下一步，“智慧醫療”多功能自助機還將實現更多智能化自助服務，如自助掛號、辦理健康卡和證歷本、費用結算、發票打印、化驗單打印等功能。首批16臺將于5月入駐市一醫院試點，隨后向杭城其他各大醫院推進。
使用過“智慧醫療”功能，賬戶里有余額的市民，除了下次看病時可繼續用外，也可在市民卡賬戶特約商戶使用，如杭州大廈、銀泰百貨、解百、利星廣場等，也可轉存入市民卡電子錢包享受公共交通，或在“杭州通”商戶使用。
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