2月24日，在上海衛(wèi)生新聞宣傳3.0時(shí)代新媒體高峰論壇上，健康微能量宣布成為新浪微博醫(yī)療健康行業(yè)首家戰(zhàn)略合作伙伴，依托微博粉絲服務(wù)平臺等產(chǎn)品功能，聯(lián)合推出多項(xiàng)醫(yī)療便民服務(wù)。今后,網(wǎng)友通過新浪微博即可完成掛號，并可實(shí)時(shí)查看醫(yī)院攻略、就醫(yī)指南、停診信息以及健康知識等內(nèi)容。
目前，上海市正在構(gòu)建市屬醫(yī)院的服務(wù)矩陣，打通新浪微博、微官網(wǎng)等平臺，該地區(qū)多家三甲醫(yī)院和頂尖專家將共同打造一個(gè)“讓你懂健康、幫你找醫(yī)生”的移動平臺，尋醫(yī)看病將全面進(jìn)入3.0時(shí)代。
在本次論壇上，上海第九人民醫(yī)院的微官網(wǎng)率先亮相。網(wǎng)友關(guān)注第九人民醫(yī)院新浪官方微博，可一鍵進(jìn)入醫(yī)院微官網(wǎng)，手指輕輕點(diǎn)擊“預(yù)約途徑”，就可以自動鏈接到醫(yī)聯(lián)預(yù)約平臺、掛號網(wǎng)預(yù)約和網(wǎng)絡(luò)電話自助各種預(yù)約方式途徑。
除了第九人民醫(yī)院，上海地區(qū)瑞金醫(yī)院、兒中心黨辦、新華醫(yī)院康復(fù)科、仁濟(jì)功能神經(jīng)外科等都已經(jīng)建立自己的微官網(wǎng)，今后將基于新浪微博等平臺，逐步開通導(dǎo)醫(yī)咨詢、名醫(yī)座談、預(yù)約掛號、遠(yuǎn)程會診、隨診咨詢、信息動態(tài)發(fā)布等一系列便民服務(wù)。
在此次合作之前，新浪微博就已經(jīng)積聚了大量優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，為患者與醫(yī)院、醫(yī)生的高效溝通提供平臺支持。目前微博上已有超過7000名認(rèn)證的醫(yī)生，以及數(shù)千家包括醫(yī)院在內(nèi)的認(rèn)證醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，@急診科女超人于鶯、北京協(xié)和醫(yī)院兒科主任醫(yī)師@鮑秀蘭 等醫(yī)護(hù)人員，都在微博上具備極高人氣。隨著服務(wù)的完善，這一數(shù)據(jù)還將陸續(xù)提升。
新浪微博商業(yè)產(chǎn)品部高級產(chǎn)品總監(jiān)余雙指出，粉絲服務(wù)平臺具備很強(qiáng)服務(wù)屬性，通過對醫(yī)療衛(wèi)生“微服務(wù)”的支持，鼓勵(lì)醫(yī)院、醫(yī)生向粉絲提供有價(jià)值的服務(wù)，一方面為微博網(wǎng)友帶來了便利，另一方面為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)，大力助力醫(yī)療信息化的建設(shè)。希望更多的醫(yī)院、醫(yī)生加入到新浪微博平臺上，通過粉絲服務(wù)平臺，給中國的億萬網(wǎng)民提供無微不至的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，醫(yī)療信息化已成大勢所趨，此前主管部門也鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員積極探索利用微博傳播衛(wèi)生政策和醫(yī)學(xué)科普知識。上海打造的市屬醫(yī)院服務(wù)矩陣模式，有望逐步擴(kuò)展至其他地區(qū)，帶動大量醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)生入駐微博，從而讓微博內(nèi)容更為豐富和優(yōu)質(zhì)，并能通過技術(shù)手段提升醫(yī)療服務(wù)效率，是極為有益的嘗試。
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