與德國IFA、美國CES齊名的中國家電及消費電子博覽會AWE2017于3月9日在上海開幕。延續2016年的趨勢，智能化依舊是本屆AWE的重點。
在家電業轉型升級過程中，家電企業積極吸納移動互聯網、云計算、大數據、物聯網、人工智能等新技術，智能化已經成為中高端產品的重要屬性和賣點。
從AWE的定位也可看出端倪。在2016年的AWE上，智能家居館才首次單獨成館，而今年的AWE主題就已經定為“智慧生活，全球平臺”。
通常來說，家電的智能化目前體現在兩個方面。首先家電本身的智能化，如搭載傳感器、語音圖像控制系統等；另一方面，家電聯網也是所有智能功能實現的基礎和根本。
智能化的功能不斷升級，衍生問題也隨之而來，操作復雜、聯網后所涉及的安全性、互聯互通兼容性等都亟待解決。
本屆AWE中，這些用戶痛點被關注，并且在云云互聯互通上取得了階段性的進展。
智能與繁瑣
本屆AWE2017，以8大展館、11萬平方米和700多家的展商創下參展規模新紀錄，智能化依舊是重頭戲。
三大白電企業在本次AWE紛紛站上智能的風口。海爾以“物聯網時代引領者”作為參展主題，發布了全球首個智慧家庭，涉及到161個智慧生活場景，能夠滿足用戶衣、食、住、玩等不同層面的需求，同時U＋智慧生活戰略也從2．0升級為3．0。
在2016年完成了一系列全球并購的美的，也帶來了空調、廚衛、冰箱和洗衣機等全系列智能產品，并且首推家電之間的互聯而不僅是在手機終端連接。
格力展示了智能環保家居六大核心技術，實現能源、空氣、水、食物質量的實時監控和智能調節。
在家電智能化剛出現的時候，所謂的智能家電大多還停留在“APP＋WiFi”模式。基本功能只有遠程控制，存在交互性不強、場景少等問題。
小米生態鏈中的云米品牌負責人告訴記者，如果只是裝個APP，那不算是人工智能。除了結合大數據和云的應用把所有的機器連接起來，家電本身要會學習，會自己發現問題，解決問題，主動升級，這樣才是真正的人工智能。
從參展情況看，已經有部分產品在向實際意義的人工智能靠攏。
比如海爾在AWE上發布的搭載人工智能技術的互聯網冰箱，通過引入人工智能技術實現人機語音交互，即冰箱能夠感知和理解到用戶的需求并做出回應，變得越來越“聰明”。
但在智能家電不斷升級的過程中也存在一些消費痛點。
博西家用電器集團董事會主席兼首席執行官歐騰博在AWE同期舉辦的中國家電發展高峰論壇上表示，“我們在給家電添加各種功能的時候，要弄清楚，我們是給用戶帶來便捷了，還是把簡單的事情做復雜了，在許多家電中消費者經常使用的功能只占5％”。
記者采訪的幾家智能家電負責人都表示找對目標人群是關鍵。
松下電器（中國）有限公司電化住宅設備機器社副總經理吳亮表示，要看我們有沒有找對客戶群，老年人、中青年、90后的習慣都不一樣，有的喜歡智能，但是有的還是覺得手動好。
此次松下發布的輕廚房系列智能產品明確定位“新貴”為目標客戶群，即家庭年收入32萬以上夫妻雙方均有工作的有孩子的家庭。
對于盈利問題，吳亮表示，目前松下銷售的智能家電占所有家電銷量比例10％不到，原因是物聯尚未打通。
“但在盈利上是很可觀的，實際上智能家電產品的溢價非常高。因為現在的芯片銷售等競爭非常激烈，價格有下降的趨勢，所以智能家電的材料成本總體上是不高的。”
打破“云孤島”
作為智能化的另外一部分，物聯網的云平臺在本屆AWE上也備受關注。
此前各家電廠商在云平臺上“各自為政”的割裂模式早就遭到了詬病。消費者在使用APP控制智能家電的時候，多個品牌家電要下載多個APP，不能實現不同品牌的互聯。
在本屆AWE上，中國家用電器協會牽頭，聯合海爾、美的、博西家電、海信、長虹、創維和TCL，制定的首個智能家電互聯互通團體標準發布，包括用戶接入、設備接入、服務接口、設備功能模型、信息安全等多項要求。
并且，“云云互聯”已經落地，消費者可在海爾U＋、美的M－Smart、博西家電Home Connect、海信聚好連、長虹UP、TCL大智和創維V＋中任一平臺操控其他品牌的產品。
“在七家企業都有自己的云平臺基礎上，我們在云端間做一個公共的接口和協議，在實際傳輸和控制方面做一個標準。”中國家電協會“云云互聯”標準化工程師盧勇告訴記者。
上述七大品牌之一的工作人員向記者透露，在云互聯中少不了妥協，“之前有想過大家共同打造一個APP，但這樣的方案推進比較困難，因為各廠商之間不愿意共享自己的用戶流量，但現在的規范通過對企業之間開放和交換的數據類型進行控制，實現既可以避免各自流量流失，又可以服務消費者。”
盧勇還表示，現在的“云云互聯”只是一個階段性成果展示，之后還將繼續擴大互聯企業的數量和家電品類，一些細節也將繼續優化。
在家電企業著力解決To C的問題的時候，一批新興的To B企業也正在成長起來。
本次AWE首推“科技公園”展區，定位于新一代跨界融合科技、硬件創新及終端科技。
記者在展區內觀察發現，參展的很多企業都以“提供整體解決方案”作為賣點。
其中，司南物聯市場部人士告訴記者，他們搭建的云平臺是基于股東奇虎360的硬件基礎的。在此基礎上他們做出了自己的云平臺。“這個云平臺可以兼容其他云，我們和百度、阿里巴巴、京東、騰訊、360等云平臺可以實現免費無縫對接。”
盧勇介紹，這類平臺的云服務大部分有對公和對私兩塊業務。可以為沒有云平臺的企業提供云入口，或者為其設計建造一個專屬云平臺，也可以把企業納入公共云平臺。
此外，參展的和而泰、智城云、艾拉物聯、機智云、云知聲、云智易等都定位于為包括家電企業在內的企業提供物聯網和云服務，以及參與人工智能項目的設計。
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