當前,智能化已經成了家電行業發展的大方向,各大家電廠商爭相進入,推出智能化產品。在諸多家電品類中,黑電和小家電產品走在了智能化隊伍的最前列。在市場接受度方面,小家電產品憑借低廉的價格和較短的更新周期一騎絕塵,遙遙領先。
業內認為,到2020年,白色家電(冰箱、洗衣機等)、生活電器、廚房電器的智能化率將分別達到45%、28%和25%,智能家電未來5年將累計帶來1.5萬億元的市場需求,前景十分廣闊。
然而,當前所謂的智能家電,大多數無非是可以連接App,運用手機對其進行遠程控制,在實際控制的內容等方面沒有實質性的變化。很顯然這只是家電產品在智能化道路上摸索的過渡形態,并不能稱作真正的智能。智能家電產品想要在市場上站穩腳跟,并最終開啟智能家居時代,需要做的還有很多,主動反饋是第一步。以智能冰箱為例,用戶可以遠程操控,提前解凍下班后要使用的食材;或者一鍵下單購買食材等。但這種交流仍然是單向的,是人在主動地去完成一系列的命令。未來,家電產品需要增強主動反饋能力,更多地與用戶進行互動,比如向用戶推送電器的使用情況,需要哪些保養維護措施。
此外,智能家電產品還需要根據用戶群的細分,采取不同的發展戰略,例如同樣是智能冰箱,雖然對食品的自動識別、節能、故障遠程診斷、保質期預警、自動續訂食品等是通用的需求,但是全職家庭主婦和早出晚歸經常出差的年輕人需求上的差異還是很大的。
要實現這些,廠商設計的智能家電產品必須能夠與其他品牌的智能家居產品互聯互通,實現數據共享。目前大多數國內廠商采用的都是“終端+設備+WIFI”或者“終端+設備+云”的方案。在這兩種方案中,各個廠家均只考慮自家產品接入,現實的情況是,消費者購買的各種電器不可能是同一品牌,因為廠商間術業有專攻,技術有差異,以及消費者對于各個品牌在不同領域的產品存在認知差異,消費者不可能將家中的所有可接入智能家居設備全部選用為同一品牌,這就使得整個智能家居的智能化打了折扣,甚至說這根本稱不上是智能家居。
此外,要根據設備收集到的數據準確描繪出用戶畫像并提供精準的定制化服務,還需要強勁的數據能力在后臺做保障,而這顯然是傳統家電企業完成不了的。我們知道,一個家庭里面可接入智能家居系統的聯網設備絕對不會限于家用電器,你的床加上傳感器接入智能家居系統可以探測你的睡眠質量你當前的身體狀態,家里的馬桶接入智能家居系統可以在你方便的過程中了解你的健康狀況,家里的鏡子聯網可以在你照鏡子的過程中替你推薦衣物,總之一個人的家中可以聯網的設備實在太多,絕對是不限于家用電器的。如此多的設備接入其背后的數據處理規模可想而知,而這正是決定整個智能家居體驗水平的核心。
決定整個智能家居體驗的核心---控制終端,對于傳統家電企業來說可謂可望而不可及。這必然得有一家擁有強大數據分析挖掘能力的互聯網公司來完成。
當然,像美的、格力這樣財力雄厚、人才濟濟的家電巨頭花大力氣,投入巨額資金去提升自己的短板并非不可能。但正如著名財經作家吳曉波所說,“傳統家電企業成為被整合對象的可能性比較大,這些大型企業已經成為既得利益者,主動轉型非常難,所以家電企業未來還是蠻悲催的。”