谷歌Home想成為“Echo殺手”尚需時日。
Alphabet公司旗下谷歌最近宣布推出了智能家居產(chǎn)品Google Home(谷歌家庭),這絕對是一款直接PK亞馬遜Echo的產(chǎn)品,其功能和Echo如出一轍,Home是一款智能語音助手音箱,注重于音樂娛樂和語音搜索,還可以成為家庭智能設(shè)備的控制中心。
Home集成了谷歌最新的助手功能,對于用戶來說,他們可以儲存谷歌服務(wù)比如Gmail和Galendar上的大量數(shù)據(jù),實現(xiàn)設(shè)備間數(shù)據(jù)同步。
Home不僅僅是單純的語音命令系統(tǒng),而且加入了一定的人工智能、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)特性,不僅能夠聽懂用戶在說什么,還能夠?qū)崿F(xiàn)互動式的交談,它可以和之前推出的Chromecast聯(lián)動,更棒的是谷歌外觀可以個性化定制,它很可能比Echo更契合你家庭的審美。
谷歌宣稱Home將在今年晚些時候正式上線,但是并未透露產(chǎn)品價格,一些媒體報道中已經(jīng)高調(diào)宣稱Home即將成為“Echo殺手”,但是我相信給谷歌授予這樣的冠名還為時過早,不妨來看看以下三個方面的觀點:
1. 亞馬遜擁有產(chǎn)品搜索的優(yōu)勢。
谷歌擁有全球使用量最多的搜索引擎、移動操作系統(tǒng)和移動地圖應(yīng)用,但是,該公司在產(chǎn)品搜索領(lǐng)域卻多次敗給亞馬遜。
早在2014年,前谷歌主席埃里克·施密特(Eric Schmidt)就承認,“超過兩倍”的購物者開始在亞馬遜網(wǎng)站上進行搜索,而不是通過谷歌。
這也就意味著,谷歌的搜索引擎使用量在亞馬遜的威脅下逐步減少,亞馬遜利用這種優(yōu)勢通過kindle平板、Fire TV流媒體電視棒以及Echo系列產(chǎn)品逐步滲入到用戶的家庭,將所有的設(shè)備集合成一個密不可分的生態(tài)系統(tǒng)。
在一月份,市場研究公司CIRP評估美國亞馬遜的會員數(shù)量每年增長35%,已經(jīng)達到5400萬,同時亞馬遜一直在為用戶提供額外優(yōu)惠,包括“一鍵按鈕”硬件,家電產(chǎn)品再次訂購優(yōu)惠券,雜貨食品、送餐服務(wù),原創(chuàng)電視和電影以及快速送貨服務(wù),亞馬遜將這些新功能完全整合到支持Echo的語音系統(tǒng)服務(wù)Alexa,并把這些產(chǎn)品和服務(wù)推送到了千家萬戶,進一步拓展了該公司的Prime生態(tài)系統(tǒng),并減少了在訂購產(chǎn)品方面的“摩擦”。
CIRP四月的研究報告稱亞馬遜迄今為止已經(jīng)賣出了3百萬臺Echo,亞馬遜Echo的成功,得益于龐大的生態(tài)體系。
谷歌缺乏成熟完整的產(chǎn)品線生態(tài)系統(tǒng),即使相對智能手機而言,Home也是多余的,因為智能手機也可以使用谷歌語音搜索功能,而且可以實現(xiàn)和Cast標準設(shè)備相連。
2. 關(guān)于隱私的問題,“Google 隨時都在潛意識地聽你講話”這一點更加令人毛骨悚然。
亞馬遜的大部分創(chuàng)收來自電子商務(wù)和云服務(wù),谷歌大部分的營收基本來自目標客戶的定向廣告,而這取決于龐大的用戶數(shù)據(jù)和搜索歷史,這個關(guān)鍵性的區(qū)別使得用戶和合作伙伴更加趨向于Echo而遠離Home。
在過去的幾年里,谷歌的數(shù)據(jù)挖掘?qū)е鲁柈a(chǎn)業(yè)眾多潛在的合作伙伴的反對,在2011年谷歌發(fā)布了谷歌錢包支付服務(wù)以后,很多銀行拒絕與Google合作,由于其堅決主張收集用戶數(shù)據(jù)和購買記錄來制定更有效更有針對性的定向廣告。
去年德國汽車制造商嚴重抨擊了谷歌的無人駕駛汽車項目,發(fā)出警告表示谷歌很可能把汽車變成收集乘客信息的數(shù)據(jù)工廠,這也就是為什么去年德國豪車制造商聯(lián)盟隨后購買了諾基亞收購的數(shù)字地圖業(yè)務(wù)HERE,而不是使用谷歌研發(fā)的無人駕駛汽車地圖系統(tǒng)。
類似的擔憂很可能阻止了谷歌Nest智能恒溫控制器(定位所有家電產(chǎn)品的中央控制中心)成為主流選擇。
去年Nest發(fā)布了一款網(wǎng)絡(luò)攝像頭,英國《衛(wèi)報》警示稱谷歌可能在盯著你的一舉一動,今年早些時候,美國科創(chuàng)媒體Re/code 報道稱Nest公司正在研發(fā)一款功能類似亞馬遜Echo的設(shè)備,但是大眾關(guān)注的個人隱私問題會妨礙它的推出,盡管Google Home不是由Nest團隊打造,但是人們對谷歌的隱私擔憂比對亞馬遜的大,谷歌需要讓用戶更放心才行。
3.亞馬遜先發(fā)制人。
以上提到的隱私問題會使?jié)撛诘暮献骰锇榫芙^與谷歌Home合作,這樣會導(dǎo)致Home更小的使用價值。
亞馬遜已經(jīng)擁有了眾多知名品牌的合作商,包括獲取Fitbit健身信息,從Uber叫車,訂購達美樂披薩以及福特、三星以及全球大范圍的智能家居設(shè)備制造商。
同時,亞馬遜已經(jīng)將 Alexa 相關(guān)技術(shù)向開發(fā)者們廣泛敞開。這就意味著,Alexa 可以做任何亞馬遜從沒有計劃過的事情。
然而 Google Home 卻不支持 API。即使后期開放,它也得面臨棘手的問題,怎么使用通過Home收集的大數(shù)據(jù),如果這些問題導(dǎo)致了主要的合作商的反對,那么當Home最終發(fā)布時就會走上與Echo長期而艱難的“對決”之路。
谷歌無論是從硬件還是軟件上離成熟都還有很長的一段距離,收購的摩托羅拉花錢無底洞;大量的安卓驅(qū)動裝置失敗;由于技術(shù)背后的團隊把注意力重新放回繪圖板上,導(dǎo)致谷歌眼鏡停產(chǎn),從好的方面來說,Home的研發(fā)是由谷歌產(chǎn)品管理副總裁奎羅茲領(lǐng)導(dǎo)的,他是谷歌唯一取得巨大成功的硬件設(shè)備Chromecast電視棒的監(jiān)管人。
很遺憾的是,谷歌Home能否成功還需要很長的時間來證明,基于成熟的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng),亞馬遜有著更大的產(chǎn)品搜索優(yōu)勢,更多的合作伙伴,比起谷歌面臨更少的隱私擔憂問題,除非谷歌能戰(zhàn)勝這三方面的挑戰(zhàn)。
否則Home很可能會淪為下一個Nexus Q,Nexus Q的硬件設(shè)計非常成功,不過好看不好用,令用戶大失所望,該產(chǎn)品也從未正式發(fā)售過。
盡管谷歌Home還沒有真正走進市場,它與亞馬遜Echo的戰(zhàn)爭已經(jīng)打響,谷歌想戰(zhàn)勝亞馬遜并非易事,就讓我們拭目以待吧。