伴隨Nest在海外市場的火爆,國內對2014市場元年的提法也越來越多。然而,中國智能家居的大時代真的來臨了么?那些各領風騷三五天的智能設備真的可以讓智能家居走進千家萬戶么?被外界譽為真正的中國版Nest的智能硬件“星盒”又給我們怎樣的啟示?
中國市場 誰來穿越智能家居火線?
被西方譽為“技術先知”的凱文凱利曾這樣描述創新產品的發展:每一個創新產品的成長,總有一條需要穿越的火線,即客戶最小滿意度線。在產品到達這一火線之前,是無盡的等待與煎熬。一旦越過這條線,市場就會以幾何速度驟然爆發。
過往30年的智能家居市場,經歷了穿越火線前的艱辛醞釀。急功近利者、實力不足者、意志不堅者紛紛倒在了漫漫長夜。直到Nest恒溫器等里程碑級智能產品穿越火線,智能家居市場的美好“錢”景才日漸顯現。相關數據顯示,預計到2018年,僅中國智能家居行業規模就將達到1400億元,到2020年,有望突破3000億元。
然而,我們必須清醒的看到,Nest們僅僅是在北美市場掀開一道豁口,如果就此認為中國市場也將隨之起飛,便是異想天開。它讓我們看到,當諸多不接地氣的入口搶占型、平臺搭建型的方案進展緩慢時,功能簡單,但契合用戶需求,體驗良好的Nest卻贏得了掌聲。它展現了最樸素的商業道理:用戶接受的,才是最好的。不能真正打中、打動消費者,再好的市場前景也不過海市蜃樓而已。
反觀國內市場,號稱中國版Nest的產品不下幾十種,可是真正具備Nest成功基因的卻為數不多。其中,海爾家用中央空調剛剛推出的“星盒”家庭環境智控產品是給我們最多驚喜的一款。據說,星盒開發之初,研發團隊就對全國287個城市27萬消費者進行了深入調研。發現僅僅是在空調的使用上,就存在忘記關空調,找不到遙控器,夜間起來調溫還是被凍醒或者熱醒,寶寶被空調吹感冒等一系列痛點?;谶@些痛點解決與用戶體驗提升的星盒,似乎正在復制Nest的基因,穿越中國智能家居市場的火線。
智能之道 豈能一場游戲一場夢
在巨大的市場前景吸引下,越來越多的廠商開始涉足智能家居。由于企業基因不同,發展路徑也全然不同,然而在智能家居領域,真的條條大路通羅馬嗎?
目前,最為搶眼的智能家居運動,莫過于互聯網企業發起的娛樂智能風暴。智能電視、智能路由器等一系列智能硬件,一浪又一浪的吸引著用戶眼球。然而,回顧過往,我們卻驚訝的發現,曾經搶得一時風頭的智能娛樂與游戲,不斷被更新的熱點取代,真正沉淀下來與我們長久相伴的卻寥寥無幾。
但智能家居注定不是一場游戲一場夢!只能創造三分鐘熱度的智能硬件,也僅僅是市場過客。就像星盒的創始人、首席體驗官楊芳所說:“智能家居不是追求眼球效應,而是要實實在在地解決用戶生活中的問題,提升其生活品質,這樣才能成為用戶生活中不可或缺的管家與伙伴。”
此外,與娛樂方向智能家居不同,優秀的生活類智能家居無需四處刷存在感,而是要做到潤物細無聲。楊芳以星盒為例解釋,星盒理解的智能,并不是為人提供更多樣、更便利的設備操控手段,而是要讓智能設備自己來感知、學習和思考,讓它不僅想人所想,還能想人所未想,從而在家庭環境的操控上,把人徹底解放??梢哉f,星盒所追求的終極境界是“大音希聲,大象無形”。
例如,星盒首創的愛寶寶功能,只要在星盒中輸入寶寶年齡、所在地區和室內外溫濕度,星盒就會自動調節室內溫度,并引入室外新風,在無需家長后續操作的情況下,給寶寶最健康的成長環境;又如,星盒獨有的好睡眠功能,會在夜間根據室內外環境變化,將室內環境動態調整為最適合睡眠的狀態,讓用戶享受整晚的無憂睡眠。
未來之路 沒有大數據皆是偽智能
對空調的完美智控,僅僅是星盒大理想中的第一步。未來,星盒將開放API接口,接納專注家庭環境的開發者與海爾一起研發,針對不同場景下的家庭需求,提供更為多樣與個性化的解決方案,最終成為家庭智能聯接中心。新風、地暖、空氣凈化器、加濕器、除濕器、燈光音響、安全監控、可穿戴設備等等,只要跟家庭環境相關的設備都可以和這個平臺實現聯接。
然而,聯接容易,實現“大音希聲,大象無形”的智能管理卻并不簡單。終端與互聯網僅僅可以實現家居的“互聯化”,而非“智能化”。如果用星盒開燈與用原有開關開燈沒有絲毫差異,這種互聯如同雞肋。 要想讓智能設備真正具有“思考力”,關鍵在于大數據的支撐,否則“大腦”一片空白的智能設備,如何實現從“被動的接受者”到“主動的管理者”的轉變呢?
從收集大數據的角度來講,雖說互聯網企業的數據來得容易,但傳統家電巨頭的數據更加扎實。如在星盒的開發階段,研發團隊就通過海爾龐大的渠道體系及真實客戶,搜集了大量有價值的信息,并根據這些信息整理出針對不同人群(如寶寶)、不同時間(如睡眠期間)的環境模式,滿足人們對家庭環境的各種需求。當然,擁有龐大的數據庫僅僅是大數據的第一步。接下來,智能設備還需根據用戶的具體使用習慣,進行動態調整,最終實現與每一個消費者的無縫貼合。
就像我們在近期星盒發布會上看到的,除了來自海爾家用中央空調的星盒團隊。還有大量天氣、醫療、母嬰等領域的機構出席,并與星盒簽訂合作協議。相信這些跨行業的資源整合,或為星盒建立的更強大的大數據庫提供幫助。
最后,缺少消費者的認同,再宏偉的智能家居解決方案都無法落地。市場沒有打開,再熱鬧的鼓吹“2014智能家居元年”也是枉然。在產品與用戶需求上的耕耘不會白費?;蛟S星盒的探索,會給我們更多啟示。