“2014年度中國信息消費暨智能家電發展高峰論壇”作為合肥家博會的重磅論壇，于2014年11月20日在合肥隆重召開。此次高峰論壇由中國家用電器商業協會與合肥市政府聯合主辦、奧維咨詢(AVC)特別協辦，匯集家電行業主管部門和協會領導，以及海爾、三星、海信、美菱、惠而浦、格蘭仕、LG、浙江百誠等眾多家電行業優秀企業及渠道商代表，就“創新求變、跨界融合”這一熱點議題展開探討交流。
會上，中國家電商業協會和奧維咨詢(AVC)聯合發布了報告《2014年中國智能家電市場現狀及發展趨勢》，奧維咨詢(AVC)黑電事業部總經理董敏對報告進行精彩解讀。董敏強調，智能家居正以擋不住的態勢奔涌而來，這對于家電渠道商而言將是一個重大機遇。
智能家電元年開啟，發展潛力無窮
2014年是智能家電的發展元年，主力家電企業如海爾、LG、三星、長虹、美的等，以及一些互聯網企業如樂視、小米均發布了智能家電或智能家居戰略，這些企業的意愿是非常積極和明晰的。
具體細分智能家電產品來看，彩電的智能滲透率已經非常高，據奧維咨詢(AVC)數據顯示，2014年第三季度智能電視滲透率已達57%，預計至2020年這一數字可提升至93%左右。相比之下，白電的智能化轉型稍微慢一些，甚至冰、洗、空品類的智能化也有快有慢，節奏并不一致，奧維咨詢(AVC)數據預計，至2020年其智能化產品的滲透率可分別達到38%、45%、55%左右。智能小電也已是遍地開花、精彩紛呈，可以說是“如果不智能，就不好意思在展覽會上露面”，各大企業紛紛通過小電的智能化獲取更高的附加值。智能可穿戴更是于今年上半年在各大巨頭的催熟之下，如期爆發。
可以看出，無論是大家電，還是小家電、智能可穿戴設備，所有的家電都在朝著智能化的方向發展。奧維咨詢(AVC)預計，到2020年，在天時、地利、人和的共同驅動之下，智能家電的整體產值一定會突破萬億，其中包含智能硬件產值的六千億，以及硬件之外所衍生的云服務、系統服務、內容服務等所創造的4千億左右的巨大價值;另外，到2020年，全球聯網設備將達到250億部，為人類總數77億的3倍。所有的這些表現和數據都在說明一個趨勢：即智能家居正在以擋不住的態勢奔涌而來。
智能家居最大出海口掌握在渠道商手中
智能家居潮流正是渠道商可以借勢發展的難得機遇。具體可從以下兩方面來窺得這一機遇：
從銷售方面來講：目前渠道商所賣的東西與以往不同，之前是在銷售家電單品，而現在是在銷售智能家電整體解決方案;賣的方式也不同了，之前是推銷型銷售，而現在是顧問型營銷;用戶的追求也變了，之前的用戶享受于在店內購物時的“尊貴”身份體驗，而隨著單品的標準化和智能家居的發展，用戶將會更重視極致的產品體驗和整體購物體驗。
從商業模式的轉型方面來講：渠道商的地位正在從零售商、批發商向運營商轉變，從而為用戶提供運營一站式服務;尤其是對于現存房產的二次裝修，其智能化升級改造避開了系統集成商，對于家電渠道商來說將是個很大的機會點。
目前，各大智能家居體驗中心的建設正呼之欲出，現在已經能在很多展覽會上看到樣板，甚至在嗅覺相對靈敏的家裝市場，已經有廠商迫不及待的推出了自己的體驗中心或是體驗館;但在傳統家電渠道暫時還比較罕見。在家電行業渠道商中，蘇寧是這方面的先行者，其通過“蘇寧私享家”聯合諸多知名品牌，針對從100㎡到1000㎡以上面積的房屋，提供了300個左右的基本套案，而且還可以根據顧客的需求進行調整定制，從而衍生出上萬種智能家居專屬解決方案。
董敏強調，“智能化的產品和服務要到達用戶，若沒有渠道的參與，用戶將無處可體驗，只聞其聲不見其影;而只有渠道商才能夠規模化的提供身臨其境的整體體驗，這正是智能家居獲得發展必不可少的一環。因此，我們預計智能家居最大的出海口仍在渠道手中，家電渠道商的未來前景無限。”
智能家電產業前途艱難，發展方向明確
智能家電產業目前的參與者眾多，但難以掩蓋所面臨的三大問題：第一，作為一個概念提出整整30年的產業來說，智能家電市場遠遠沒有打開;第二，從目前現狀來看，智能化產品設計要不就是過于先鋒的想法，要不就是現有產品的拼湊，與用戶需求不匹配，其背后原因是缺乏成功的樣板，開發者主要基于自身企業和自我產品實現的考慮，卻忽略了用戶的需求;第三，封閉式發展影響產業合作，品牌與品牌之間、產品與系統之間仍不能實現無線的互通互聯。
但無論前途多么艱難，智能家電飛速發展的方向是明確的。智能家電的未來發展的首要特點就是聰明化(即智能化)，其次則為信息化、網絡化，也就是說，并非能聯網就是智能家電了。另外，智能家電的核心宗旨首先是要保障用戶的安全，在此基礎上，最大程度的提供便捷、舒適、節能、環保的用戶體驗。董敏表示，總的來說智能家電未來將會呈現四大趨勢：復雜變簡單、高端變中端、更加貼近消費者習慣、技術智能變人文智能。“智能家電的科技感不需要被用戶看到，而是要讓用戶能真切地感受到。”
京公網安備 11010502049343號