日前，天津市區的霍先生慕名來到中新天津生態城智能電網供電營業廳進行參觀，他也成為了第一萬名來到這里感受“智能生活”的居民。截至目前，濱海新區中新生態城智能電網已經運行三年，在發電、電網、客戶服務等方面都取得重要進展，中新生態城智能電網在全世界的范圍內已經邁入了最先進的行列。其倡導的智能用電和低碳生活的理念也得到了越來越多居民的認可。
“智能家居”板塊最受歡迎
“每個月智能營業廳都會迎來不少居民、企業員工參觀，其中外籍人士也特別多，占到了三成左右。”濱海智能營業廳相關人士介紹，在智能營業廳的各個參觀環節中，位于四樓的智能家居樣板間成為了最受居民歡迎的板塊。“我們的工作人員會用手中的掌上電腦遙控室內的空調、電視、熱水器等智能家電，實現無線操作。除了通過掌上電腦，人們還可以通過手機‘預約’服務，在下班路上就讓熱水器燒好洗澡水，讓電飯煲燜好米飯，讓空調調節到最適宜的溫度。”工作人員說，通過樣板間展現出來美好情境讓參觀者提前領略到了智能家居的魅力，感受到了智能家居將帶來的便利生活。除了智能家居板塊，電動汽車充換電模擬展示、智能樓宇模型動態展示以及“用電信息可視化系統”體驗也成為參觀者感興趣的“焦點”。“通過用電信息可視化系統，中新生態城居民的用電信息可以實時顯示在電視屏幕上，并且自動對比分析，幫助居民制定節電策略，實現電網與居民之間的互動。”工作人員表示，這將為用戶提供更有針對性的電力服務打下基礎。
作為第一萬名供電營業廳的參觀者，霍先生也對參觀、體驗的各個項目印象深刻、倍感新奇。“我特別喜歡那輛可以模擬駕駛，充電的小車，車輛很好看又環保，以后如果這種小車在市場大量推廣了，我肯定買一輛試試！”為了紀念第一萬名“特殊參觀者”，濱海供電還特意為霍先生送出的一份精美小禮物。
升級智能電網打造“智慧城市”
中新天津生態城智能電網供電營業廳主任楊濱介紹，生態城全面建設專項計劃，涵蓋了全面建設、數據分析、技術研究、制度建設等4個方面32個子工程。截至目前，在發電、電網、客戶服務等方面都取得重要進展，中新生態城智能電網在全世界的范圍內已經邁入了最先進的行列。
“目前，中新生態城6個光伏、2個風電共計1.5萬千瓦分布式電源已經實現友好接入與全額消納，這也使太陽能、風能等清潔能源在中新生態城電能比例中占到了25%，”楊濱表示，此外，中新生態城還建成了嘉銘小區樣板間等三項微電網工程，建成了具備“三遙”功能的配電自動化和生產搶修指揮平臺，供電可靠性達99.9995%；實現了6969戶電力光纖到戶，為居民用電采集提供了技術條件。此外，建成3座電動汽車充電站和135個充電樁。
電力服務將實現區域“網格化”覆蓋
截至目前，濱海供電在中新生態城已經啟動了“網格化”管理模式，讓電力服務延伸至“最后一公里”，讓中新生態城居民享受到更好的電力服務。這種將電力服務延伸至社區之中，聯合社會力量共同提升供電服務水平的形式在天津市首開先河。未來，這一模式將擴展至整個中新生態城，形成服務網絡全覆蓋，變被動服務為主動服務，便捷城市居民生活，提升社區整體公共服務品質。
“目前，我們已經在生態城10個社區設置了電力社區經理，當居民遭遇電力故障時，電力社區經理會提供‘一對一’服務，讓客戶大大縮短電力故障的處理時間，提高效率。”楊濱說，電力社區經理根據不同情況對居民遭遇的電力故障進行“導診”，幫助居民快速解決。同時，電力客戶經理作為電力相關政策、最新法律法規、停電通知等信息的“宣傳員”，也可以讓居民更及時、便捷的獲取和自身息息相關的電力資訊。
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