進入21世紀的第二個十年之后，以ABC(人工智能AI、大數據Bigdata、云計算CloudComputing)和物聯網為代表的前沿技術，正從概念過渡到落地。而IBM提出的“智慧城市”，成了其理想的變現場景。
國家工業信息安全發展研究中心、社會科學文獻出版社發布了《工業和信息化藍皮書：世界智慧城市發展報告(2016～2017)》。
“互聯網+”拓寬城市服務空間，共享經濟釋放活力
“互聯網+城市服務”開辟了智慧城市公共服務新入口，越來越多的互聯網運營商將服務范疇拓展到城市基本服務的領域，采用新的交付模式和投遞方式提供公共產品和服務。“互聯網+”成為智慧城市優化城市公共服務的新方式和新動力。
在醫療衛生領域，互聯網技術為疾病治療帶來了質的飛躍。物聯網實現對人員健康特征的持續監測，大數據賦予健康管理即時處理能力，從而顛覆傳統醫療以“救治”為主的模式，為健康管理服務方式提供了即時支持和基礎平臺。美國克利夫蘭診所與電信巨頭CoxCommunications公司共同組建戰略性合資公司，重點推動Cox寬帶服務向醫院和醫療保健公司拓展，積極發展個性化數字家庭保健服務；斯坦福大學醫療保健部通過與GE公司合作，成立了全新數字醫療有效性評估機構EvidationHealth，繼而與奧克斯納醫療系統建立合作關系。遠程醫療逐步改變全球醫院的傳統醫療系統。托馬斯杰斐遜大學醫院在其新建的緊急護理中心裝備了遠程視頻訪問系統，新增了面向遠程患者的醫療服務；克利夫蘭診所也采用了遠程視頻訪問應用MyCareOnline，為患者提供24小時緊急護理訪問服務。互聯網醫療巨頭Teladoc、AmericanWell和DoctoronDemand的遠程醫療業務實現了迅猛增長，Teladoc成為全球首家IPO的在線問診公司，上市首日市值超過10億美元。移動智能終端成為慢性疾病管理關鍵入口。越來越多的醫療衛生系統開始積極引入旨在幫助患者進行慢性疾病管理的移動智能設備。2015年4月，美國醫療機構PartnersHealthCare與三星開展合作，共同開發了預裝管理軟件的移動設備。LifeMapSolutions與紐約西奈山醫院、國立猶太醫學中心呼吸中心(NJHRI)合作開發一個嵌入了慢性阻塞性肺病管理軟件的智能吸入器，計劃通過移動應用程序自動調節慢性病患者的氧氣吸入量。
在電子政務領域，移動終端、社交媒體成為網上服務新渠道。隨著移動互聯網的發展，各國紛紛利用移動終端、社交媒體等包容性強的渠道為公眾提供信息服務。瑞典大力興建移動納稅系統，在瑞典700萬納稅人中的9萬多人已經完全通過移動設備進行線上納稅；南非政府重點開發了Dokoza項目、Accesshealth項目、BCIT項目、USSD項目和通知系統等，來應對發展中國家所遇到的一系列特殊挑戰和困難，以Dokoza項目為例，它創新了南非醫療保健行業的服務，讓工作人員可以快速與患者進行業務和數據交流，目前廣泛應用于肺結核病和艾滋病的治療上，并向更多疾病領域推廣。中國積極通過微信、微博等移動平臺，推進移動政府建設，2015年以來，各地紛紛開始建設“移動辦事廳”方便市民辦公，如申請辦理港澳通行證續簽，“上海公安出入境管理”公眾號、“上海發布”微信公眾號、微信“城市服務”平臺都具備了相同功能的入口，提供在線辦理服務。此外，人們通過手機上的支付寶、微信還可以完成交通違章的查詢、路況和公交的查詢、生活繳費、水電費、醫院掛號等。部分城市還提供一些特色服務，如廣州可以支持港澳通行證的續簽，上海可以預約結婚登記和圖書館服務等。目前，微信“城市服務”已經與全國31個省區市，319個城市達成戰略合作。螞蟻金服集團、阿里巴巴集團與微博共同啟動“互聯網+城市服務”戰略，聯合為各地政府提供一站式解決方案,向各地方政府提供“城市服務”平臺，涵蓋交管、公安、醫療、交通路況等9大類80多項服務。阿里云的云計算和大數據，幫助各地政府進行政務應用整合和流程再造，構建統一的城市服務平臺。市民通過支付寶、微博和手機淘寶三個入口均可訪問，只需要一部手機就可代替過去的排隊、跑腿。
在社會服務領域，共享經濟快速發展，釋放城市應用活力。移動時代對生活服務領域的最大影響，在于過去難以被信息化的盲點將會最大限度被覆蓋，線上數據和線下服務的有效對接，構建了一個包含人的服務、現金流和信息流在內的完整生態圈。在移動互聯網時代，人們對于“大而全”的應用興趣度在不斷降低，而對“小而美”的重度垂直服務越加青睞。所以，更為細分的領域與移動互聯網相結合成為近些年來的熱點，例如，在交通出行領域，像滴滴、Uber等迅速崛起；在工作生活領域，如墨跡天氣、萬年歷、有道詞典等；在訂餐領域，專注于訂餐領域的“餓了么”等應用，都成為垂直應用市場的排頭兵。這種整合線下閑散資源的共享經濟模式，讓應用變得更具吸引力，帶動了智慧城市發展活力。作為全球共享經濟的產業龍頭，Uber和Airbnb在過去3年迅猛發展，雖然都成立不到10年，但當前估值已經分別達到510億美元和255億美元。其中，Uber公司以5年零11個月的紀錄成為全球估值達到500億美元用時最短的公司，同時超過小米成為全球估值最高的非上市科技公司。根據統計，2014年全球共享經濟的市場規模達到150億美元。據預計，到2025年將達到3350億美元，年復合增長率達到36%。過去的一年里，社區類的O2O服務悄然走入了人們生活。2015年多家企業獲得億元以上規模的融資，包括管家幫獲1.2億元人民幣融資、Dmall獲1億美元融資、美到生活獲2500萬美元融資、愛鮮蜂獲2000萬美元融資。資本如此青睞該領域的原因不外乎市場空間大，幾乎沒有天花板，以及終極的社區消費端口尚未出現。
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