在智慧城市監(jiān)督指揮中心，工作人員正在緊張地工作。
國慶假期進入第三天，如何在來臨潼游客、車輛數(shù)量暴增的情況下維持通暢的游覽秩序，給游客一個舒心的游覽環(huán)境？記者10月3日來到了臨潼國慶期間旅游接待工作的“大腦”機構(gòu)——臨潼智慧城市監(jiān)督指揮中心。
“這是臨潼目前華清池、兵馬俑景區(qū)及來臨潼的車流及道路通行情況的實時畫面，很明顯來的多、出的少。這是臨潼各停車場的分布和目前的剩余車位數(shù)，目前華清池景區(qū)附近的六個停車場已經(jīng)停滿了。”臨潼智慧城市運行系統(tǒng)的項目負責(zé)人趙進指著指揮中心的大屏幕對記者說。
據(jù)他介紹，目前指揮中心能對臨潼的交通、管理等城市運行狀態(tài)進行實時監(jiān)控，并能根據(jù)交通擁堵、景區(qū)動態(tài)進行迅速反應(yīng)，聯(lián)系相關(guān)職能部門快速前往處置。
跟指揮中心同期上線的還有“智美臨潼”微信公眾號。游客關(guān)注后點擊“玩在臨潼”頁面就可獲得臨潼區(qū)域內(nèi)的各個景點情況、交通資訊等各種旅游信息，尤其是可以在線查詢臨潼所有在冊正規(guī)導(dǎo)游的身份信息，大大避免了野導(dǎo)游欺騙游客的情況。“還有這個景區(qū)實時在園人數(shù)和景區(qū)熱力圖，游客可以根據(jù)當前景區(qū)的人數(shù)情況安排自己的行程。”趙進說。
如果游客在臨潼游覽的過程中有疑問或者糾紛，在公眾號中點擊咨詢或者投訴，填寫相關(guān)的情況信息。中心有臨潼旅游導(dǎo)服中心的工作人員專門負責(zé)回復(fù)和處理，需要轉(zhuǎn)交相關(guān)政府職能部門處理的及時轉(zhuǎn)交，保證有問必有回應(yīng)。
“現(xiàn)在是國慶黃金周期間，中心的主要任務(wù)是保障旅游接待工作，接下來，它還將承擔更多的城市數(shù)據(jù)分析和公共服務(wù)任務(wù)，讓臨潼成為真正的惠民、旅游、興業(yè)的新型智慧之城。”臨潼區(qū)政府辦副主任張敏濤說。
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