20多個單位,700多個辦事窗口,400多項審批和公共服務事項,寧夏銀川“市民大廳”,成了這里居民辦理各項事務的綜合場所。“神奇塞上·開放寧夏”2015全國網絡媒體寧夏行的記者在銀川市市民大廳采訪時了解到,截止2015年5月底,這里共接待群眾113萬人次,各單位共受理各類審批事項53萬件,辦結52萬件。
和銀川的市民大廳類似,在寧夏石嘴山市,市政服務中心也為市民辦理各項業務提供了便利,石嘴山市政務服務中心今年6月完工,投資3460萬元,該中心服務功能分為中介便民服務、項目審批、社保審批、房屋產權交易、公共資源交易及大武口區政務服務等八個區。設置窗口199個,預計日均接待量1200人次。除公安車管單獨設立分廳外,實現審批部門全進駐,審批事項全覆蓋,公共資源交易全進場。
銀川市民大廳包括20多個單位700多個辦事窗口,可辦理400多項審批和公共服務事項。同時開辟了網上辦事大廳“直通車”辦事渠道,麻醉劑藥品和 精神藥品郵寄證明核發、公共場所衛生許可證變更等多項審批事項,可直接在網上登記、申報。市民或企事業單位辦事人員可根據工作人員網上審核后提出的修改和補正意見進行完善,對要件齊全且符合法定形式的,將會收到電子版的受理通知單,隨后可到銀川市民大廳一次性領證。
作為“智慧城市”、信息化建設的重要工程,通過網上審批系統,對審批的過程,包括受理、審核、批準、時限等,進行同步全程監控,杜絕了違規、超期辦件的出現。
而在石嘴山市,市政服務中心按照“應進必進,應進全進、進必授權”的原則,遵循“高效、便民、規范、廉潔”的服務宗旨,實行“一個窗口受理,一站式審批、一條龍服務、 一個平臺交易、一個窗口收費”的運行模式,進一步優化審批流程,壓縮時限,借助中心信息化建設,大力推行網上辦公、網上審批。
將“多規合一”與網上審批平 臺進行融合,實施流程再造,將原來部門單一串聯審批升級為并聯審批模式,全面推行聯審聯辦。項目建設實施并聯審批后,總時限將由原來承諾的316個工作日 縮減為104個工作日。目前,建設項目“多規合一”并聯審批流程再造已上報自治區,試點后將進一步提高審批效率。下一步將以新成立的政務服務中心為契機,將中心全力打造成為涵蓋政府服務的“政務超市”。