從“輸血”到“造血” 激發人才培養內生動力

隨著IT、CT從疊加走向融合，帶來的不僅是產業變革，也對人才的綜合素質提出新挑戰。開營儀式上，新華三集團技術服務部服務合作部總監張健表示：“人才是支撐服務伙伴運營能力的基石，技術經理則是各公司的技術造血干細胞，我們希望通過生態技術KOL秋令營，為服務伙伴提升管理和造血能力，共同打造新華三服務生態賦能圈，讓技術服務緊跟數字化進程，助力客戶實現數字化轉型。”

新華三集團技術服務部

服務合作部總監張健在開營儀式上致辭

秋令營面向服務合作伙伴技術經理開展，旨在全面提升服務伙伴的技能培養水平和技術傳承氛圍。在為期三個月線上線下、直播點播等形式豐富的TTT（Training the Trainer）訓練營的賦能培訓中，通過經驗萃取、授課技巧、課程開發以及技術孵化四個階段的學習實踐，技術經理將掌握熟練的培訓技能，將自身經驗輻射至更多團隊成員，成為生態圈中的KOL。同時，通過發揮技術經理的“造血”能力和“傳幫帶”作用，為服務伙伴構建人才自主培養的推力機制，源源不斷培養更多優秀工程師，實現從“輸血”到“造血”的模式轉變。

從“單箭頭”到“雙向奔赴” 持續打造新生態賦能圈

為了助力服務伙伴持續提升運營管理能力，新華三已于8月中旬在全國六地開展服務合作伙伴站經理賦能培訓，幫助站經理從技術走向管理；10月末將針對運營經理開展培訓，助力其管理能力持續提升。此外，“躍升計劃”中針對服務合作伙伴開展的“全國質量行”活動亦在同步推進，將幫助其提升運營和交付質量，實現從基于檢查的被動式管理向基于流程的主動式管理轉變。

事實上，隨著數字化轉型不斷深入，ICT技術服務亦在層層演進，過去ICT廠商與服務伙伴的“單箭頭”合作在快速變化的市場中愈發局限。“躍升計劃”通過“運營能力答辯”、“全國質量行”、“服務合作伙伴賦能培訓”的體系化行動，從縱深上讓服務伙伴的能力全面進化，推動服務交付質量提升；從橫向上擴大服務生態覆蓋規模，以更豐富的服務能力打開更廣闊的發展空間，實現新華三集團與服務伙伴的“雙向奔赴”，讓服務能力的提升生生不息。

面對ICT技術服務體系的持續演進，新華三集團將以“躍升計劃”為原點，持續賦能服務伙伴運營管理能力建設，加速構建新型合作伙伴體系。未來，秉持“更溫暖、更專業、更智能”的服務理念，新華三將攜手更多生態合作伙伴質行萬里、同舟奮楫，共同開拓數字經濟發展新格局。