數字化正在成為越來越多企業的核心戰略,在這一轉型升級的進程中,選擇與專業的數字化運營服務商合作,可以將自身精力更多地投入到核心業務領域,數字化運營服務商的專業經驗,也可以使他們獲得更高品質的專業服務。
在數字化轉型過程中,慧點科技作為中國電科集團旗下太極股份上市公司全資子公司,主要面向黨政軍及大中型企業提供一體化的協同辦公解決方案,同時提供定制開發和系統集成等信息化服務。
慧點科技也是融云的重要生態合作伙伴。日前,慧點科技旗下慧家園產品經理趙立宗受邀至融云會客間,基于多年的行業經驗,暢談了國有大型企業對國產化辦公平臺的需求、作為SI、ISV選擇第三方合作伙伴的關鍵思路,以及生態合作對于政企數字化轉型的價值。
政企行業對國產化辦公平臺的需求
成立于1998年的慧點科技,在23年的發展歷程中,對于政企市場的協同辦公平臺需求有著深刻的理解。近年來,伴隨信創產業快速發展,國有大型企業對國產化辦公平臺的需求日益旺盛,趙立宗著重分享了這些用戶對移動辦公平臺國產化的實際要求。
在開發方面,央企和國有大中型企業普遍具備強研發能力,愿意投入人力、財力,與慧點科技這類的SI、ISV進行合作開發,滿足自身的個性化需求;尤其是在功能設計方面,往往具備鮮明的行業特點,所以要求辦公平臺擁有足夠靈活開放的架構。
在產品性能上,對系統穩定性和安全性的要求很高,追求卓越的性能。以慧家園為例來說,產品體驗要向C端的互聯網產品體驗看齊,甚至更高。正是這些高標準,成為慧點科技不斷磨練自身內功的動力,同時,在一些標準化的功能組件中,也會尋找優秀的第三方廠商進行合作。以辦公通信為例,融云以“全”通信能力,被慧點科技選中,在即時通訊和實時音視頻方面,雙方展開了合作。
高標準選擇第三方合作伙伴
聚焦辦公通信領域,當談到對第三方合作伙伴的要求時,慧家園產品經理趙立宗表示,首先在基礎功能上要盡量完整。目前,企業用戶線上溝通方式多樣化,傳統的圖文已經不能滿足需要,音視頻需求經疫情期間的“被迫營業”,轉變為“習慣性營業”。融云在這方面,擁有IM+RTC的雙線產品,并且產品在底層SDK已經打通,開發前期的協同性以及產品上線后的運維管理的便捷性都很好。
其次,慧點科技需要的是即插即用的模塊化產品,可以基于此進行二次開發,滿足大中型企業個性化功能。因此,慧點科技采用的是融云Lib SDK,看重的是融云可以開放源碼,支持靈活定制,能夠快速響應最終客戶的需求。
除了提供標準化產品之外,融云在部署實施和產品上線后的技術服務支持方面,也會給予慧點科技全面配合。無論是7*24小時客服群,還是1V1的VIP問題解決群,融云都可以做到快速響應。
最重要的是,在信創產業的宏觀背景下,國產化適配是非常必要且重要的工作,國產化CPU、操作系統、數據庫、中間件的類別繁雜,版本也很多,慧點科技的產品一直在做國產化的適配與調優,因此,也會要求第三方合作伙伴有很好的市場敏銳度,能夠提供良好的適配體驗。趙立宗表示融云在這方面已經走在了前面。
生態合作對于政企數字化轉型的價值
最后,趙立宗以慧點科技的產品為例,從行業發展的角度,闡述了生態合作對于加速實現政企行業的數字化轉型的重要價值。
慧點科技新一代智能移動辦公平臺慧家園,這款產品的設計初衷是要滿足企業對辦公平臺的共性需求,構建一個企業在移動端的統一工作入口,成為企業內部統一連接中心及智能化中心。最終走向是探索出更精益化的協同辦公解決方案,將以數據積淀為基礎,輔助洞察企業的運轉情況,為企業決策提供幫助,從基礎的功能應用到為企業發展,提供助力。
很顯然,這些智能化的移動辦公能力中,通信云能力不可或缺,因此,加強生態合作是必經之路。尤其當前,客戶對于辦公產品的體驗要求是要向互聯網的產品看齊,這就不但要求系統在大用戶量訪問的情況下擁有穩定性、安全性的性能表現,還要求有更加開放和足夠靈活的架構,更加需要生態中的每個企業都能夠貢獻出最擅長的能力。
只有企業間利用自己的技術和方案能力,通過生態合作進行資源整合,才能發揮出最大優勢,幫助客戶實現全業務流程的數字化,最終助推政企行業的數字化轉型升級。