12月17日，由金網獎主辦、中歐營銷學會與長江互聯網學會協辦的2021商業計劃領航秀在北京四季酒店圓滿落幕，峰會以"一束光照亮商業世界"為主題，匯聚一眾互聯網企業共話疫情之下短視頻、電商直播、新零售、智能營銷、內容消費、數據化運營等領域的未來營銷模式和商業新趨勢。
搜狗平臺產品部總經理李劍應邀出席峰會，并針對場景化的智能營銷話題發表演講。作為國內極具影響力的營銷平臺之一，搜狗在智能營銷領域已經形成了獨特玩法，在今年的峰會上，我們專訪到搜狗平臺產品部總經理李劍，他系統介紹了搜狗如何通過AI技術，賦能企業全鏈路營銷、當下營銷的趨勢以及關于智能營銷更多的想象空間。
全鏈路賦能提效 將流量價值最大化
消費意愿的降低，營銷預算的收緊，獲客成本的增加，種種因素疊加令企業愈加重視營銷帶來的直接增長效果。
如何用最少的投入，做最有價值的廣告？
李劍表示，搜狗一直在發揮技術優勢，與所有營銷從業者共同探索營銷數字化，希望通過全鏈路解決方案，幫助廣告主實現廣告投放全生命周期管理，打造營銷閉環，提升廣告主營銷收益。
基于可量化的廣告投放效果，搜狗打通營銷轉化環節中至關重要的瀏覽場景、電話場景、IM溝通場景，用AI技術促進全場景協同，為細分場景增效。
在廣告瀏覽場景中，搜狗通過向日葵建站，幫助廣告主高效獲取高價值線索，并實現全鏈路運營管理，提升線索轉化效果。同時，搜狗也在推進用分身數字人產品為廣告主提供可視化的營銷服務，以滿足企業直播化、視頻化的營銷需求。
在電話溝通場景中，通過語音識別技術，搜狗可以幫助廣告主實時洞察客戶需求。通過對電話溝通內容做語音識別和語義聚類分析，能實時感知客戶的關注點，發現客戶需求的變化，可以做到及時調整營銷策略更高效的轉化客戶。
在IM互動場景中，搜狗輸入法企業版能達成高效的IM互動溝通，能跨設備、跨APP對銷售環節賦能，助力營銷團隊實現對公司及產品資料新快準全的表達、并進行全過程數據監控，提升社交營銷效果。
搜狗通過全場景、全鏈路的升級服務，告別無效流量，實現流量價值最大化，從源頭上降本增效，賦能企業營銷新體驗。
科技以人為本，做懂人心的智能營銷
近年來，中國數字營銷行業發展迅速，《中國網絡廣告市場數據發布報告》顯示，2019年中國數字營銷市場規模達6,182.00億元，同比增長27.62％，與此同時，5G、大數據及人工智能技術正在加快推動數字營銷行業的變革。
如何看待營銷變革這件事情？
“行業是高速變革的，營銷的形式不停的變化，但是這些變化背后的本質是簡單的，那就是打動用戶、滿足用戶需求。“李劍說，如何在紛繁復雜的變化中抓住營銷本質？不妨回到營銷的起點——用戶需求，而技術只是一個工具，通過大數據和AI技術能更及時準確判斷用戶需求的變化，服務營銷。
最后，李劍說到，過往每次和團隊針對營銷內容轉化率做數字分析，其實，都是一次次對人心和用戶需求的深度探索。未來，我們將一如既往的借力技術手段，做懂人心的智能營銷。
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