6月底,南都記者在深圳一個人工智能論壇上見到搜狗董事長王小川,專訪前他剛經過3個小時,4組記者的“車輪式”采訪依然保持對答如流的思維與耐心。在如今移動互聯網“三年就上市”的浪潮里,搜狗蟄伏了14年才赴美掛牌也確實是“頗有耐心”。王小川自己稱之為鈍感力:“區分噪音與真正的機會;在資本蜂擁中選擇發揮自己優勢的邊界。”實際上,投身如今火爆人工智能風口的搜狗與王小川,同樣頭腦清晰地選擇了差異化的“不尋常路”:語音識別不做音箱,圖像識別不做美顏手機,專注于個人消費品也不去觸及市場規模更大的車聯網跟智能家居。“搜狗用14年時間慢慢變化,即使去年IP O也不是最強的一個,”王小川告訴南都記者其對“慢”與“快”的理解,“很多公司做大做強是為了參與競爭,但一旦進入快速變化的市場,公司可能會衰老得更快,真正的百年老店是慢公司。”
AI能不能賺錢?
AI是工具,賺錢靠具體服務實現
今年1月份,搜狗發布了上市后首份財報,這是搜狗赴美上市后提交的首份財報。財報顯示,搜狗公司全年總營收9 .084億美元,同比增長38%,盡管財報里提了90次人工智能,但最終賺錢還是靠搜索,這不禁又讓人懷疑人工智能只是個“噱頭”。
“AI賺不賺錢其實是個偽命題,”一直被如此質疑,王小川也略顯無奈,“AI其實是一種新的算法,對語音與圖像有進一步的提升,作為一個工具它是不具備所謂的盈利能力。”最終需要落地到具體場景,用具體服務實現,可能是搜索,也可能是其他,這個不是目前能預測的。
在今年財報會上,王小川對搜索收入的增長點評說:“基于語音的人工智能技術將進一步推動搜狗核心業務,即搜索和輸入法業務的增長。搜狗還將問答技術與醫療、法律等搜索服務相連接,從而在垂直領域產生商業價值。”從這個角度講,搜索收入的增長也是AI創造的賺錢機會。
當然,在AI技術的升級,搜索也不會是唯一受惠的產品。在王小川看來,下一步的戰略重點則是“新物種”智能硬件,幾乎所有語音識別公司今年也都扎堆消費者硬件,這其中最主流的無疑是智能音箱,BAT、小米、京東等互聯網巨頭的進場掀起了熱鬧的補貼大戰。
但與主流不同,搜狗則選擇了翻譯機切入。“現在的音箱打得很便宜,很大程度因為它智能附加值不大,主要還是解決聽歌的功能。”對于這個選擇,王小川認為,語音識別的主要應用是問答、對話與翻譯,翻譯機解決了翻譯,音箱則是問答與對話,后者是未來的核心,“必須承認,音箱確實比翻譯機更大眾化,但目前人工智能在這方面還解決不了問題,最多是控制,問答跟對話挺傻的。”
這個選擇也體現了王小川的產品邏輯,用他自己的話講,叫“鈍感力”:“區別噪音與機會;在投資蜂擁而起時選擇適合發揮自身優勢的賽道。”
同樣的“不走尋常路”還有圖像識別,現在最熱門的無疑是人臉識別,但搜狗的重點卻是狗臉識別、唇語識別等。
“人臉識別更多在B端的安防,而我們是一家面向C端更擅長的公司(南都記者問:C端也有美顏手機),但是美顏跟我們的調性也不符,”王小川對搜狗智能硬件的定義是“以語音為核心的,幫助用戶表達獲取信息的產品”,“翻譯寶只是個品牌產品,我們下半年會推出更適合搜狗的大眾化產品。”
AI需不需要開放生態?
開放是提高效率,技術創新需要全產業鏈能力
過去幾年,許多人工智能公司強調開放生態,畢竟人工智能最重要的“養分”就是基于各種場景的大數據,通過合作伙伴的連接也可以提升自身平臺的進化能力。比如百度的Duer平臺,騰訊的云小微平臺都強調“賦能”合作伙伴;終端品牌廠商也會綜合其他平臺來創造價值,比如京東叮咚音箱選用科大訊飛語音平臺,小米的小愛音箱則綜合各家的語音處理,自身主要做前端語音識別。
但早期的人工智能“開放生態”在王小川看來又是個偽命題。
此前搜狗也曾跟海爾在智能家庭領域展開戰略合作,但王小川說,搜狗接下來會更強調自己的硬件。“提出技術方案卻把握不了終端產品結果其實是不負責任的做法,”王小川以PC行業類比,現在的計算機CPU是英特爾的、操作系統是微軟的,但最早的計算機是IBM這種公司內存、顯示器、CPU全部在自己封閉體系內完成的,“你總得先自己把事情搞明白,開放是市場發展到后期,提高效率的一種方式,但并不能提供突破性創新,這個事情不要搞反了。”
至于大家開放的戰略目的———大數據,王小川則認為,這種場景數據分前端和后端。“前端的采集是搜狗的優勢,我們輸入法3億的日活,采集數據比BAT都多,至于后端,實際上第三方產品數據是很難反饋的,也很難對自己產品做出優化。”王小川告訴南都記者,這也是為什么搜狗更強調封閉體系的原因。
軟件硬件平臺一肩挑,這要求廠商需要一個全產業鏈能力。從這個角度講,王小川并不把科大訊飛等語音識別同行視為對手。“從目前看,智能硬件只有三家公司有機會,一家是搜狗,其余兩家是小米跟阿里,”王小川說,阿里具有全鏈能力,尤其是銷售能力較強,小米則在生產制造更有優勢,但它的AI積累相對較弱。
至于“AII in AI”的百度,王小川則說,“百度與搜狗最大的不同,就是他沒有方向。他什么技術都有,但不知道能干啥。”
AI會否造成恐慌?
技術不該利用人性弱點
人應該把技術視為體外進化一部分。
兩年前,在“魏則西”案后,搜狗上線“明醫搜索”進入醫療搜索領域,今年首次入選全國兩會代表的王小川也在其“首個提案”中強調醫療建設與改革,單獨成立了醫療業務團隊。醫療搜索一直是搜索工具輿論最敏感的深水區,但王小川做醫療搜索卻不給它戴上高大上的“情懷”、“公益”的帽子,甚至也不諱言“賺不賺錢”的問題。“首先不能傷天害理,其次醫療搜索也是個巨大的市場機會。”
在王小川看來,有沒有廣告不是目前醫療搜索的主要問題。“首先要解決管理機制上內容優先,專業內容排序在廣告前面,其次要通過技術把專業內容數據結構化。”王小川認為醫療廣告也不是十惡不赦的東西:“走極端,為了廣告犧牲內容,或直接下線廣告,但依然提供不了專業內容,都是不負責任的做法。”
與對醫療廣告的恐慌類似,消費者也對未來人工智能是否竊取用戶隱私,如何利用用戶數據盈利保持戒備。作為一個技術型CEO,王小川相信技術是可以解決大多數問題,在解決用戶需求的前提下,商業化其實也是個“陽光”的事情。
但關鍵不能利用人性的弱點。“人性弱點就像吸毒,不能利用這種成癮性,”王小川舉例說,他曾經每天花1小時左右泡在信息流產品上,其實沒什么收獲,這是不對的。
滿足這個前提下,消費者不應該因此對技術恐慌。“現在如果沒有技術,你會變得很弱,”王小川認為,今天的技術跟人融合是更強大的整體,“應該把技術當做人體外進化的一部分,而不是說你只是肉身,脫了衣服才是本體。”
大佬同題
南都:你焦慮嗎?
王小川:很多媒體都老問這個問題,為什么你們非得我焦慮呢?(轉向身邊搜狗工作人員,你們焦慮嗎,得到肯定回復時說),嗯,他們焦慮我就不焦慮了。(壞笑)
南都:互聯網對您影響最大的人是誰?
王小川:那肯定是張朝陽啊,我從實習生就跟著他干了,他身上有很多優良品質影響我,比如他是個很正能量的人,不走歪門邪道,承諾過的事一定完成,而且要創造有價值的東西。
南都:您有什么特別喜歡的歷史人物或者小說人物?
王小川:我從小就粉一個人,孫悟空。(去年搜狗年會王小川cosplay孫悟空登場),粉到現在發現他挺悲劇的。我之前聽B站一首歌,大體意思是“孫悟空72變終為人所用”,他其實應該有自己的人生軌跡。