二十年來，楊文飛只做了一件事情——幫助數(shù)字化專業(yè)人才更好地成長。
20世紀(jì)90年代末，楊文飛從計算機(jī)專業(yè)畢業(yè)后毅然選擇了教師職業(yè)，寄望將所學(xué)傳授給更多IT行業(yè)的莘莘學(xué)子。加入信息化部直屬的賽迪集團(tuán)后，他負(fù)責(zé)旗下《中國計算機(jī)用戶》《網(wǎng)管員世界》等報刊的內(nèi)容制作，致力推動計算機(jī)行業(yè)的信息交流。身處IT行業(yè)媒體一線的他，敏銳地感知到網(wǎng)絡(luò)媒體在未來的發(fā)展之勢。因此，在品嘗完入職6周年的蛋糕后，楊文飛離開賽迪集團(tuán)入職在線教育平臺51CTO，全面把關(guān)線上內(nèi)容頻道的選題，時刻為IT行業(yè)人士帶來最新的前沿資訊。
時光流轉(zhuǎn)，楊文飛加入51CTO已有十五載，如今已成為了51CTO企業(yè)學(xué)院的“掌門人”。從最初逐一突破解決企業(yè)所需，到當(dāng)前編纂出IT人才崗位能力“辭典”，他傾注了所有精力。浸潤IT行業(yè)多年，雖早已游刃有余，但楊文飛明白“生有涯而知無涯”——處在飛速發(fā)展的IT行業(yè)，前方有太多未知在等待著他去挖掘和探索。
及時響應(yīng) 建企業(yè)級學(xué)院
《培訓(xùn)》：您曾在多個場合提及，“數(shù)字化專業(yè)人才培養(yǎng)已迫在眉睫，然而企業(yè)在人才體系建構(gòu)上卻面臨重大挑戰(zhàn)”。就您的長期觀察來看，挑戰(zhàn)體現(xiàn)在哪里？
在短短十幾年間，數(shù)字化技術(shù)已給人類社會帶來了革命性的改變，3D打印機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)已不是新鮮事，AR、VR也正在進(jìn)入人們的生活。在這場遍及人類生活各個領(lǐng)域的“數(shù)字革命”中，數(shù)字化專業(yè)人才作為IT技術(shù)行業(yè)更高層次建設(shè)的專才，也從最初的幾十萬、幾百萬，遞增至如今的上千萬。
作為從事生產(chǎn)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計的專業(yè)人群，他們是這個產(chǎn)業(yè)鏈上的關(guān)鍵群體——是他們將數(shù)字技術(shù)嵌入至現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)中，甚至創(chuàng)造出新“物種”，從根本上改變了企業(yè)的競爭格局。
但由于數(shù)字技術(shù)發(fā)展迅捷，導(dǎo)致這類人群擁有兩大特征：
第一，分工精細(xì)。
依據(jù)“摩爾定律”，約每隔兩年就會產(chǎn)生一項新技術(shù)，特別在最近二三十年間，IT技術(shù)更出現(xiàn)了蓬勃發(fā)展之勢。快速更迭的數(shù)字技術(shù)導(dǎo)致每隔兩三年就會產(chǎn)生一個新“工種”。當(dāng)前，IT行業(yè)技術(shù)人才的分工愈加精細(xì)，已經(jīng)涵蓋十幾大類，共100多個崗位。
第二，成長路線復(fù)雜。
正是由于IT行業(yè)分工趨于精細(xì)化，身處風(fēng)暴中心的IT技術(shù)人才并不清楚今日所學(xué)是否適合明日之需。因此，他們必須緊繃學(xué)習(xí)之弦，時刻做好知識更迭的準(zhǔn)備。這與其他行業(yè)從業(yè)者完全不同，后者在入職后二三十年間的學(xué)習(xí)路徑基本是固定的，只是技能需不斷精益求精而已。
以上兩個特點(diǎn)相互纏繞，使得企業(yè)培養(yǎng)數(shù)字化專業(yè)人才異常復(fù)雜——按照傳統(tǒng)教育理論，從梳理崗位知識體系到形成教材，再到系統(tǒng)化教學(xué)，大概需要7年時間，但隨時面臨崗位變動、要不斷補(bǔ)充知識體系的IT崗位，此流程完全不適合。
《培訓(xùn)》：面對這樣的挑戰(zhàn)，您帶領(lǐng)團(tuán)隊采取了怎樣的應(yīng)對舉措？
術(shù)業(yè)有專攻，51CTO本就是服務(wù)于IT技術(shù)人才成長的專業(yè)平臺，在發(fā)展的十幾年間，伴隨學(xué)習(xí)方式的變化，我們經(jīng)歷了PGC、UGC、視頻等多種學(xué)習(xí)時代。過程中，我們積累了大量IT行業(yè)專業(yè)知識和內(nèi)容分享者，這些已成為51CTO巨大的隱形財富。洞察到行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，以及企業(yè)的培訓(xùn)需求后，51CTO基于多年積累創(chuàng)建了企業(yè)學(xué)院，由我全面負(fù)責(zé)to B領(lǐng)域的數(shù)字化專業(yè)人才培養(yǎng)工作。
為了能夠全盤承擔(dān)起企業(yè)方的培訓(xùn)需求，我在內(nèi)外部組建了多個團(tuán)隊。
首先，在最初便信任51CTO、愿意將自身知識分享出去的一批技術(shù)高手中，通過課程制作酬勞、視頻打賞、收益分成等形式，固定了一批優(yōu)質(zhì)專家資源，這是強(qiáng)大的“外援”；
對內(nèi)來說，我不僅挑選了一批已跟隨51CTO多年、在技術(shù)內(nèi)容運(yùn)營上擁有資深經(jīng)驗的員工組成專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊，負(fù)責(zé)對接平臺上的授課專家和企業(yè)方，還建立了自己的技術(shù)專家團(tuán)隊，在梳理行業(yè)知識的同時，從課件開發(fā)、授課技巧等方面幫助外部專家成長為專業(yè)講師。
解圍之道 建構(gòu)IT人才圖譜
《培訓(xùn)》：為了解開企業(yè)IT人才培養(yǎng)之惑，您在成立51CTO企業(yè)學(xué)院之后，工作重心聚焦在了哪些方面？
企業(yè)學(xué)院成立三年間，我一直在思考如何從體系層面提升企業(yè)IT人才“選用育留”的效率問題，這也是梳理IT人才崗位能力“辭典”的初心。
正如之前所說，經(jīng)年累月間，我們已積淀了16000門IT技術(shù)領(lǐng)域?qū)I(yè)課程，這些都是經(jīng)過市場檢驗，獲得數(shù)百萬學(xué)員認(rèn)可的內(nèi)容。因此，我在51CTO企業(yè)學(xué)院成立之初信心滿滿，自認(rèn)為能夠為企業(yè)提供高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù)。
但當(dāng)企業(yè)真正前來采購課程時，現(xiàn)實問題也隨之而來——雖然他們清楚自己的數(shù)字化專業(yè)人才需要學(xué)習(xí)哪類IT知識，但無法回答出員工目前水平如何、不同層級的員工掌握的知識應(yīng)該達(dá)到何種程度，因此，我們也無法提供個性化的人才培養(yǎng)方案。企業(yè)有需求，我們就必須幫助他們解決。過程中發(fā)現(xiàn)，要系統(tǒng)化解決所有問題，并非見招拆招即可，必須梳理出當(dāng)前IT技術(shù)崗位可能涉及的所有技能點(diǎn)，形成簡單易查的表格清單。
歷時兩年多，經(jīng)過七輪艱辛迭代，目前這份清單已基本成型。幾乎IT人員達(dá)到一定密集度的企業(yè)，都可以以此為參考，像查閱辭典一樣精準(zhǔn)匹配員工現(xiàn)有能力，進(jìn)而制定合理的培養(yǎng)方案和評估舉措。
《培訓(xùn)》：具體而言，這份IT人才崗位能力清單的內(nèi)容包括哪些維度？根據(jù)清單，企業(yè)可以如何精準(zhǔn)匹配IT員工現(xiàn)有能力？
這份清單主要包括兩大體系圖譜，分別為崗位體系和技術(shù)體系。前者以“人”為目標(biāo)，按照初、中、高三個級別，為不同的崗位職責(zé)匹配所需技能項；后者以“知識體系”為本，將IT技術(shù)分為20多個大類、近200個細(xì)分技能項，每個技能項都有對應(yīng)的技能標(biāo)準(zhǔn)和需要掌握的知識點(diǎn)。當(dāng)企業(yè)有員工培養(yǎng)需求時，可以先對照崗位體系表找到所需技能項，之后再對照技術(shù)體系表，勾選員工需要學(xué)習(xí)的知識點(diǎn)和掌握程度，進(jìn)而形成定制化的學(xué)習(xí)圖譜。
51CTO企業(yè)學(xué)院部分技術(shù)圖譜
學(xué)習(xí)圖譜只是“考試大綱”，還必須配備教材和測評。以此IT能力清單為基礎(chǔ)，我們提煉出了能力標(biāo)準(zhǔn)體系、能力培養(yǎng)體系和能力評估體系，構(gòu)成了系統(tǒng)的“數(shù)字化專業(yè)人才培養(yǎng)三大能力體系”，將員工的測、學(xué)、練串聯(lián)成線，真正落實到企業(yè)對IT員工的選用育留上。
《培訓(xùn)》：有了完整的學(xué)習(xí)體系，51CTO企業(yè)學(xué)院采取了哪些學(xué)習(xí)形式助力學(xué)員更好地成長？
在線學(xué)習(xí)本身就是51CTO的專長。因疫情原因，51CTO企業(yè)學(xué)院今年在此前已經(jīng)開展的混合式學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，更開發(fā)出多種學(xué)習(xí)方式，主要包括線上體系化學(xué)習(xí)、線上非體系化自學(xué)、在線直播和面授。
前兩者主要針對企業(yè)中級及以下員工，兩者的區(qū)別類似于專業(yè)課與選修課的差異。線上體系化學(xué)習(xí)指為確定了崗位等級的學(xué)員，設(shè)計好當(dāng)前職級以及晉升至上一職位的知識地圖，方便學(xué)員按序掌握相關(guān)技能；另外，我們借鑒大學(xué)的選修課方式，為IT員工安排了諸多對成長助益較大的線上非體系化自學(xué)內(nèi)容，每位員工可以根據(jù)自己所處崗位靈活自選。
企業(yè)高管作為決策層，對企業(yè)的發(fā)展起著決定性作用。對于這群人，我們開展定制化學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)形式為在線直播和線下面授兩種。根據(jù)企業(yè)自身需求，擇其之一或二者兼而有之。
勇猛前行 擴(kuò)張人才培養(yǎng)版圖
《培訓(xùn)》：以5G為代表的新一代通信技術(shù)以及人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿科技，正在深刻改變企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。在您看來，當(dāng)前企業(yè)對于數(shù)字化專業(yè)人才的培養(yǎng)和認(rèn)識處于怎樣的階段？
加強(qiáng)數(shù)字化人才選拔與培養(yǎng)，已不是選擇題而是必答題。當(dāng)前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為中國產(chǎn)業(yè)升級的迫切需求，做好轉(zhuǎn)型升級的根本是擁有合適的配套人才。縱觀整個IT人才培養(yǎng)領(lǐng)域，大多數(shù)行業(yè)都非常重視這類專才的培育。
首先當(dāng)屬互聯(lián)網(wǎng)公司和數(shù)字化創(chuàng)新科技公司，他們不僅是IT技術(shù)人才的重點(diǎn)培養(yǎng)行業(yè)，更為其他行業(yè)輸出了優(yōu)秀IT專業(yè)人才。
在互聯(lián)網(wǎng)金融的影響下，銀行業(yè)對IT人才的重視可以說是顛覆性的。此行業(yè)領(lǐng)先者所屬的科技部門，其規(guī)模基本相當(dāng)于一家中型互聯(lián)網(wǎng)公司，IT員工過萬的金融科技公司并不罕見。在員工培養(yǎng)和資源投入方面，他們也不吝惜付出。
在數(shù)字化浪潮的帶動下，電信運(yùn)營商普遍在向數(shù)字化企業(yè)高速轉(zhuǎn)型，能源、制造業(yè)、房地產(chǎn)等多個傳統(tǒng)行業(yè)也都開始全面轉(zhuǎn)向數(shù)字化，大幅提高了對IT技術(shù)人才的培養(yǎng)重視程度。
《培訓(xùn)》：面對當(dāng)前外部現(xiàn)狀，您將帶領(lǐng)團(tuán)隊往哪些方向深耕和發(fā)力？
讓IT員工的成長更簡單、更高效，這個宗旨我們不會改變。針對外部企業(yè)對IT人才的認(rèn)識程度，以及我們自身的規(guī)劃，未來會在縱、橫兩個方向砥礪前行。
縱向提升服務(wù)精細(xì)度。當(dāng)前，IT技術(shù)知識體系已經(jīng)梳理完成，但需要繼續(xù)細(xì)化顆粒度的地方還有很多。例如，同為數(shù)據(jù)分析員，身處互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還是金融行業(yè)，所需知識存在較大差別。我們會密切關(guān)注數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，持續(xù)細(xì)化IT知識精細(xì)程度，為客戶帶去更貼心的定制服務(wù)。
橫向擴(kuò)張行業(yè)覆蓋度。接下來，我們將以服務(wù)過的優(yōu)秀案例為依托，幫助亟需提升IT人才能力的金融行業(yè)、能源行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)做好人才培養(yǎng)工作。在擴(kuò)張人才培養(yǎng)版圖的同時，更助力這些企業(yè)更好地發(fā)展。
總體而言，我們當(dāng)前只是編纂了一本“小學(xué)辭典”，距離編纂IT人才行業(yè)的“現(xiàn)代漢語大辭典”還很遠(yuǎn)。這條路很長，但在清晰的發(fā)展規(guī)劃的指引下，我們必將抵達(dá)終點(diǎn)。
關(guān)于51CTO企業(yè)學(xué)院
51CTO企業(yè)學(xué)院是51CTO面向企業(yè)推出的教育服務(wù)平臺。針對企業(yè)IT技術(shù)人才的培養(yǎng)、優(yōu)化、選拔、招聘等服務(wù)需求，51CTO企業(yè)學(xué)院通過線上和線下學(xué)習(xí)服務(wù)、課程資源服務(wù)、在線測評服務(wù)、人才咨詢服務(wù)等模式，為企業(yè)IT專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)提供一體化解決方案。
51CTO企業(yè)學(xué)院服務(wù)體系
超過10000家企業(yè)的選擇
51CTO企業(yè)學(xué)院為全球10000+企業(yè)、全國1200余所高校提供IT人才成長服務(wù)，涉及行業(yè)包括互聯(lián)網(wǎng)、電信、金融、能源、制造、房地產(chǎn)、教育、醫(yī)療、政府等。
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