今天的中國，有這樣一支特殊的隊伍，他們為錄制節目上過青藏高原、下過田間農地，只為挖掘出雙創時代里最好的創業者和項目，讓他們站在央視舞臺的聚光燈下閃閃發亮，展現他們追求事業成功、永不放棄的精神風貌，去感召社會上千千萬萬的創業者們，點亮內心燃燒激情，讓創業精神在這片土地上薪火相傳生生不息。
這支隊伍的靈魂人物叫閆瓊，中央電視臺著名制片人。正是她的編輯和整理把那些令人感動的創業故事集結成書，才有了《中國創業先鋒》。——這本書是央視《創業英雄匯》欄目創投系列叢書，已經成為繼《中國創業榜樣》之后的又一創業佳作。耐人尋味的是，這本書的封面用了一個大家都很陌生的年輕人的頭像。他是誰？他有什么故事？他為何能登上《中國創業先鋒》封面人物而為時代代言？
他叫鄭欣，男，運營網創始人，網絡上關于鄭欣的信息極有限。
但在創投圈，鄭欣近兩年卻聲名鵲起。首先，他所在的企業服務領域是一個炙手可熱的富礦。眾所周知，在消費級市場上，美國有谷歌、Facebook、亞馬遜三大巨頭，中國有阿里巴巴、騰訊、百度三家公司迎頭直追。但在企業服務市場上，中美完全不是一個數量級。歐美的企業總數大概是2500萬家，Oracle、SAP、salesforce的三家市值總和大約是3700億美元。全球企業級服務市場這幾年涌現了許多獨角獸，如專注于企業旅行管理服務的B2B平臺Deem，中小企業薪資管理服務商usto，企業聊天工具Slack，估值都在10億美元上下。而中國的企業總數大概是5千萬家，而企業級服務公司的市場總和不到三家公司的零頭，至今也沒有出現高估值的互聯網模式的獨角獸。
鄭欣創建的運營網讓人看到了曙光。聚焦企業服務，運營網用互聯網突破地域的局限性，成功將200款產品制定信息化、標準化服務流程，并研發一套SAAS軟件，包括集合PC、AP、400客服中心，用戶、業務流程，線下服務商、監督評價體系、內控管理軟件全部合一。
盡管業務前景十分看好，但在大牛遍地的背景下，不到百人規模的運營網只是一家普普通通的公司。那鄭欣究竟為什么能成為《中國創業先鋒》封面人物？
鄭欣的創業故事
不可否認，鄭欣和央視財經頻道《創業英雄匯》有著千絲萬縷的聯系。2015年9月，鄭欣帶著令他驕傲的團隊和運營網項目亮相于《創業英雄匯》，面對現場創業導師和投資人的質疑，鄭欣經過展示自己的產品和項目優勢后，終于得到創業導師的認可，現場更是有11位投資人對鄭欣的項目產生興趣，鄭欣成功融資400萬元。
但這應該不是鄭欣入選《中國創業先鋒》封面人物的關鍵。真正打動編者的，應該是鄭欣自身體現的永不服輸的創業精神，以及他為創業者服務的一切努力。
“若許輕捐便輕得，古來創業豈云艱。”創業的背后有著數不清的艱辛和困惑，不僅需要巨大的勇氣和隱忍的耐力。大學畢業后不久，鄭欣毅然辭掉了當時的工作，收拾行囊，拿著僅有的800元錢和一張開往深圳的火車票踏上了他的逐夢之旅。
在深圳，鄭欣打印了15份簡歷來到深圳最大的人才市場——深圳羅湖人才市場。在這里，鄭欣投出了人生中的第一份簡歷，也是他人生中的最后一份簡歷。他投的是一家香港注冊會計師事務所，經過層層選撥，鄭欣成功得到了該事務所的一份工作——工商顧問。入職后，鄭欣兢兢業業，他希望通過自己的努力而有所成就。短短一年的時間里，鄭欣為事務所在國內的北京、上海、廣州、深圳四個重要一線城市打開了市場。鑒于鄭欣出色的業務能力和工作能力，事務所位于香港的總部將鄭欣晉升成為中國區合伙人，同時鄭欣還獲得了北京市場的品牌獨家代理權利，那時鄭欣個人成功案例被納入事務所《文化與精神》一書中，作為榜樣人物去激勵事務所全球分支及中國區數十家分公司的的員工，這也讓鄭欣在企業獲得了極高知名度。
在工作中，鄭欣發現會計師行業存在諸多的弊端與不足，比如服務范圍具有地域性限制，而且只能服務中大型的企業，導致受眾面窄，而且產品和服務模過于傳統，無法實現標準化與信息化，企業定位也不符合當下互聯網經濟特征，更無法為海量的中小微企業提供服務。而且受全球經濟危機影響，會計師行業在未來的發展趨勢應該是屬于下行期。
從那時候起，鄭欣就萌發了創辦一個企業運營服務的平臺的想法。深入研究后，他也發現在整個企業服務領域并沒有“領頭羊”，傳統企業服務商也多受地域、產品、資源、資金、管理、人才等多方面限制。此外，傳統企業服務商利用信息不對稱來賺取利潤，這也導致了大量黑中介的存在，令用戶無法享受到正當的服務。
2012年，鄭欣在北京創辦了“運營網”。
運營網致力于為創業者賦能
一次在外地考察辦公場地的時候，鄭欣結識了三名大學生創業者，這三名創業者剛畢業便合伙開公司。創業之初，三人沒有啟動資金，便向銀行貸款，加上家人的支持才湊齊了啟動資金，沒成想公司成立剛50多天便倒閉了。這不僅是三名大學生創業的失敗案例，更是中國千千萬萬個初創企業與創業者的縮影。究其原因，鄭欣認為是這三名大學生沒有行業經驗和自我造血能力，手中更沒有可以持續投入的資金，面對這種情況，三名大學生只能將公司辦公場地轉租出去，同時把全新的辦公家具和電腦設備低價轉讓，以求減少經濟損失。
鄭欣看著裝修一新的辦公室，心中五味雜陳，新的辦公家居和電腦設備更是刺痛了他的內心。正是因為這件事的感觸，讓鄭欣下定決心要用自己的經驗和能力去幫助這些中小微企業的發展。
運營網的目標用戶是高達千萬級的中小企業，他們也是被忽視的大多數。近幾年，隨著我國“雙創”政策影響力的持續擴大，創業熱潮更是持續涌現，據2017年1月18日國家工商總局公布的數據顯示：2016年度，全國新登記市場主體為1651.3萬戶，同比增長11.6%，平均每天新登記4.51萬戶……
“運營網每天注冊的新用戶達400余個。科技類公司占比例最大。”運營網對創業者最大的魅力就是節省成本，“一家企業的運營成本，僅有30%~40%能夠用于日常的生產或技術研發，剩余的60%~70%都用在了場地、人工和稅務等。”鄭欣以在北京的創業者為例，如果在位于北京海淀區中關村租用一間50平米左右的辦公場地，一年租金需要10萬元左右；聘請一位專業的會計，一年的工資需要6萬元左右；聘請一名法律顧問，一年的費用需要3萬元左右；如果再聘請一個行政人員，一年的工資至少需要5萬元左右。僅是這幾項把公司框架搭建起來的費用一年就需要20多萬元。這也就意味著，作為初創公司，一年之內至少要創造100萬元以上的流水才可以支付這些開銷。但是這100萬的流水對于一家初創公司簡直就是一個難以企及的高度。
運營網的核心競爭力是立足自身專業和經驗，結合互聯網及研發SAAS軟件，從注冊公司、商標作為切入口，提供延伸性增值服務，運營網制定了200種產品的標準化服務流程，同時利用PC端、移動端、400全國客服中心、SAAS軟件等為用戶提供一站式企業運營管理服務。
鄭欣介紹，“運營網”自成立以來，已經充分利用線下資源、線上服務流程為一萬家中小企業提供了相關服務支持。他相信，隨著“雙創”政策影響力持續擴大，服務企業數量還將成倍增加。
“傳遞偉大創業精神，為創業者賦能，這就是運營網存在的價值。”鄭欣總結道。他認為，這應該是其入選《中國創業先鋒》封面人物的最大理由。
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