根據2017中國快消品B2B行業發展報告顯示,中國社會消費品零售總額在2016年達到了33.23萬億元人民幣,其增速自2010年就開始出現下滑,從2010年的18.3%連續下降到了2016年的10.4%。其中網絡銷售連續七年保持了高位增長, 2010-2016年整體保持25%的增長率。
快消品行業線下走勢低迷、線上電商迅速搶占市場、B2B模式興起,與此同時經營成本大幅上升,分銷商的生存狀態不容樂觀。各路分銷商開始對傳統渠道營銷進行淘汰整合和升級改造,對銷售鏈路的數據化和營銷服務的升級勢在必行。
對此,合肥盈云信息科技就分銷高效經營這一問題,給出了解決方案,以一款全渠道分銷平臺——智慧商貿訂貨佳(以下簡稱訂貨佳),解決傳統渠道營銷與訂單協作中效率低下的弊端,快速實現傳統渠道管控和運營模式的互聯網化。通過運用大數據、云計算等新興IT技術,為分銷商賦能,實現全渠道服務營銷和全過程數據營銷,全程交易信息實時互聯,讓分銷商順勢升級、轉型新分銷。
掃碼訂貨,訂貨過程提速四倍
相比以往的短信訂貨、電話訂貨等傳統方式,如今訂貨佳采用手機掃碼直接下單,打破時空限制、避免人工誤差。分銷商將各種貨物錄入到軟件系統中,其下游客戶將通過微信登入系統,對所缺貨物進行掃碼,就可下單訂貨,還能全程跟蹤訂單流程。華萊士合肥區配送中心王經理提到“我們做過統計,使用訂貨佳后,單店訂貨下單時間從每月4小時降到每月0.5小時;從門店訂貨過程,從以前單店每月4天縮短為1天,輕松實現當天送達,效率大大提升!”在這個競爭激烈的時代,你能跑贏對手就是勝利。正如行業人士指出:打敗分銷商的不是互聯網,而是高效率模式一定會替代低效率模式。
進銷存, 大數據讓你知道更多
軟件內包含進銷存功能,可以快速進行商品管理、訂單管理、庫存管理、客戶管理等,此外系統還配套有相對應的客戶維護系統、以及打通上下游的供應鏈系統可以快速實現商品信息、訂單信息、庫存信息的實時共享等,進而從各個方面提升分銷商經營管理的能力。江蘇亞克西食品分銷商李先生說“通過使用訂貨佳,我們明顯的感覺到大數據對運營發展的支撐和幫助。通過訂貨佳中的進銷存功能可以跟蹤產品從采購到銷售的整個流程,實現食品安全溯源,對于采購和銷售過程中的退貨管理起來也是更加得心應手。數據實時收集分析,讓領導層可以實時監控企業銷售、庫存、財務等運行情況,有了大數據,決策更加運籌帷幄。”以往的商業決策中,管理者憑借自身的經驗和對行業的敏感來決定企業發展方向和方式,很多時候這種決策僅僅參考一些模糊的數據和建議,而大數據讓企業找到一條新的科學決策之路,從感性決策上升到理性決策。
智能營銷, 精準捕捉潛在客戶
誰離客戶最近,誰離競爭越遠。誰幫助用戶節省時間,誰就得到用戶粘合度。深圳駿聯眼鏡的夏總認為“通過訂貨佳,顯著提升了我們的營銷能力。我們可以將各類眼鏡產品直接展現在訂貨平臺上,還可以做新品推薦、限時特價、滿減秒殺等活動,進行實時營銷。通過微信、QQ、朋友圈進行分享,更加快速、全面的傳播至零售商,讓零售商可以快速找到高質量、熱門的產品,大大節省時間成本。訂貨佳讓零售商更快更精準的將新品推往市場。”訂貨佳中的營銷功能,根據下游客戶的訂貨習慣,描繪出客戶畫像,通過大數據分析計算,實現精準推送。急客戶之所急、想客戶之所想,通過“人找信息+信息找人”相結合的模式,大幅度減少企業推廣運營成本,快速精準捕捉到潛在客戶。
在新零售、新競爭的背景下,訂貨佳為分銷量身打造的基于數據和商業整合的全渠道服務營銷和全過程數據管理系統,可謂雙劍合璧。其中全渠道服務營銷,利用線上資源優勢,多渠道推廣商品,提高曝光量,引流線下;擴大線下服務優勢,提高客戶留存率和回購率,反流線上,監督整體物流服務,實時知曉配送狀態,優化客戶體驗。而全過程數據管理系統中,進銷存帳和訂單業務一體化管理,將分散的B2B業務數據整合,集中管控,利用業務形成的大數據,分析用戶來源及商機,輔助分銷商做營銷,建立營銷關系鏈。如此雙管齊下,賦能分銷商,方能創造高效率經營和高銷售額。