日前，中國建設銀行江西省分行理財銷售錄音錄像系統項目（簡稱“雙錄系統”）已于2016年1月1日試點上線，2016年1月底全省推廣完畢，目前項目穩定運行，風險防控效果顯著。深圳市銀之杰科技股份有限公司于2015年12月25日中標該項目并實施，由于項目經驗成熟，在中標后快速在全省共322網點、1000多個理財銷售席位全面投產。目前，江西銀監局大力推動銀行理財產品及代銷產品銷售全過程錄音錄像，該局轄內具有售賣理財及代銷產品資格的網點，已基本完成錄音錄像建設。

近幾年來，銀監會頻繁發文，要求規范商業銀行代銷業務：賣理財要錄音錄像。2016年5月13日，銀監會再次發布《關于規范商業銀行代理銷售業務的通知》，就商業銀行在代銷業務中出現的誤導銷售、未經授權代理銷售、私自銷售產品以及與合作機構風險責任不清等問題進行規范。《通知》規定，商業銀行應由總行對代銷業務實行集中統一管理，原則上也應由總行與合作機構總部簽訂代銷協議，并由總行對代銷產品進行審批。

早在2013年，銀之杰已經開始針對銀行理財銷售過程管理進行深入的調查研究，從而開發出符合國內銀行適用的系統平臺。2014年，應監管需求，銀之杰將理財銷售過程管理系統與錄音錄像系統進行充分整合，先后為上海建行、江西建行、深圳建行、廣州農商銀行、江蘇農行、北京農行、哈爾濱銀行、南京銀行、山西農行、上海農行等各類銀行提供服務。前瞻性的戰略預判，已經讓銀之杰躋身為國內銀行理財銷售錄音錄像系統的主要建設廠商。

雙錄系統的設計是基于SSI開源框架，集成了Struts框架、Spring框架、iBatis框架，是JavaEE多層框架解決方案，采用先進的流媒體視頻技術，并結合目前市場上的主流關系型數據庫、內容管理平臺、流程設計器等技術平臺，使軟件有更好的可擴展性、透明性、高可用性，實現賬戶資料影像化系統其他業務系統進行交互，從而達賬戶資料影像化與業務系統之間數據共享，更好支持銀行業務的全面發展。

銀之杰“雙錄系統”技術架構

應用層

整個系統采用B/S與C/S相結合的訪問方式，用戶可以通過瀏覽器訪問系統，進行相應的操作，包括視頻錄制、客戶管理、影像采集、文件上傳等操作。分行管理平臺可以操作的功能有：網點管理、用戶管理、理財產品管理、文件存儲管理、用戶日志管理、檢索調用、報表分析、使用日志及分析。

信息采集

采用銀之杰統一信息采集攝像頭，總行/分行/支行/網點等各級客戶端系統。

平臺層

作為系統平臺服務的提供者，系統平臺包括：應用中間件（應用服務器）、嵌入式存儲引擎、工作流支撐平臺、音視頻解碼平臺等。

存儲層

對于數據的存儲，各網點數據存儲層存儲音視頻數據。數據存儲層存儲業務數據，集中式音視頻數據。

硬件平臺及網絡

根據SOA理念，系統設計應將應用程序定義為不同組件（或稱服務），通過這些服務之間定義良好的接口和契約聯系起來，組件實現可插拔模式提供應用，方便業務系統的應用，包括有主機與存儲備份系統、音視頻接入系統、網絡基礎設施（銀行辦公網）等。

雙錄系統應用架構圖

雙錄系統功能架構圖

雙錄系統業務流程

為實現銷售柜臺錄音錄像同步監控，銷售錄像管理系統為銀行理財產品營銷提供全程錄音錄像監控管理支持。依托銷售錄像管理系統，通過視頻、音頻、影像的采集技術對營銷的全過程進行實時、同步跟蹤、監控，利用系統的統一存儲、統一管理功能，將整合的影、音、視頻資料統一存檔，也為事后監督和調查取證提供電子資料支持，實現理財產品營銷全過程管理。