北京--(美國商業資訊)--互聯網公司以新的業務和交付模式對每個行業進行數字化顛覆，這加劇了中國市場的競爭。Forrester Research, Inc. (Nasdaq:FORR)新發布的一份報告指出，2015年中國的首席信息官(CIO)在幫助其企業向客戶導向型數字企業(CODE)轉變過程中面臨著十大技術管理優先任務。
Forrester Research副總裁、首席分析師和大中華區區域經理Bryan Wang表示：“對于中國的CIO來說，2015年是關鍵的一年，因為其將迎來史上最劇烈的數字化顛覆。CIO需要帶頭開展數字業務轉型，專注于商業技術發展日程以推動業務增長。”
據本報告披露，科技策略將在三個方面發生改變：
1) 快速創新以應對來自互聯網公司的數字化顛覆；
中國CIO必須密切關注新興技術，加速從構思到商業化的流程，并滿足精通數字技術的規模化客戶的要求。
2) 重新設計面向客戶的軟件以重塑企業品牌；
通過軟件創新而取得差異化優勢將成為各公司吸引客戶并建立品牌知名度的最重要的策略之一。中國CIO需要將客戶體驗的“三個E”（效用(effectiveness)、簡便(ease)和情感(emotion)）與產品策略相協調。
3) 聯合客戶心聲(VoC)計劃，從整體角度觀察整個生命周期的每位獨特客戶
業務部門需要挑選最佳VoC計劃平臺以滿足每個人的需求。CIO必須建立針對其特定業務背景的客戶生命周期整體觀，負責選擇供應商并管理社交平臺、網絡和移動等各種渠道。
被推薦用于業務技術架構的CODE框架在報告中得到詳細闡述，報告中還總結了CIO需要將其提到2015年議事日程優先位置的七大趨勢。這些趨勢包括：預測性分析、業務敏捷性、動員、物聯網(IoT)、開發和運營(DevOps)、混合云以及作為一項服務提供的業務導向型IT服務管理(ITSM)。
欲知關于報告的詳情，請訪問：https://www.forrester.com/The+Chinese+CIOs+Agenda+For+2015+10+Initiatives+That+Can+Build+Your+Digital+Business/quickscan/-/E-RES118550
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