Google 向左,PayPal向右,兩家公司現在卻撞到了一起。
自打去年Google Wallet發布的iOS版 都不再要求NFC了,我們可以看到Google向移動支付轉移的決心。但這也并不代表Google放棄了店內近場支付。作為以“打通物理世界和虛擬世界通道”為己任的公司,Google不會放棄在支付領域的開拓,也必然不會放棄掉線下的通道,這從它繼續推出實物卡這樣的動作也可以看出來。
今年3月,PayPal在包括英國在內的歐洲大陸及澳大利亞幾乎同時推出使用手機在餐館下單及付費的服務,這被視為PayPal從其傳統的線上付費擴張到線下付費服務的重要戰略舉措。但是作為近一段新聞的另一個熱點,就是不斷的傳出有電商公司取消同PayPal分手的消息,比如有中國的速賣通、敦煌網,還有美國移動購物新星Wish也正式取消和PayPal 合作,轉向Google Wallet和其他支付手段。
一般都認為,這有PayPal背后 Ebay背景的因素在起作用,也有其他的諸如Google Wallet,Square等支付方式崛起的原因。從Google Wallet從在線支付和店內支付同時撞上PayPal可以看出,盡管在線支付領域PayPal今天在美國依舊是老大,但從Google 的背景和發展來看,Google Wallet的發力,肯定也會讓PayPal感受到壓力的。
PayPal一直強調“更快捷、更方便、更安全地通過移動設備結賬”.Google Wallet一出現在移動領域,就宣稱要實現“更簡單的支付,兩次點擊完成”.谷歌公司研究認為,93%的消費者會使用手機在線瀏覽和挑選商品,但是只有17%的人會使用他們的手機直接購買。其中的原因,大部分是因為手機屏幕確實太小,以及需要輸入各種賬單、地址和信息的繁瑣。通過云端訪問、存儲和數據支持,谷歌錢包“即時購買”服務的目標就是要簡化網上結賬流程,避免大量的文字等信息輸入。同時,除了信用卡公司自身的安全措施外,谷歌還強調通過自己的技術力量,提供24*7的欺詐監測服務。另外,我們當然不能忽略Google 平臺強大品牌和流量支持能力。
今天Google Wallet 的客戶已經包括了如Newegg、AirBnB、Rue La la、Fancy等。谷歌表示:“我們已經得到了來自品牌和用戶對谷歌錢包即時購買很好的意見,很多商家移動銷售、客戶轉化率和客戶忠誠度都看到了非常令人鼓舞的上升。” Newegg、Rue La la、Wish、Fancy等平臺也證實了這點。例如,Fancy集成Google Wallet平臺后,幾個星期內流量增長了50%,購買轉化率增長了20%;Newegg、Rue La la等平臺公布的客戶流量、轉化率和消費金額也都有顯著增長。盡管市場份額還相差甚遠,但正如Yankee 集團分析師 Jordan Mckee所說的,“Google Wallet”即時購買已經在分食PayPal在線支付的蛋糕了。尤其是從局外人看,考慮到移動支付市場事實上才剛剛起步,以及Google 產品能力和全通道布局的能力,這樣沖擊和較量也許看起來會更有意思。
當然,移動交易和支付價值鏈中還有其他的分食者,像Facebook、Amazon、Square以及Master Card的MasterPass和 Visa 的V.me等。更為有趣的消息是,今年年初Alipay(支付寶)發布消息稱,憑藉2013年約9000億元人民幣手機支付總金額,支付寶已經超越世界兩大領先支付公司美國PayPal和Square Inc,成為全球最大的移動支付公司。