連日來(lái)，上線2周年的360搜索市場(chǎng)份額持續(xù)超過(guò)30%。整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為之訝異，360搜索僅用兩年就打破了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的721魔咒。另外，360搜索還在2周年之際正式發(fā)布“談?wù)?rdquo;和“學(xué)術(shù)”兩大搜索應(yīng)用，產(chǎn)品線得以進(jìn)一步豐富，完整搜索體系逐漸形成。
互聯(lián)網(wǎng)世界的“721魔咒”
2012年四月，風(fēng)頭正盛的美團(tuán)網(wǎng)CEO王興做客人民網(wǎng)時(shí)，提出了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“721概念”。王興從行業(yè)資源配置的角度分析認(rèn)為，“市場(chǎng)排名第一的，可能帶來(lái)僅僅是70%的份額，排名第二的可能是20%，第三及其他分享剩下的10%。這是互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)非常常見的規(guī)律，也就是721的格局。”
在谷歌尚未退出內(nèi)地市場(chǎng)之前，百度在國(guó)內(nèi)中文搜索是70%的市場(chǎng)份額，第二名谷歌占據(jù)了20%，其他搜索引擎共占10%，就是一個(gè)很明顯的例子。
“721魔咒”給行業(yè)帶來(lái)的，往往不是資源割據(jù)的穩(wěn)定，而是壟斷的形成。比較極端的例子是智能終端行業(yè)。據(jù)IDC發(fā)布的2014年2季度智能機(jī)市場(chǎng)最新數(shù)據(jù)，安卓系統(tǒng)的市場(chǎng)份額已經(jīng)在維持了兩年多的70%左右后最終發(fā)展至2014Q2的84.7%，IOS系統(tǒng)的份額被壓制成11%，其他系統(tǒng)（wp等）生存空間只剩下5%。行業(yè)分析認(rèn)為，除非IOS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)突破創(chuàng)新，否則安卓系統(tǒng)將在未來(lái)幾年內(nèi)一直保持霸主地位，并掠奪和黏住更多的用戶，實(shí)現(xiàn)智能終端行業(yè)的徹底壟斷。
從這種情形來(lái)看，打破“721魔咒”就具備了破除行業(yè)壟斷的意味。
360搜索兩年破局“721魔咒”
谷歌退出中國(guó)市場(chǎng)后，百度搜索的市場(chǎng)份額從70%一度被抬升至80%多，搜搜、搜狗、必應(yīng)等聯(lián)合狙擊失敗，市場(chǎng)份額被大幅制約。721魔咒生效，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境惡化，大量?jī)?yōu)質(zhì)的廣告資源流向百度，從而造就了百度在中文搜索領(lǐng)域的進(jìn)一步壟斷。
很難想象，順著這種情況發(fā)展下去，百度會(huì)不會(huì)壓榨掉其他搜索引擎最后一塊生存之地。
360搜索的橫空出世，在百度意料之外；360搜索接下來(lái)的發(fā)展，在行業(yè)意料之外。2012年8月16日上線，迅速斬獲10%的市場(chǎng)份額，以至于百度在8月底連夜封禁360搜索對(duì)百度社區(qū)UGC的抓取。
兩年后的今天，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和發(fā)布機(jī)構(gòu)CNZZ報(bào)告顯示，360搜索的市場(chǎng)份額連續(xù)突破30%，“721魔咒“在搜索行業(yè)因360搜索的攪局而失效。不乏有用戶和互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者發(fā)問(wèn)：360搜索，你這么牛，老周造么？
發(fā)展沒有區(qū)間
創(chuàng)新永無(wú)止境
針對(duì)360搜索發(fā)展的結(jié)果，有行業(yè)人士用“安全衛(wèi)士—瀏覽器/導(dǎo)航頁(yè)—搜索”的流量導(dǎo)向圖來(lái)描述，認(rèn)為360搜索的發(fā)展是依仗于原始渠道的積累。但筆者認(rèn)為，發(fā)展5天獲取8%的份額可以用流量引導(dǎo)來(lái)解釋，但兩年后，占據(jù)30%的份額則不能僅僅從渠道的層面來(lái)解釋。
兩年來(lái)，360搜索自身的創(chuàng)新發(fā)展是行業(yè)有目共睹的。
在上線后的四個(gè)月內(nèi)，360搜索就完成了新聞搜索、音樂搜索、地圖搜索及圖片搜索的上線，使360搜索快速成為功能齊全的綜合搜索平臺(tái)。其后，360搜索將“干凈、安全、可信賴”作為差異化的競(jìng)爭(zhēng)力，并相繼推出良醫(yī)搜索、良醫(yī)搜索、欺詐推廣全賠計(jì)劃、搜索網(wǎng)購(gòu)先賠計(jì)劃等一系列產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，迅速在用戶心中建立起“綠色放心”的品牌印象。從方方面面保障了用戶的切身利益。這也是用戶黏度短期內(nèi)提升的最主要原因。
同時(shí)，360搜索還推出了雙Ctrl搜索、紅番茄評(píng)分機(jī)制、隨變搜索、個(gè)性化首頁(yè)等功能，在用戶體驗(yàn)方面逐漸超越了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
2014年以來(lái)，360搜索在應(yīng)用方面持續(xù)發(fā)力，勢(shì)如破竹。談?wù)劰δ苁?60搜索推出提供基于關(guān)鍵詞話題的輕量級(jí)聊天工具，用戶可通過(guò)搜索關(guān)鍵詞，尋找到興趣相同的人，進(jìn)行在線即時(shí)聊天和發(fā)言。在移動(dòng)端，360搜索6月初發(fā)布獨(dú)立APP，一個(gè)多月時(shí)間連續(xù)推出世界杯鬧鐘、拍題、玩圖等一系列創(chuàng)新功能，迅速被央視等主流媒體報(bào)道并形成社會(huì)熱點(diǎn)。
這是這種廣度和黏性的雙重疊加才造就了360搜索在搜索行業(yè)30%的市場(chǎng)份額，才造就了360發(fā)展剛滿兩年即能破局“721魔咒”的能力。
打破721魔咒，無(wú)疑是打破了國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的“緊箍咒”。用戶最需要的是豐富的產(chǎn)品、創(chuàng)新的體驗(yàn)和完整的保障，而不是壟斷。有理由相信，360搜索的破局，將給國(guó)內(nèi)中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以啟迪和動(dòng)力。未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)世界的多極化發(fā)展，相信已經(jīng)不遠(yuǎn)。
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